房间和酒店整体很不错 整体体验感 在过往五星里 可以排中上 员工都很热情 尤其是秦冬弟
到桂林一行五人订了三个房间直接入住了融创施柏阁。
服务：第一天的服务是不错的，下车有人专门接行李，前台也非常热情帮忙办理入住，送洗衣服来得很及时。但是第二天却有一些纰漏，如两三点左右喊人清洁房间，到了晚上七点多吃完饭房间依旧没有打扫。洗好的衣服也本应该十二点钟送到，八点多没有半点音讯，打电话给前台说可能挂在柜子里了但其实没有，最后又等了十几分钟才送来。
环境：度假区的环境还是没得说的，临山临湖，风景怡人，湖里的黑天鹅很亲人，看到人就会自己游过来讨要食物，也是一道有趣的风景。房间的阳台宽敞适合观景放松身心，房间的床铺、灯光都比较舒适，住宿环境很不错。
设施：虽然度假区远离市区，但该有的设施是一个不落的，如餐厅、小卖部、摆渡车、游玩项目等…度假区内可以划船，租双人自行车环湖骑行，还有三大乐园可以打卡。我们去的时候只有海洋乐园开放，下午两点有海豚表演，特别适合带家里的小孩来亲子游。但是中餐厅的饭不算特别好吃，更糟糕的是点了一道芋头里吃出异物，不是为了讹钱所以也没有当场说或者索赔，一分钱一分货，每一道菜的价格并不算便宜，在这里说出来还是希望能够精益求精一点。西餐厅的自助晚餐小火锅火力比较小，烧开需要很长时间，蘸料也比较少，建议加一点蒜末小米辣之类的调料，让蘸料的口味更丰富一些。同时也希望上菜更快一些，六点开餐一道辣炒海鲜里的青口一下子就没了，跟相关人员反应后说是厨师吃饭去了要等一会儿，最后是又找了一位负责人反应，七点才上菜，但是口味远不如第一次。两次餐厅经历还是比较失望的，但是也有外卖可以送到可以点外卖。
卫生：卫生是几个点里比较令人失望的。客房打扫方面存在明显的问题，一是洗漱台一个角落有蜘蛛网；还有一个就是桌子上上一位住客留下的油渍没有清理干净，一开始没有仔细观察，等反应过来后电脑已经沾上油渍弄脏了。希望以后客房卫生方面还是要多下点功夫。
总得来说，入住这家酒店的体验还是不错的，虽然可能有些缺点，但还是真心推荐抽出一两天时间入住，看看山，看看水，放空一下自己，不失为一次非常棒的体验。
服务很好，反馈的意见也都听了，刚开始的体验感很不好，后面也沟通了很多，有反馈，最主要还是人的问题，对接的人多了每个人的话说的都不一样，可能只是希望能够让我们有个好的印象吧，总体还好，希望以后更好，我住了好多次这个旗下的酒店，是为了风景和服务更好的。有的时候希望再尽心点，很多细节不如小点的酒店做的好，只是环境优势太大。
酒店很大，景色很好，性价比高，就是周边配套不开放，吃饭地方不多，酒店饭店也不错，早餐桂林米粉很好好好
国庆出行，人很多，这里是很大的酒店文旅园区， 和宋品酒店在一起。订酒店 送了海世界和欢乐部落的门票。去体验了这两个地方，虽然有些破落，但还是有很多小惊喜小发现，还是挺好玩，适合亲子。酒店房间不错，晚上旁边房间小孩子太吵，酒店客房部经理也帮忙安排调换了安静的房型，非常感谢。 早餐也很丰富。酒店景色迷人。值得来住几天，放松一下。这里更适合自驾出行，离市区有点远。
整体来说是超预期的，酒店适合假期家庭出行，也有包了园区门票，很适合家庭亲子。如果是旺季过来最好提前订套票预约，这样性价比就很高。整体来说，还是很不错的，比国内很多度假酒店的配置和对应的性价比来说，都要高得多。出去玩的心态也要好，就都会好。
国庆期间入住的，酒店在郊区不堵车适合自驾，环境也还行。
但是有些不足：
