酒店回复: Dear Guest User,Thank you very much for your review and suggestions, which are very much appreciated!We have well noted your comments about the bed linen and garbage bins in the room and will seek to improve this as soon as possible!Kind regards,Urs Aebi - General Manager
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5.0分
海景两卧室至尊泳池别墅
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
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酒店里有翻新过的别墅,也有没翻新过的。我们住到的是没翻新的。有几次我们在楼下发现了青蛙,我们不知道它们是怎么进屋的,这太吓人了:D 泳池挺干净也很大,房间每天都打扫得很干净,考虑到我们住的是老别墅,清洁度简直无可挑剔。早餐种类不算多,但吃饱没问题,咖啡不好喝:) 如果您入住的话,建议问清楚是新别墅还是旧别墅,我会推荐住新别墅。我们 originally 订的是两卧室别墅,但酒店给我们升级到了三卧室,可能是因为两卧室的在维修。总的来说,如果您住的是翻新过的别墅,而且没有青蛙来打扰的话,这家酒店还是物有所值的。我们没有告诉工作人员有青蛙,因为我们晚上就把它们赶走了,早上就忘了,所以这问题可能也不是不能解决的:) 我们住的房子装修确实很旧了。
酒店回复: Dear Guest, Thank you for your feedback. We regret to hear about your experience with the room facilities and the issues you encountered with the toothbrushes and massage pool. Your comments regarding the check-out time and the condition of the amenities have been noted, and we will work to improve these aspects. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your understanding. Sincerely,Ina Ivalinova- Assistant General Manager
1.环境很原始,是我喜欢的小岛,被大自然拥抱的样子。
2.帮我们免费升房型,很感谢。
3.房间很漂亮。
4.垃圾桶卫生间一个,房间的垃圾桶在抽屉里,不是很方便。
5.床单枕巾感觉不太干净,尤其是枕头。
6.隔音太太太差了,隔壁咳嗽都能听到。
关于虫子,其实我感觉还好。房间里还算是ok。
总体来说,性价比还是ok的。
酒店里有翻新过的别墅,也有没翻新过的。我们住到的是没翻新的。有几次我们在楼下发现了青蛙,我们不知道它们是怎么进屋的,这太吓人了:D 泳池挺干净也很大,房间每天都打扫得很干净,考虑到我们住的是老别墅,清洁度简直无可挑剔。早餐种类不算多,但吃饱没问题,咖啡不好喝:) 如果您入住的话,建议问清楚是新别墅还是旧别墅,我会推荐住新别墅。我们 originally 订的是两卧室别墅,但酒店给我们升级到了三卧室,可能是因为两卧室的在维修。总的来说,如果您住的是翻新过的别墅,而且没有青蛙来打扰的话,这家酒店还是物有所值的。我们没有告诉工作人员有青蛙,因为我们晚上就把它们赶走了,早上就忘了,所以这问题可能也不是不能解决的:) 我们住的房子装修确实很旧了。
服务非常好!所有的工作人员都非常可爱。办理入住时有迎宾饮品,非常清爽,不确定是不是番石榴汁,但真的很好喝。房间漂亮干净,甚至后院的草坪也修剪得很整齐,一点不乱。泳池非常漂亮,给我留下了深刻印象,看起来非常干净整洁。不过,食物方面不太合我的口味。泰餐与其他酒店相比没有那么美味,味道比较清淡,但是鸡肉咖喱面(Khao Soi)是最好吃的。其他都很好,我给10/10分!
