我试图尽可能诚实地讲述我的经历。因此，此评论尽可能准确地描述，包括在证人在场的情况下。评分：⭐️ 1-2/5 旅行日期：2025 年 6 月 16 日 - 6 月 23 日 预订通过：*********** ⸻ 优点：• 清晨的友好欢迎（第一批工作人员）• 后来的接待员和保安人员非常乐于助人和理解• 一次性早餐券作为小额补偿• 早餐还可以，但非常简单 - 标准约为 10 欧元 ⸻ 缺点 - 不幸的是具有决定性：入住和接待：• 早上的友好欢迎之后，一位明显紧张和不友好的员工从上午晚些时候接手工作直到下午 2:00。• 虽然他承诺一旦有房间可用就会通知我，但他让我等到下午 2:00 准- 尽管房间可能早就准备好了 • 尽管我反复询问，但他还是忘了我，而我则在泳池边等待 ⸻ 房间条件和清洁度： • 进入浴室时：卫生状况极差 • 浴缸、镜子和架子上都有大团头发 • 水槽上有建筑灰尘 - 显然没有清理 • 投诉后，我被带到了另外五个房间 - 所有房间都不可接受： • 强烈、难闻的气味（霉味、发动机味、化学味） • 冰箱开着，没插电，里面装满了毛巾 • 保安人员自己警告过一个房间的状况 • 在某些情况下，厕所离水槽太近，高个子的人几乎无法使用 ⸻ 房间描述具有误导性： • 预订了“海景工作室” • 事实上：就在建筑物正前方，屋顶上有大型空调，与眼睛齐平 • 只能在地平线上看到大海 - 描述不诚实 ⸻ 酒店总体状况： • 整个建筑群急需翻新 • 大量拼凑物而非可持续维护 • 早餐时鸽子在餐桌上安静地吃东西 • 许多旧评论批评的都是同样的观点 — — 尤其是关于难闻的气味和缺乏清洁 → 问题是已知的，但显然是系统性的且未得到解决 ⸻ 投诉处理： • 多次联系酒店 — — 没有回应 • 也联系了 *********** — — 不认为自己有责任 • 既没有道歉也没有提供任何形式的住宿 • 客人付款后就完全被忽视了。 结论：网上承诺的与现场的实际情况毫无关系。漂亮的图片和营销 — — 但随之而来的是：无知、不足和沉默。其他客人已经多次提出这些批评 — — 管理层似乎不想从中吸取教训。 结论：再也不来了。尤其不要再通过 *********** 预订，因为在这方面他们会完全不理会你，尤其是取消预订将花费总金额的 50%。