1.预定的湖景房，特意说帮忙安排到高楼层，之后还是只有3l的房间，3l就是大堂所在楼层，啥湖景都没有，全被树挡住，这种房压根不能当作湖景房
2.早餐时间段繁忙，一楼自助餐厅没有位置，第一天安排去三楼中餐厅去吃，前台表明是一样的种类，第一天也不知道啥标准，只是感觉很简单；第二天在一楼自助餐厅吃的，发现会比三楼丰富挺多，谈不上好吃，但是蛮坑的
3.停车场离酒店大堂有点远，走路应该要十分钟，但是在门口等摆渡车也要10分钟，这也太垃圾了；
先说不好的：位置比较偏远，周边没什么吃的，外卖也没什么选择。自助早餐也很差，基本没什么选。服务一般般，等接驳车要等很久。
再说说好的：环境不错，世外桃源一样，房间大，硬件也不错。酒店送的旅拍挺好的，还送了两个乐园的套票，两个乐园刚好一天刷完。晚上酒店的篝火晚会氛围不错，小孩玩得很开心。
今年国庆之行的起点定在了桂林融创，酒店硬件和服务都超出意外的惊喜。
在国庆房态非常紧张的情况下，升级到了高楼层湖景房，晴天下风景太治愈了，无论任何角度都是完美桂林山水画。
酒店赠送的融创乐园套票，可以完美控娃一整天，所有项目玩下来流连忘返，另外酒店还提供随叫随到接驳车服务，让游玩变得非常轻松。
酒店提供的特色服务很多，很多都没宣传，比如优惠的租车服务，让出行变得实惠且轻松。
入住体验非常惊喜！前台服务高效热情，房间整洁舒适，床品柔软透气，隔音效果超出预期。早餐种类丰富，现煮的汤面和新鲜水果尤其令人满意。健身房设施齐全，泳池水质清澈，保洁阿姨每天打扫都很细致。地理位置优越，夜间周边安静便于休息。迷你吧饮品十分丰富，房价与品质完全匹配，退房时还贴心赠送了小点心，细节处见用心。已推荐给朋友，下次出差必选！
前台姚姚服务特别好❤️帮解决问题，让我们吃，住，玩都非常满意！
房间和酒店整体很不错 整体体验感 在过往五星里 可以排中上 员工都很热情 尤其是秦冬弟
到桂林一行五人订了三个房间直接入住了融创施柏阁。
服务：第一天的服务是不错的，下车有人专门接行李，前台也非常热情帮忙办理入住，送洗衣服来得很及时。但是第二天却有一些纰漏，如两三点左右喊人清洁房间，到了晚上七点多吃完饭房间依旧没有打扫。洗好的衣服也本应该十二点钟送到，八点多没有半点音讯，打电话给前台说可能挂在柜子里了但其实没有，最后又等了十几分钟才送来。
环境：度假区的环境还是没得说的，临山临湖，风景怡人，湖里的黑天鹅很亲人，看到人就会自己游过来讨要食物，也是一道有趣的风景。房间的阳台宽敞适合观景放松身心，房间的床铺、灯光都比较舒适，住宿环境很不错。
设施：虽然度假区远离市区，但该有的设施是一个不落的，如餐厅、小卖部、摆渡车、游玩项目等…度假区内可以划船，租双人自行车环湖骑行，还有三大乐园可以打卡。我们去的时候只有海洋乐园开放，下午两点有海豚表演，特别适合带家里的小孩来亲子游。但是中餐厅的饭不算特别好吃，更糟糕的是点了一道芋头里吃出异物，不是为了讹钱所以也没有当场说或者索赔，一分钱一分货，每一道菜的价格并不算便宜，在这里说出来还是希望能够精益求精一点。西餐厅的自助晚餐小火锅火力比较小，烧开需要很长时间，蘸料也比较少，建议加一点蒜末小米辣之类的调料，让蘸料的口味更丰富一些。同时也希望上菜更快一些，六点开餐一道辣炒海鲜里的青口一下子就没了，跟相关人员反应后说是厨师吃饭去了要等一会儿，最后是又找了一位负责人反应，七点才上菜，但是口味远不如第一次。两次餐厅经历还是比较失望的，但是也有外卖可以送到可以点外卖。