先说优点——酒店占地面积大,非常漂亮,有很多有趣的小角落可以逛逛、拍拍照。有两个不错的公共泳池,还有两个滑梯可以玩。免费提供前往岛屿的接送服务,接待非常周到,有欢迎雪糕和饮品,等候区也很棒,早餐很好吃。我们预订的是带按摩浴缸的别墅,房间很宽敞,有个小厨房,床也很舒适。
现在来说说缺点,入住办理时间非常长,而且他们没有告知我们所有包含在房价内的服务,比如土耳其浴和水疗,我们是偶然自己发现的。房间里,卧室和厕所之间没有任何门或隔断。无论你们关系多么亲密,上厕所都是一件私密的事情,而这里却能听到一切。按摩浴缸很有趣,但白天在日落前泡澡是不可能的,太阳太晒了,完全没有阴凉。房间外面相当脏,这不是指落叶,而是明显很久没有打扫/冲洗过了。浴袍的材质很舒服,但洗得发白,还有破洞。这与这样一家酒店的档次不符。另外,退房时间是上午11点,而不是通常的12点,请大家注意。
酒店英文服务很好,比较规范,不过本岛资源实在贫瘠,属于普吉少有的不让人有任何兴趣下海的沙滩,以至于大多数人拥挤在岸边的餐厅和游泳池。酒店本身的植物繁茂,小小花园维护用心,算是个特别的一个存在。岛上还有另一处隐世海滩,可以玩摩托快艇,岛上出租三轮很方便。
服务:有船码头接送很方便,在酒店也可以叫摆渡车送你回房间或者出去吃饭。看得出他们真的很喜欢白人哈,酒店90%的客人是白人,还有一些中亚地区的人,语言是英文和俄语。我是中国人,很遗憾我英文不太好,前台非常快的和我阿巴一段英文后,我慢慢地再问她问题,前台就比较摆烂地看着我,有点mean mean的让我不是很舒服。因为我在泰国别的地方的酒店,前台发现你英文不好后会讲话慢一点,并且换着描述方式,一定确保你明白,会积极给你解决问题。但是这里的前台,嗯,你懂的,你英语不好你活该。吃早饭的时候吃到头发,服务员sorry了一下就走了?也不解释一下啊?上错菜了也是哗的一下给你端走,甚至看都不看你一眼,更不说sorry解释了,你的服务对得起你的价格吗我请问呢。不过spa馆和bar的服务员都很好,很热情给你打招呼和指路哈哈。
环境:定的海景+私人泳池房,海景稍微有点诈骗,隔得比较远还要仰着头看,算了将就了。
海边沙滩基本属于诈骗级别,沙子很粗很脏,都是石头树叶,水看着也很浑浊,私人沙滩但0美感。上午涨潮的时候会没过来看着好点,基本都是用他们的海水划船之类的,偶尔有几个白人在里面泡(换我我实在是不愿意…………)。酒店里的餐厅贵到飞起,也并不好吃,早餐占个品种多,但做的还不如外面的平价餐馆。我们在酒店外别的餐厅吃的晚饭,比普吉岛稍贵但是至少比酒店好太多。
卫生:房间很好很干净,各种咖啡机热水壶都很干净!!卫生间、浴缸都很干净,请放心用。房间的垃圾桶在抽屉里,很隔绝味道很干净。泳池房的私人泳池水还行,水一直在循环,但是被小树包围着难免水池上有树叶、虫子尸体、灰尘,我个人没关系,有点洁癖的姐妹要注意!酒店自带的大泳池就在海边,很干净环境很不错!但是海滩上那个躺椅,感觉几百年没洗了,平常就扫扫,泥土、各种液体留下的污渍痕迹很多,建议自己带个浴巾去趟。
设施:一分钱一分货,毕竟价格不低,设施这块在一个小岛上没得说了,空调很给力。水龙头、洗浴那些热水也很稳定很好!很多家庭付费项目,没有体验就不评价了。
前台还让我写好评,我们chinese就是要脾气好
这是一则韩国人的点评。
我个人不太喜欢岛屿住宿,但这是我们蜜月旅行的选择。
如果非常讨厌昆虫、壁虎、飞蛾等,那么不推荐这里。
泳池区域很多,这点很满意。但是,由于气候变化剧烈,最后一天发电机坏了,导致完全无法使用空调和电器,这有些遗憾。不过总体来说,我还是比较满意的!!卫生很好,其他都很好,但唯一遗憾的是隔壁房间隔音太差了,导致我有点失眠。除此以外,这地方感觉是一生只来一次就够了的旅行目的地。
这真是一家超棒的酒店!
它坐落在一个岛上,通过酒店自己的码头抵达非常方便。
前往普吉岛(10分钟车程)也很方便,酒店有非常完善的接驳系统。我们在大陆租了一辆摩托车,可以直接停在码头。
这里简直是放松身心的绝佳去处。餐饮价格虽然不低,但考虑到其品质和服务,完全物有所值。岛上也有其他餐厅,如果想换换口味也很方便。
对于想要在旅途中放松一下的人来说,这里是一个非常棒的地方,而且非常适合家庭入住。
一切都非常满意🙏,好到超出预期💟,从入住到退房都无可挑剔!
非常感谢所有员工,尤其是儿童乐园的那位女士🫶!酒店环境非常非常漂亮,打理得井井有条👌
非常感谢在这个天堂般的地方工作的每一位员工,前台还有一位会说俄语的美女😍。
我们一定会再来的🩷
环境不错,椰子岛一共两家酒店,都打卡了,这家房间是别墅类型,都在一楼,所以虫子比较多,按摩泡池看起来就没什么欲望去泡,感觉浪费了。房间的牙刷非常垃圾,两支都断了,有点离谱,这家设施相比另一家稍旧。另外注意这家酒店是11点退房,不是12点哦