大楼设施齐全,房间干净宽敞,早餐不错,是洛杉矶国际机场(LAX)附近不错的落脚点!
酒店离六旗乐园很近,位置非常好。不过,我不会再住这家了,因为房间没有每日清洁。我真没想到万豪旗下的三星级酒店会这样。其他方面都挺好。晚上我们回来的时候房间就是这个样子。
离六旗乐园非常近,酒店也特别干净。附近餐厅很多,用DoorDash点外卖也很方便,这点很棒!虽然没吃早餐,但看其他人吃得津津有味,应该挺好吃的,而且很多人都在用。(我用DoorDash点的是Hook burger。)
这绝对是一家A+酒店,时尚、干净,服务周到。
每天早上都有免费早餐。
我晚到了一天,酒店没有收取额外费用,也没有多问什么,非常通情达理。
早上还看到了一群20人的单身派对女孩(貌似在录制电视节目),还有一些全美运动员入住。
所以很明显,那些消息灵通的人都知道这里是个好地方 ;)
非常干净的酒店。
我喜欢这个地方
我预订了两张双人床的套房,结果工作人员给了我一间残疾人专用房。我要求换房,因为我没有预订残疾人专用房,但梅丽莎拒绝换房,说连大床房都订满了,因为我是从*******预订的,所以我只能订到大床房。我说,我没有预订残疾人专用房,所以这种做法不可接受,我要求退款。她拒绝了,说我必须通过*******才能退款。我联系了*******,*******的客服人员又打电话给梅丽莎,但她再次拒绝通过*******授权退款。
我苦苦思索了大约一个半小时,想不出解决办法,梅丽莎终于找到了我预订的房间,借口说有人取消了房间,所以她把房间给了我们。
我对这种糟糕的客户服务感到非常失望。我也对酒店没有尽到责任确保顾客入住他们预订的房间感到失望。我也对酒店缺乏责任感感到不满,因为预订的房间已经无法入住,酒店没有采取退款等措施来解决问题,反而刁难Melisa,并指责顾客通过*******预订。绝对不建议我住这家酒店。
注意:冰箱很脏,沙发很脏,有些灯光很暗,地毯也很脏。
平心而论,我们之前住的汽车旅馆很破旧,光脚走路都会沾满泥土——相比之下,Residence Inn Springhill Suites 简直就是天堂!这家酒店真是太棒了!维护得很好,翻新过,泳池边有有趣的酒吧和篝火坑,员工也超级友好!
泳池不错。早餐很棒。员工很棒。但是洗衣服务需要一个应用程序,需要美国电话号码才能下载。前台工作人员建议别无选择。但应该有其他选择,例如提供一个可以使用的美国号码,或者预装应用程序的手机等等。
我们一行七人,订了两间房,房间宽敞舒适。入住和停车都很方便。我们尝试了两家距离酒店仅几步之遥的餐厅,都非常棒。泳池区很棒,篝火坑也让人放松身心。早餐种类丰富,每样都很美味。我们一定会再次入住这里。
大楼设施齐全,房间干净宽敞,早餐不错,是洛杉矶国际机场(LAX)附近不错的落脚点!
酒店离六旗乐园很近,位置非常好。不过,我不会再住这家了,因为房间没有每日清洁。我真没想到万豪旗下的三星级酒店会这样。其他方面都挺好。晚上我们回来的时候房间就是这个样子。
离六旗乐园非常近,酒店也特别干净。附近餐厅很多,用DoorDash点外卖也很方便,这点很棒!虽然没吃早餐,但看其他人吃得津津有味,应该挺好吃的,而且很多人都在用。(我用DoorDash点的是Hook burger。)
这绝对是一家A+酒店,时尚、干净,服务周到。
每天早上都有免费早餐。
我晚到了一天,酒店没有收取额外费用,也没有多问什么,非常通情达理。
早上还看到了一群20人的单身派对女孩(貌似在录制电视节目),还有一些全美运动员入住。
所以很明显,那些消息灵通的人都知道这里是个好地方 ;)
非常干净的酒店。
我喜欢这个地方
我预订了两张双人床的套房,结果工作人员给了我一间残疾人专用房。我要求换房,因为我没有预订残疾人专用房,但梅丽莎拒绝换房,说连大床房都订满了,因为我是从*******预订的,所以我只能订到大床房。我说,我没有预订残疾人专用房,所以这种做法不可接受,我要求退款。她拒绝了,说我必须通过*******才能退款。我联系了*******,*******的客服人员又打电话给梅丽莎,但她再次拒绝通过*******授权退款。
我苦苦思索了大约一个半小时,想不出解决办法,梅丽莎终于找到了我预订的房间,借口说有人取消了房间,所以她把房间给了我们。
我对这种糟糕的客户服务感到非常失望。我也对酒店没有尽到责任确保顾客入住他们预订的房间感到失望。我也对酒店缺乏责任感感到不满,因为预订的房间已经无法入住,酒店没有采取退款等措施来解决问题,反而刁难Melisa,并指责顾客通过*******预订。绝对不建议我住这家酒店。
注意:冰箱很脏,沙发很脏,有些灯光很暗,地毯也很脏。
平心而论,我们之前住的汽车旅馆很破旧,光脚走路都会沾满泥土——相比之下,Residence Inn Springhill Suites 简直就是天堂!这家酒店真是太棒了!维护得很好,翻新过,泳池边有有趣的酒吧和篝火坑,员工也超级友好!
泳池不错。早餐很棒。员工很棒。但是洗衣服务需要一个应用程序,需要美国电话号码才能下载。前台工作人员建议别无选择。但应该有其他选择,例如提供一个可以使用的美国号码,或者预装应用程序的手机等等。
我们一行七人,订了两间房,房间宽敞舒适。入住和停车都很方便。我们尝试了两家距离酒店仅几步之遥的餐厅,都非常棒。泳池区很棒,篝火坑也让人放松身心。早餐种类丰富,每样都很美味。我们一定会再次入住这里。