我是这家酒店的常客。酒店真是太棒了！食物美味极了，每一道菜都饱含爱意。设施一流，每晚的娱乐活动也精彩纷呈。每天都有各种各样的活动。酒店环境干净整洁，他们对环保的投入更是无与伦比。我绝对会推荐这家酒店，作为我的首选。等等！我有没有提到他们的服务？这里的员工就像是精挑细选的。礼貌、专业、周到、热情，一切都堪称一流。特别要感谢预订员Tashana，她提供的服务真是太棒了！也要感谢酒店的所有员工，他们是一个很棒的团队。我爱这里！

这家酒店在梅丽莎飓风来袭之前简直棒极了，人们热情友好，员工乐于助人，食物和饮品也很不错。飓风过后，“酒店经理”竟然以更高的价格提供飓风折扣，强迫客人继续入住，否则就得离开，即便飓风肆虐、危机四伏。她完全没有同情心，只是简单地要求客人要么付钱要么离开。她应该被解雇！！！这些酒店在飓风季接待美国公民时应该做得更好，考虑到人们的处境，应该更有同情心！没有游客，这家度假村根本无法生存下去！请注意那些什么都没做的业主/投资者！

我们在飓风期间入住这家酒店。酒店员工非常棒。他们竭尽全力确保我们的安全、饮食和娱乐，让我们在应对这场灾难时感到安心。许多员工已经好几天没回家了。我们不知道他们是否还有家可回，也不知道家人是否平安。但他们始终保持积极乐观的态度，照顾我们。即使在飓风期间，他们也全天供应美味佳肴。所有经理都积极参与客房服务、烹饪、上菜和清洁工作。特别要感谢Rhodene，她非常出色，总是面带微笑地解决问题。我一定会再次入住，并强烈推荐Iberostar酒店。

员工非常出色，也很友好。酒店非常干净，但是由于正在进行翻修，我们无法使用主泳池，也无法进入酒店的某些区域。此外，有时晚上和早上会听到屋顶传来隆隆的噪音。我投诉了，保安告诉我他们也在屋顶施工。总的来说，我会给他们打9分（满分10分），主要是因为他们拥有非常优秀的员工。我一定会再次入住位于牙买加蒙特哥湾的伊贝罗斯塔星级度假村。

最糟糕的生日旅行。房间很脏（见照片，看起来像灰尘和锯末），入住大约一小时后，阳台玻璃门上的玻璃差点掉下来砸到我们。晚上10点左右，我们被安排到隔壁房间，但空调坏了。之后，维修人员来看过问题，但直到第二天早上11点空调还是没修好，期间我们打了好几个电话给酒店管理层。

2025年9月15日晚上10点左右，一个玻璃瓶掉在地上摔碎了（夜班人员什么都不做，太懒了）。我打电话给前台，跟一个男的说了玻璃碎的事，但没人帮忙。凌晨1点我又打了一次，跟另一个男的说了，还是没用。早上8点我又打了一次，跟一个女的说了，还是没用。早上10点快到10点的时候，吃完早饭回来，玻璃还是碎的，没人管。我打电话给前台，接电话的是个叫Kimona/Kim的女士，我问她为什么还没人来清理那些很危险的碎玻璃，她说她不知道没人来。我要求跟经理通话，她却把我转给了她的朋友。我问她朋友叫什么名字，她说也是前台的。他们拒绝让我把事情升级到能解决问题的人那里。我只好走到那间能坐两个女人的玻璃门房间去投诉。在我到之前，她已经了解了情况，并表示愿意帮忙。一个小时后，三个男人来修空调……搞什么鬼？！这些人是笨蛋吗？！这是我经历过的最糟糕的假期，最糟糕的生日，最糟糕的……我在这个地方两次被玻璃划伤，现在距离上次事故已经过去12个小时了，仍然无人理睬。