风景太好了吧,满满的度假体验,入住了两天,住了亲子房和大床房,各有特色。房间都在别墅区,需要自驾。亲子房有两间独立房间组成,小房有高低床,适合二宝家庭,大房带有花园,晚上坐在花园里喝酒看星星。大床房正对着抚仙湖,躺在床上就可以看抚仙湖,看到了上弦月,看到了烟花。服务人员的态度也很好,春节期间忙但也是随喊随到,晚上用膳魔师保温杯装好了甜汤开启了甜甜的夜晚。早餐虽然是现点,但喝着咖啡看着美景等一点不觉得时间长,关键每一份都是现做,很好吃,十分推荐!
整个行程里最满意的一家酒店。景色无敌,美食无敌,服务无敌。坐在院子里就感觉拥有了整片抚仙湖。每一处的设计都很用心,赏心悦目!早餐是单点+自助,简直就是大快朵颐!唯一的一个小缺陷就是房间里的卫生间稍微小了点,另外,提供洗澡用的拖鞋就好了。这都是小问题,掩盖不了它是称职五分的标准。
春节,抚仙湖度假,酒店藏在太阳山半山,远离主路喧嚣,5公里范围内免费接送,出行很便利。公共区域大草坪,直面湖景,有免费下午茶,傍晚在露台看落日,随手拍都是大片,不用刻意找角度。服务很细致,管家式响应,晚上还送暖心甜汤。早餐半自助,大部分餐食都是现点现做,配湖景用餐很舒服。感谢陪伴,愉快的假期。
超棒的民宿!早餐特别好吃而且摆盘很精致不比希尔顿差!还有下午茶吃!
房间设备也很齐全。室外公区不大,室内布置得很漂亮,可以在二楼安静的看书看日落。特别值得一提是南国三千的服务超级好,不是托,他们没来要好评。服务人员不多但是每个都很有耐心面带微笑。昨晚隔壁熊孩子太吵跟前台反应了下,他们说给我打点折扣,我觉得这个不是民宿的问题。这个事情反应出他们的服务意识非常强烈,客户体验至上。是我住过的体验感最好的民宿了!
服务:一级棒
第一感觉就是确实远超我预期,刚到酒店就被美景折服了。原来这里看抚仙湖这么漂亮,刚好看到落日,美的有点词穷了,房间的大阳台上看,又没人抢机位,想怎么拍就怎么拍哈,不夸张的说每张都可以当手机屏保。房间品质在线,大阳台,通风特别好,我特喜欢通风好的房间。还有大浴缸,泡澡能缓解疲劳。房间很干净,服务也好,住着很舒心,值得推荐。
总结放前面,这家“酒店”大部分还是是停留在“民宿”阶段,虽然有自己的特色,但是住宿体验确确实实支撑不起这个和希尔顿差不多的价格。
先说优点吧,工作人员都很努力,热情地为住客服务,五公里内免费有车接送是亮点,非常方便;赠送项目很多,如早餐,下午茶,睡前甜汤;装修布置很重视美观,视觉效果很好;
但还是有不少缺点需要改进:首先是软性的(这一条并不是指任何一位服务人员,而是整体性的问题),这里的服务很热情,可是却缺乏对住客作息的边界感:
1. 在入住前一天晚上21:50管家打来电话,提出微信联系并且发来定位,虽然很热情但是这个时间太晚了,影响休息,明明从下单后至入住大约有五天时间可以沟通,完全没必要拖到这个时候;
2. 第一晚由于房间灯具故障完全没有休息好(具体情况下文会提到),第二天早上想睡晚些干脆不去吃早餐了,旅馆餐厅竟然在没有预先沟通的情况下在十点直接打电话吵醒我们提醒我们早餐服务即将结束;睡眼惺忪应完电话以后,我给管家留言说早餐我们不去吃了,刚刚电话吵到我们休息,然后重新睡下,即将入梦时餐厅又一通电话将我们吵醒,问是否需要打包给我们……
