索菲特海口这家店真的超美超出片，前台妹妹服务贴心安排的房间很宽敞明亮，面积也比平常的房间大一点，大堂风景很好，房间看海一览无余，床品舒适一觉睡到天亮。非常好的一次体验，很棒！
必须给这家酒店的早餐点个大大的赞！餐台分类清晰，冷盘、热食、甜品、鲜榨果汁一应俱全，中式的粥粉面档配料丰富，现煮的馄饨皮薄馅嫩，西式的可颂酥脆掉渣，搭配现磨咖啡口感超赞。tracy服务人员全程贴心周到，及时收走空盘，主动询问需求，用餐体验满分，下次来还选这里！
这是一次超越期待的入住体验！前台团队专业又贴心，办理流程顺畅，还详细介绍了酒店的上下午茶、健身房等增值服务。房间里的浪凡洗护用品是点睛之笔，高级香调让人仿佛置身星级SPA，搭配宽敞的浴缸，泡澡太放松了。餐厅的菜品品质在线，不管是早餐的现煮面档，还是晚餐的特色热菜，都味道正宗，服务人员热情周到，下次来还选这家！
超开心的一次入住体验，被朋友种草了，但是这次也小小纠结了一下，最终看的点评还是定的索菲特，，服务人员就特友好，特别是门口有个小哥哥，又帅又有礼貌，很喜欢大厅的氛围，给我分的房间在高层，视野超级无敌好，棒的！
此次海口之行，选择海口索菲特酒店堪称最正确的决定，而前台小姐姐Angela的贴心服务，更让整个旅程充满温暖与感动！
初到酒店时，没想到大堂竟在35层，一上去就因晕高感到不适。我向Angela说明情况后，她全程态度温柔耐心，没有丝毫敷衍，特意带我前往28层、22层实地感受，帮我缓解不适感。或许是旅途疲惫，适应后我还是想体验高处美景，她也及时为我调整安排，全程专业又贴心，让我瞬间有了宾至如归的感觉。
中途我临时前往其他城市，返程后还需调整房间，Angela全程妥善处理，等我回到酒店时，行李早已整齐摆放在新房间里，细节之处尽显用心。从晕高时的耐心陪伴，到行程变动后的妥善安排Angela用专业的服务、满满的诚意，让我感受到了超越期待的 hospitality。
酒店的硬件设施本就出色，再加上如此暖心的服务，绝对值得强烈推荐！下次来海口，一定还选索菲特，也特别感谢Angela带来的完美入住体验
元旦假期的后最一天来到海了口，看几了家酒店的开业间时果断选择索了菲特，体超验赞！房间备设智能也保的养也很好，3号人已经变少了，入住全程也丝很滑。前台小姐姐情热专业，高效贴心，让抵达间瞬便感受到宾如至归的温暖。强烈推荐！
这次住得真的挺舒服的！前台的美女特别热情，办理入住也很快，还跟我聊了几句周边好吃的。房间干净得没话说，床也特别软，我一躺下就不想起来了。早餐选择挺多的，味道也不错，每天都吃得很满足。酒店整体很安静，住起来很放松。总之就是一次很愉快的入住，下次来还会继续住这里！
酒廊小姑娘提前按照我的要求安排好了房间，房间布局合理。和朋友的房间都安排在同层，很方便。酒店很新，法式的装修风格，拍照好出片呀。她还给我们发了本地旅游攻略，海南本地小吃很美味，住的好还会来的。
再次回到海口索菲特酒店整体体验非常满意啦～～酒店地理位置优越，既能看到海口湾迷人的海景，又出行方便。整体设计充满法式优雅与度假氛围，公共区域和客房都保持得很干净、有品质，打卡点也很多哦！前台服务专业又热情，办理入住很快速，还主动介绍了泳池。房间宽敞舒适，床品柔软，洗浴用品都很有水准，休息得很好。早餐品种丰富，中西式选择多还有海南粉！，食材新鲜。无论是服务细节还是整体氛围，都符合索菲特一贯的高端水准，下次来海口还会选择这里滴
海南成立自贸试验区之后，去考察一下投资环境，在携程看了几家酒店，最后选择这家比较新的，首先到酒店给的房间一股烟味，房间还有烟灰缸提供，换房后厕所有一股味道，由于赶时间没有仔细看，晚上回到酒店，确实受不了，仔细看，原厕所的卫生长时间没有打扫干净，通知酒店，及时过来打扫，后来值班经理也来致歉。还有就是酒店早餐管理有点乱，最后就是礼宾部的为顾客预定车辆的水平有待提高。总体来说达不到好的服务的五星酒店，为了自贸区发展还需要提高。
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海南成立自贸试验区之后，去考察一下投资环境，在携程看了几家酒店，最后选择这家比较新的，首先到酒店给的房间一股烟味，房间还有烟灰缸提供，换房后厕所有一股味道，由于赶时间没有仔细看，晚上回到酒店，确实受不了，仔细看，原厕所的卫生长时间没有打扫干净，通知酒店，及时过来打扫，后来值班经理也来致歉。还有就是酒店早餐管理有点乱，最后就是礼宾部的为顾客预定车辆的水平有待提高。总体来说达不到好的服务的五星酒店，为了自贸区发展还需要提高。