酒店亲子游乐项目很多，管家李丹很热情，提前安排了各种活动，孩子过生日还准备了蛋糕，室内儿童乐园整体比较大，半山汤泉属于半户外带小宝宝要注意保暖，早餐质量很好，整体服务都很不错，不过人确实不少
优点:
1. 最好的还是温泉，泡池私密性好，有独立卫生间，整体卫生还不错。
2. 后山设计了爬山步道全程4.8公里，两边都登顶的话走下来要差不多1小时。
3. 早餐也还可以。最好的是水果部分。 但是，亲眼看见有个孩子奶奶模样的阿姨把盘子里剩下的黄油一把抓起，也是还原了去过的好几个亲子度假酒店早餐时煞风景的地方，餐厅越不愿意给足这些牛奶，酸奶之类的小食，客人越想要拿越想多拿，就有一种不拿就吃亏的感觉，好像一千大好几的房价，如果不从早餐里多回收点，就不划算了，而这样的行为越多，酒店就越舍不得越控制，结果就越发引起贪心行为，反而恶性循环了。 还不如让大家知道这些食物管够，其实也就不会拿那么多了。
4. 游泳馆，汗蒸环境都还可以，也没啥人。
5. 体验了颂钵，印度老师好评～
6. 管家服务，能感受到已经在用心了，但客房服务没打电话提一个需求，也得等上一小时才有反应。总体感觉要么人手不够，要么还是流程管理不到位。
提提其他仅限于我自己的感受吧，可能是大大小小度假酒店也去了不少了，这个酒店感觉整体环境设计亮点还差点意思。大堂香味太重。 去打球，或泡温泉都需要走室外的设计略有一点不体贴，但也还好。打球据说是只能约一个项目，说实话。就算都让约，也没什么人。 房间无法投屏，工作人员来了两拨也没搞定，最后还是自己研究明白了( 让服务装上小米盒子，登陆小米账户，下载视频app，登陆视频app，就能投了，虽然麻烦，但正追剧的时候，看不到电视投屏多少有点抓狂)。
中餐厅不是很推荐。目前菜单很贵，菜品可选性也不多，虽然分量不小，但对于一大一小，或者两大一小来说。都有些不划算，可选菜品也不多。饮品尤其不推荐那个混合饮料。瓶装的40一瓶，味道也不好。还不如随便哪个NFC。
点餐时没有留意到剁椒鱼头是按斤收费，98一斤，最低2.5斤，就出现了最后一张图，这个等了20多分钟，吃炒饭都快吃饱了才上的硕大鱼头。味道倒还是可以的，但245元这么一盘鱼头，先不说贵不贵，就我跟闺女两人扒拉那么两口也太浪费了。还有40元一瓶的果汁，25年8月生产的，说冷藏保质期28天的，客服解释了先冷冻再冷藏的过程，就算听着合理，也没啥胃口喝了。这些情况，管家问到如实反馈，也给到了后面的沟通服务。
西餐厅营业到下午3点，再以后点餐收15%服务费，这个设置也有点不够人性了。好在西餐厅价位相对来说还算可以吧，味道中规中矩。
有个早晨瑜伽时间设置不太合理，与早饭时间冲突了，建议时间略提前半小时，或改成落日瑜伽。
想起疫情前去过的平谷中信金陵，刚开业也是房价很贵，4.9分好评，后来随着评分下滑，价格也下去了，真的过去也觉得就那么回事，海湾半山记得刚开业也很贵(2000多吧）评价也很好，现在可能随时大家慢慢住过更多酒店，惊喜度降低，也没那么容易满足。尤其市场不好，大家钱都不是那么容易花了，性价比是王道的今天，对高端酒店挑战也越来越大了吧～
补充一个细节，点鱼头时虽然我没看清菜单是怎么写的98元按斤还是按份，但餐厅也没有过来跟我确认斤数，结账时我问起，才说什么2.5斤起按2.5斤算，那到底是低于2.5斤，还是超2.5斤，为什么没有跟点餐的人核对要多少分量，现在想想还是有点不对劲～ 后面客人多注意吧～
设施：酒店整体设施维护的比较好，不是很新的酒店但维护的还不错
环境：可能是冬天的原因，外部景色比较单调，但好在内部设施比较丰富，只是登山步道感觉整体维护程度一般，可能去登山的人也比较少，酒店没有太关注