除此之外,处理意外情况的能力不足,在由于灯具故障严重影响到我们休息后,做出的补偿仅仅是问是否需要更换到同级别房间,表示如果需要超出五公里的用车也能够满足,以及提出要赠送我们饮料两杯……
房间设施也有不小的问题:
1. 最大的问题,床头灯是弹出自动亮起的样式,但是限位有问题,关上床头灯后二十分钟至半小时灯会自己滑出然后亮起,第一晚在关灯-入睡-被亮灯照醒的过程循环了两次完全没休息好;
2. 沙发和床上毛巾有明显污渍(p1,p2);
3. 浴室霉点非常多,缺乏维护(随便拍了一张放在p3),花洒开关冷热标识相反(往热水方向拧出的却是冷水,我淋了半分钟冷水才摸索着拧向冷水方向让花洒出热水);
4. 电动窗帘遥控频道标识不清晰,一共五个只标了四个,甚至有一个窗帘和某一盏射灯共用开关,不知情的我们完全没办法控制,直到第二天找人来才有说明。
这次住宿体验感非常好,南国三千整体品质很高,配套好,环境和设计精致且有格调,工作人员服务态度超级好,早餐也很好吃,适合一家人来度假😊如果有下次,毫不犹豫还是会选你们!
酒店给不错,管家服务亲切热情,各种设施都很齐全,二楼儿童区域轻松带娃,一楼共区的草坪和露台拍照很出片,傍晚的夕阳和晚霞绝美,房间住得也很舒服,早餐最值得,非常不错!
很美很美就对了,酒店公区的大草坪拍照很好看,视野很棒,一线湖景,包含的下午茶很漂亮,下午在酒店吃下午茶看湖景晒太阳特别舒服,早餐是半自助形式,丰富有品质!
在房间就可以看到抚仙湖的美景
配套的设施都很齐全 特别是入住还能选择喜欢的洗浴用品的味道~晚上送甜汤很贴心
下午茶在法式庄园里享用
傍晚在草坪可以看到日落
风景太好了吧,满满的度假体验,入住了两天,住了亲子房和大床房,各有特色。房间都在别墅区,需要自驾。亲子房有两间独立房间组成,小房有高低床,适合二宝家庭,大房带有花园,晚上坐在花园里喝酒看星星。大床房正对着抚仙湖,躺在床上就可以看抚仙湖,看到了上弦月,看到了烟花。服务人员的态度也很好,春节期间忙但也是随喊随到,晚上用膳魔师保温杯装好了甜汤开启了甜甜的夜晚。早餐虽然是现点,但喝着咖啡看着美景等一点不觉得时间长,关键每一份都是现做,很好吃,十分推荐!
整个行程里最满意的一家酒店。景色无敌,美食无敌,服务无敌。坐在院子里就感觉拥有了整片抚仙湖。每一处的设计都很用心,赏心悦目!早餐是单点+自助,简直就是大快朵颐!唯一的一个小缺陷就是房间里的卫生间稍微小了点,另外,提供洗澡用的拖鞋就好了。这都是小问题,掩盖不了它是称职五分的标准。
春节,抚仙湖度假,酒店藏在太阳山半山,远离主路喧嚣,5公里范围内免费接送,出行很便利。公共区域大草坪,直面湖景,有免费下午茶,傍晚在露台看落日,随手拍都是大片,不用刻意找角度。服务很细致,管家式响应,晚上还送暖心甜汤。早餐半自助,大部分餐食都是现点现做,配湖景用餐很舒服。感谢陪伴,愉快的假期。
超棒的民宿!早餐特别好吃而且摆盘很精致不比希尔顿差!还有下午茶吃!
房间设备也很齐全。室外公区不大,室内布置得很漂亮,可以在二楼安静的看书看日落。特别值得一提是南国三千的服务超级好,不是托,他们没来要好评。服务人员不多但是每个都很有耐心面带微笑。昨晚隔壁熊孩子太吵跟前台反应了下,他们说给我打点折扣,我觉得这个不是民宿的问题。这个事情反应出他们的服务意识非常强烈,客户体验至上。是我住过的体验感最好的民宿了!