卫生：卫生是几个点里比较令人失望的。客房打扫方面存在明显的问题，一是洗漱台一个角落有蜘蛛网；还有一个就是桌子上上一位住客留下的油渍没有清理干净，一开始没有仔细观察，等反应过来后电脑已经沾上油渍弄脏了。希望以后客房卫生方面还是要多下点功夫。
总得来说，入住这家酒店的体验还是不错的，虽然可能有些缺点，但还是真心推荐抽出一两天时间入住，看看山，看看水，放空一下自己，不失为一次非常棒的体验。
服务很好，反馈的意见也都听了，刚开始的体验感很不好，后面也沟通了很多，有反馈，最主要还是人的问题，对接的人多了每个人的话说的都不一样，可能只是希望能够让我们有个好的印象吧，总体还好，希望以后更好，我住了好多次这个旗下的酒店，是为了风景和服务更好的。有的时候希望再尽心点，很多细节不如小点的酒店做的好，只是环境优势太大。
酒店很大，景色很好，性价比高，就是周边配套不开放，吃饭地方不多，酒店饭店也不错，早餐桂林米粉很好好好
国庆出行，人很多，这里是很大的酒店文旅园区， 和宋品酒店在一起。订酒店 送了海世界和欢乐部落的门票。去体验了这两个地方，虽然有些破落，但还是有很多小惊喜小发现，还是挺好玩，适合亲子。酒店房间不错，晚上旁边房间小孩子太吵，酒店客房部经理也帮忙安排调换了安静的房型，非常感谢。 早餐也很丰富。酒店景色迷人。值得来住几天，放松一下。这里更适合自驾出行，离市区有点远。
整体来说是超预期的，酒店适合假期家庭出行，也有包了园区门票，很适合家庭亲子。如果是旺季过来最好提前订套票预约，这样性价比就很高。整体来说，还是很不错的，比国内很多度假酒店的配置和对应的性价比来说，都要高得多。出去玩的心态也要好，就都会好。
国庆期间入住的，酒店在郊区不堵车适合自驾，环境也还行。
但是有些不足：
1.预定的湖景房，特意说帮忙安排到高楼层，之后还是只有3l的房间，3l就是大堂所在楼层，啥湖景都没有，全被树挡住，这种房压根不能当作湖景房
2.早餐时间段繁忙，一楼自助餐厅没有位置，第一天安排去三楼中餐厅去吃，前台表明是一样的种类，第一天也不知道啥标准，只是感觉很简单；第二天在一楼自助餐厅吃的，发现会比三楼丰富挺多，谈不上好吃，但是蛮坑的
3.停车场离酒店大堂有点远，走路应该要十分钟，但是在门口等摆渡车也要10分钟，这也太垃圾了；
先说不好的：位置比较偏远，周边没什么吃的，外卖也没什么选择。自助早餐也很差，基本没什么选。服务一般般，等接驳车要等很久。
再说说好的：环境不错，世外桃源一样，房间大，硬件也不错。酒店送的旅拍挺好的，还送了两个乐园的套票，两个乐园刚好一天刷完。晚上酒店的篝火晚会氛围不错，小孩玩得很开心。
今年国庆之行的起点定在了桂林融创，酒店硬件和服务都超出意外的惊喜。
在国庆房态非常紧张的情况下，升级到了高楼层湖景房，晴天下风景太治愈了，无论任何角度都是完美桂林山水画。
酒店赠送的融创乐园套票，可以完美控娃一整天，所有项目玩下来流连忘返，另外酒店还提供随叫随到接驳车服务，让游玩变得非常轻松。
酒店提供的特色服务很多，很多都没宣传，比如优惠的租车服务，让出行变得实惠且轻松。
入住体验非常惊喜！前台服务高效热情，房间整洁舒适，床品柔软透气，隔音效果超出预期。早餐种类丰富，现煮的汤面和新鲜水果尤其令人满意。健身房设施齐全，泳池水质清澈，保洁阿姨每天打扫都很细致。地理位置优越，夜间周边安静便于休息。迷你吧饮品十分丰富，房价与品质完全匹配，退房时还贴心赠送了小点心，细节处见用心。已推荐给朋友，下次出差必选！
前台姚姚服务特别好❤️帮解决问题，让我们吃，住，玩都非常满意！