服务：管家mila服务很到位，提前微信联系，发了活动单，酒店设施和房间设施都帮做了很详细的介绍，帮忙预约了养生中心的活动项目，整体很满意
早餐:早餐挺丰富的，在度假酒店里算是中等偏上
卫生和服务都非常好，但是我必须要吐槽设施的问题。首先卫生间的推拉门锁不上，使用不太方便。最重要的是，作为亲子酒店，推拉门对小朋友太不友好了，一眼没看住就夹手了，哇哇直哭。房间适合大人住，没有小孩子的垫脚凳或者小马桶。如果想打造成更好的亲子酒店，还是希望能多从细节上为孩子考虑。
终于打卡了海湾半山酒店，入住的时候luna很贴心问了是否第一次来，再听到首次后耐心地介绍了酒店设施活动，加了微信也是积极解决问题，答疑和帮忙预约…房间内配备的很是齐全，尤其是泡温泉的，还有羽绒马甲和cross拖鞋，卫生很干净，床品很舒服…参与了很多活动，最喜欢的是瑜伽…温泉也分不同疗愈方式…早餐可以说一级棒了
在临近春节的一个冬夜，我入住了北京海湾半山酒店，主要目的是体验这里的温泉。下午四点多抵达时，大堂灯光温暖明亮，瞬间驱散了外面的寒意。办理入住非常顺畅，几乎不用排队，很快便拿到了房卡。
房间整体感觉舒适整洁，细节之处也能看出用心：枕头有多种选择，还贴心准备了去半山温泉专用的拖鞋、浴衣和羽绒马甲，让人对之后的温泉体验多了几分期待。
从房间前往温泉区有一段步行距离，但并不难找。穿过一小段露天庭院后，搭乘电梯上山便可到达。夜晚的山间微凉，但泡在温泉里完全感受不到冷意。温泉池按十二生肖分布，应该有12个。晚上八点多去的时候人不多，我连着泡了两个池子都几乎是包场状态，体验很安静、放松。
硬件设施方面，酒店确实无可挑剔，配套完善，环境优雅。然而，这次体验中有一个比较明显的短板，出现在晚餐时段。
由于酒店位置较偏，外卖选择有限，我们决定前往三层的中餐厅用餐。但电梯门一打开，眼前的景象有些出乎意料：整个餐厅一片忙乱，门口没有带位服务员，用餐区内人声嘈杂，服务员在各个餐桌之间匆忙穿梭，不少临时加桌的客人显得无所适从。
我们好不容易找到位置坐下，点了几道简单的菜品，却开启了漫长的等待。在持续不断的孩子尖叫声和奔跑打闹中，大约30分钟后，终于等来了可乐和雪碧。又过了十分钟，上了一人份的例汤。环顾四周，好些比我们来得早的桌上依旧空无一物，服务员忙得脚不沾地，却没有形成有效的服务节奏。
最终，在难以忍受的饥饿和高分贝噪音中，我们决定放弃等待，驱车前往密云城区用餐。
总体而言，海湾半山酒店拥有得天独厚的地理位置和一流的硬件设施，房间和温泉体验也确实让人满意，服务人员态度也很好。但餐厅的混乱暴露了管理上的明显短板：面对突然增加的客流，缺乏有效应对机制；没有明确的分工与现场调度；高峰时段缺乏人员疏导和秩序维护。如果能在运营管理上更细致一些，酒店的基层员工可以说工作非常称职，管理层以及中层员工需要加强自身的专业能力，使酒店的软件硬件相匹配。
设施：活动丰富，预约制保障体验感。
餐饮：酒店早餐非常丰富，包括牛排三文鱼，多样化的选择满足不同口味需求。
服务：酒店提供管家服务，Amy管家在入住前主动联系，了解需求并安排细致的入住体验。热情周到，反应迅速，Amy的服务贯穿全程，贴心周到，感谢！
卫生：正常水准
设施：亲子乐园很大，就是中间有一部分设施是适合5岁以上大童。孩子很喜欢海洋球，海洋球池也很大。
喜马拉雅盐蒸房和砭石能量房休闲娱乐:很舒服，但是需要注意只能按照整点时段预约，需要提前跟管家或者去养生中心前台预约
环境：很喜欢酒店的小后山，环境见图。
服务：luna管家的服务很好，帮忙预约活动，安排各种事项，临走的时候还送了小马伴手礼和冰淇淋球给宝宝，满意👍