服务:一级棒
第一感觉就是确实远超我预期,刚到酒店就被美景折服了。原来这里看抚仙湖这么漂亮,刚好看到落日,美的有点词穷了,房间的大阳台上看,又没人抢机位,想怎么拍就怎么拍哈,不夸张的说每张都可以当手机屏保。房间品质在线,大阳台,通风特别好,我特喜欢通风好的房间。还有大浴缸,泡澡能缓解疲劳。房间很干净,服务也好,住着很舒心,值得推荐。
总结放前面,这家“酒店”大部分还是是停留在“民宿”阶段,虽然有自己的特色,但是住宿体验确确实实支撑不起这个和希尔顿差不多的价格。
先说优点吧,工作人员都很努力,热情地为住客服务,五公里内免费有车接送是亮点,非常方便;赠送项目很多,如早餐,下午茶,睡前甜汤;装修布置很重视美观,视觉效果很好;
但还是有不少缺点需要改进:首先是软性的(这一条并不是指任何一位服务人员,而是整体性的问题),这里的服务很热情,可是却缺乏对住客作息的边界感:
1. 在入住前一天晚上21:50管家打来电话,提出微信联系并且发来定位,虽然很热情但是这个时间太晚了,影响休息,明明从下单后至入住大约有五天时间可以沟通,完全没必要拖到这个时候;
2. 第一晚由于房间灯具故障完全没有休息好(具体情况下文会提到),第二天早上想睡晚些干脆不去吃早餐了,旅馆餐厅竟然在没有预先沟通的情况下在十点直接打电话吵醒我们提醒我们早餐服务即将结束;睡眼惺忪应完电话以后,我给管家留言说早餐我们不去吃了,刚刚电话吵到我们休息,然后重新睡下,即将入梦时餐厅又一通电话将我们吵醒,问是否需要打包给我们……
除此之外,处理意外情况的能力不足,在由于灯具故障严重影响到我们休息后,做出的补偿仅仅是问是否需要更换到同级别房间,表示如果需要超出五公里的用车也能够满足,以及提出要赠送我们饮料两杯……
房间设施也有不小的问题:
1. 最大的问题,床头灯是弹出自动亮起的样式,但是限位有问题,关上床头灯后二十分钟至半小时灯会自己滑出然后亮起,第一晚在关灯-入睡-被亮灯照醒的过程循环了两次完全没休息好;
2. 沙发和床上毛巾有明显污渍(p1,p2);
3. 浴室霉点非常多,缺乏维护(随便拍了一张放在p3),花洒开关冷热标识相反(往热水方向拧出的却是冷水,我淋了半分钟冷水才摸索着拧向冷水方向让花洒出热水);
4. 电动窗帘遥控频道标识不清晰,一共五个只标了四个,甚至有一个窗帘和某一盏射灯共用开关,不知情的我们完全没办法控制,直到第二天找人来才有说明。
这次住宿体验感非常好,南国三千整体品质很高,配套好,环境和设计精致且有格调,工作人员服务态度超级好,早餐也很好吃,适合一家人来度假😊如果有下次,毫不犹豫还是会选你们!
酒店给不错,管家服务亲切热情,各种设施都很齐全,二楼儿童区域轻松带娃,一楼共区的草坪和露台拍照很出片,傍晚的夕阳和晚霞绝美,房间住得也很舒服,早餐最值得,非常不错!
很美很美就对了,酒店公区的大草坪拍照很好看,视野很棒,一线湖景,包含的下午茶很漂亮,下午在酒店吃下午茶看湖景晒太阳特别舒服,早餐是半自助形式,丰富有品质!
在房间就可以看到抚仙湖的美景
配套的设施都很齐全 特别是入住还能选择喜欢的洗浴用品的味道~晚上送甜汤很贴心
下午茶在法式庄园里享用
傍晚在草坪可以看到日落