这是我们第二次入住这家酒店。

第一次入住体验很好，但第二次的服务却很差。

我们午夜到达，拿到了房间钥匙，结果发现房间竟然是脏乱的。我们不得不在房间外面等客房服务。我在外面坐着等了一个多小时，当时我还怀着孕。前台让我早上回来和经理谈，但后来又告诉我根本不可能和经理对话。前台提出给我一个稍低的折扣作为补偿。我考虑了一下，决定第二天去付款并接受这个提议，结果他们却说根本没有提过价格的事，还侮辱了我。真是太差劲了！

我们刚到酒店，就有工作人员催着我们参加一个演示会，我们完全不知道是关于什么的。刚进酒店不到5分钟，我们就感觉被纠缠和骚扰了。餐厅的价格贵得离谱，食物也很差，老实说，微波炉加热的都比这个好吃🙄。酒店位置也不好，在一个小山坡上，没有小路可以走到当地的商店，步行要15分钟，但是因为车流不断，也没有人行道，几乎不可能走过去，非常吓人。酒店的整体质量也不怎么样，地板摇摇晃晃，餐厅提供的盘子都有缺口，房间里的空调也不工作。工程师来修好了，但第二天晚上又开始吹热风了。总的来说，我们对这家酒店的性价比非常不满意。

## 普吉岛温德姆海珍珠度假村：一次灾难性的入住体验

我们最近在普吉岛温德姆海珍珠度假村的住宿经历令人非常失望和沮丧。

我们预订了两间房，所以我将分别评价这两间房。

### 豪华特大号床间（一号房）评价：

首先，我妹妹最初入住的房间与网站上的照片完全不符。当我向工作人员提出这个问题时，他们不以为然，声称是代理商的错误导致了差异。这简直是**不可接受的虚假宣传**！阳台地板每走一步都吱吱作响，按摩浴缸肮脏不堪，房间里弥漫着霉味，浴缸里流出的水是黄色的。此外，房间外面还有人在徘徊，这让我为她的安全感到担忧，并促使我要求更换房间。

新房间总算和照片一致了，但这实际上是**降级**，因为它没有浴缸，而且隔壁房间的按摩浴缸依然很脏。

即使是网站上介绍的豪华双床间，也说明应该配备浴缸。当我们询问时，他们给出的理由是，这个房间已经有了按摩浴缸并且是泳池景观房。在经历了所有这些不便之后，我妹妹最终住的房间比她最初预订的还要差。这再次是完全不可接受的。这让她提前一晚退房。

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### 一卧室套房（二号房）评价：

问题远不止于此。我们预订的另一间房，浴缸水龙头坏了。我晚上10点打电话给前台，被告知会立即派人过来。等了20分钟后，我再次打电话，结果被告知还需要等10-15分钟。如果我早知道要等30多分钟，我早就洗完澡上床睡觉了。我最终取消了请求，结果发现吹风机也坏了。我再次打电话给前台，但他们没有处理吹风机的问题，反而在晚上11点派人来修理浴缸。前台接待员要么没听懂我的请求，要么就是故意忽略，这让我感到非常沮丧。

修理浴缸时，水终于流出来了，但却是脏兮兮的棕色。因为那恶心的颜色，我根本没敢用浴缸，但现在我的皮肤长了皮疹，很可能是因为淋浴水和按摩浴缸的水也很脏。

此外，这间房缺乏维护，两台电视都很旧。白色沙发明显又旧又破。床单感觉很廉价。

更糟糕的是，一些女性前台接待员不专业且态度粗鲁，这进一步加剧了糟糕的体验。缺乏基本的客户服务和轻蔑的态度是不可接受的。

我唯一得到较好服务的是Daino和Zaina，他们对我们礼貌而专业。司机提供的服务也很好。

酒店位置也不方便，离其他地方都很远。

总的来说，我们在普吉岛温德姆海珍珠度假村的住宿是我们经历过的最糟糕的酒店体验之一。不专业的服务、糟糕的房间状况以及不乐于助人的员工让我们的住宿非常不愉快。我强烈建议大家避开这家酒店。甚至不要考虑加入温德姆俱乐部。

这次经历让我对温德姆品牌的印象大打折扣，非常失望。

我一生中最糟糕的经历。我预订了两间泳池直通套房，住了四天。这是我做过的最糟糕的决定。花一万块钱，你可以住到好得多的酒店。只有第一天泳池按摩浴缸还能用，接下来的三天就坏了。即使我投诉了很多次，他们也修不好。更糟糕的是，房间里的浴缸很脏，周围都是死蟑螂。水质也差得要命。千万不要进那种脏水，水都是淡黄色的。前台员工态度极差，一点礼貌都没有。他们对待你就像对待他们的仆人一样。他们说话粗鲁，和你争吵，甚至威胁要报警。别在这家酒店浪费钱了。