我们每天早晚都在酒店用餐，非常满意。甜点尤其美味——甜度适中，完全符合我们的口味。每天清晨，从房间望出去，都能欣赏到哈尔老城、壮丽群山，甚至远处因斯布鲁克的景色。宽敞的SPA区设有两间桑拿房、两间蒸汽房以及其他众多设施，极大地缓解了我们滑雪和单板滑雪后的肌肉酸痛。酒店员工热情周到，尽心尽力满足我们的所有需求。总而言之，我们度过了一段美好的时光，非常期待再次入住。

我们和一个旅行团在这家酒店住了两天。5月31日晚饭后，我和部分团员在酒店酒吧付了下午的饮料费（靴子啤酒）。第二天早上，我和其他旅伴每瓶啤酒被多收了5.40欧元，而这笔钱我前一天晚上已经付过了。酒店酒吧友好的服务员显然把本应由酒店而不是餐厅结账的饮料账单都收了。酒店管理层被要求一周时间解决此事，但最终什么也没发生。管理层无法或不愿澄清这笔多收的钱究竟落到了谁的口袋里。酒店和餐厅之间看似经济上的分离，对游客来说却毫无意义！此外，食物的质量和数量（例如，冷冻蓝带牛排要26欧元！）也糟糕透顶：食物被随意地扔到盘子里，没有任何装饰（除了1/8个柠檬角），一把干薯条，就像麦当劳那样——番茄酱是从薯条店的一次性包装里拿出来的！！——所有这些只要26欧元！一份意大利面（还有罐装酱！？！）16欧元！吃完要42欧元——真是个坏习惯！建议所有以后入住的客人：直接在酒店酒吧买饮料，然后去**餐厅（仅150米远）用餐——那里42欧元就能喂饱三个人！房间干净整洁，还可以，就是浴缸当“淋浴”用的时候会把很多水洒到浴室地板上——小心，那里有滑坡！工作人员友好热情——酒店经理显然缺乏解决投诉的能力，无法让客人满意。