密云海湾半山酒店的入住体验堪称完美，必须给五星好评！酒店坐落在密云水库旁，半山腰的位置让每个房间都拥有无敌湖景，清晨在阳台上看日出，傍晚欣赏落日余晖，简直像住在画里。
房间设计很有品味，设施崭新又智能，床品舒适得让人一觉睡到自然亮。早餐种类丰富，当地特色食材很新鲜，晚餐的水库鱼鲜嫩无比。
最要夸的是管家Mila的服务，真正做到了无微不至。从入住前的行程咨询，到帮忙预订景区门票、推荐徒步路线，每一个细节都安排得妥妥帖帖。套餐里的内容都有帮忙预约
这次旅行因为Mila的贴心服务而变得更加难忘，强烈推荐给所有寻求放松和优质服务的朋友，一定会再来！
非常满意的体验，房间舒适干净，配套设施齐全，房间提供浴袍和棉背心，可以直接穿着去泡温泉，温泉是小池子按十二生肖命名，每个池子都有不同的特点，有生姜的，绿茶的等等，还有游泳池，体育馆，健身房，休闲之余还能锻炼身体。
管家 mila 服务周到，有求必应，热情友好，回复及时。酒店设施齐全，干净整洁，餐食丰富，非常赞，还会来👍
酒店亲子游乐项目很多，管家李丹很热情，提前安排了各种活动，孩子过生日还准备了蛋糕，室内儿童乐园整体比较大，半山汤泉属于半户外带小宝宝要注意保暖，早餐质量很好，整体服务都很不错，不过人确实不少
优点:
1. 最好的还是温泉，泡池私密性好，有独立卫生间，整体卫生还不错。
2. 后山设计了爬山步道全程4.8公里，两边都登顶的话走下来要差不多1小时。
3. 早餐也还可以。最好的是水果部分。 但是，亲眼看见有个孩子奶奶模样的阿姨把盘子里剩下的黄油一把抓起，也是还原了去过的好几个亲子度假酒店早餐时煞风景的地方，餐厅越不愿意给足这些牛奶，酸奶之类的小食，客人越想要拿越想多拿，就有一种不拿就吃亏的感觉，好像一千大好几的房价，如果不从早餐里多回收点，就不划算了，而这样的行为越多，酒店就越舍不得越控制，结果就越发引起贪心行为，反而恶性循环了。 还不如让大家知道这些食物管够，其实也就不会拿那么多了。
4. 游泳馆，汗蒸环境都还可以，也没啥人。
5. 体验了颂钵，印度老师好评～
6. 管家服务，能感受到已经在用心了，但客房服务没打电话提一个需求，也得等上一小时才有反应。总体感觉要么人手不够，要么还是流程管理不到位。
提提其他仅限于我自己的感受吧，可能是大大小小度假酒店也去了不少了，这个酒店感觉整体环境设计亮点还差点意思。大堂香味太重。 去打球，或泡温泉都需要走室外的设计略有一点不体贴，但也还好。打球据说是只能约一个项目，说实话。就算都让约，也没什么人。 房间无法投屏，工作人员来了两拨也没搞定，最后还是自己研究明白了( 让服务装上小米盒子，登陆小米账户，下载视频app，登陆视频app，就能投了，虽然麻烦，但正追剧的时候，看不到电视投屏多少有点抓狂)。
中餐厅不是很推荐。目前菜单很贵，菜品可选性也不多，虽然分量不小，但对于一大一小，或者两大一小来说。都有些不划算，可选菜品也不多。饮品尤其不推荐那个混合饮料。瓶装的40一瓶，味道也不好。还不如随便哪个NFC。
点餐时没有留意到剁椒鱼头是按斤收费，98一斤，最低2.5斤，就出现了最后一张图，这个等了20多分钟，吃炒饭都快吃饱了才上的硕大鱼头。味道倒还是可以的，但245元这么一盘鱼头，先不说贵不贵，就我跟闺女两人扒拉那么两口也太浪费了。还有40元一瓶的果汁，25年8月生产的，说冷藏保质期28天的，客服解释了先冷冻再冷藏的过程，就算听着合理，也没啥胃口喝了。这些情况，管家问到如实反馈，也给到了后面的沟通服务。
西餐厅营业到下午3点，再以后点餐收15%服务费，这个设置也有点不够人性了。好在西餐厅价位相对来说还算可以吧，味道中规中矩。
有个早晨瑜伽时间设置不太合理，与早饭时间冲突了，建议时间略提前半小时，或改成落日瑜伽。
想起疫情前去过的平谷中信金陵，刚开业也是房价很贵，4.9分好评，后来随着评分下滑，价格也下去了，真的过去也觉得就那么回事，海湾半山记得刚开业也很贵(2000多吧）评价也很好，现在可能随时大家慢慢住过更多酒店，惊喜度降低，也没那么容易满足。尤其市场不好，大家钱都不是那么容易花了，性价比是王道的今天，对高端酒店挑战也越来越大了吧～
补充一个细节，点鱼头时虽然我没看清菜单是怎么写的98元按斤还是按份，但餐厅也没有过来跟我确认斤数，结账时我问起，才说什么2.5斤起按2.5斤算，那到底是低于2.5斤，还是超2.5斤，为什么没有跟点餐的人核对要多少分量，现在想想还是有点不对劲～ 后面客人多注意吧～
设施：酒店整体设施维护的比较好，不是很新的酒店但维护的还不错
环境：可能是冬天的原因，外部景色比较单调，但好在内部设施比较丰富，只是登山步道感觉整体维护程度一般，可能去登山的人也比较少，酒店没有太关注
服务：管家mila服务很到位，提前微信联系，发了活动单，酒店设施和房间设施都帮做了很详细的介绍，帮忙预约了养生中心的活动项目，整体很满意
早餐:早餐挺丰富的，在度假酒店里算是中等偏上
卫生和服务都非常好，但是我必须要吐槽设施的问题。首先卫生间的推拉门锁不上，使用不太方便。最重要的是，作为亲子酒店，推拉门对小朋友太不友好了，一眼没看住就夹手了，哇哇直哭。房间适合大人住，没有小孩子的垫脚凳或者小马桶。如果想打造成更好的亲子酒店，还是希望能多从细节上为孩子考虑。
终于打卡了海湾半山酒店，入住的时候luna很贴心问了是否第一次来，再听到首次后耐心地介绍了酒店设施活动，加了微信也是积极解决问题，答疑和帮忙预约…房间内配备的很是齐全，尤其是泡温泉的，还有羽绒马甲和cross拖鞋，卫生很干净，床品很舒服…参与了很多活动，最喜欢的是瑜伽…温泉也分不同疗愈方式…早餐可以说一级棒了
在临近春节的一个冬夜，我入住了北京海湾半山酒店，主要目的是体验这里的温泉。下午四点多抵达时，大堂灯光温暖明亮，瞬间驱散了外面的寒意。办理入住非常顺畅，几乎不用排队，很快便拿到了房卡。
房间整体感觉舒适整洁，细节之处也能看出用心：枕头有多种选择，还贴心准备了去半山温泉专用的拖鞋、浴衣和羽绒马甲，让人对之后的温泉体验多了几分期待。
从房间前往温泉区有一段步行距离，但并不难找。穿过一小段露天庭院后，搭乘电梯上山便可到达。夜晚的山间微凉，但泡在温泉里完全感受不到冷意。温泉池按十二生肖分布，应该有12个。晚上八点多去的时候人不多，我连着泡了两个池子都几乎是包场状态，体验很安静、放松。
硬件设施方面，酒店确实无可挑剔，配套完善，环境优雅。然而，这次体验中有一个比较明显的短板，出现在晚餐时段。
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我们好不容易找到位置坐下，点了几道简单的菜品，却开启了漫长的等待。在持续不断的孩子尖叫声和奔跑打闹中，大约30分钟后，终于等来了可乐和雪碧。又过了十分钟，上了一人份的例汤。环顾四周，好些比我们来得早的桌上依旧空无一物，服务员忙得脚不沾地，却没有形成有效的服务节奏。
最终，在难以忍受的饥饿和高分贝噪音中，我们决定放弃等待，驱车前往密云城区用餐。
总体而言，海湾半山酒店拥有得天独厚的地理位置和一流的硬件设施，房间和温泉体验也确实让人满意，服务人员态度也很好。但餐厅的混乱暴露了管理上的明显短板：面对突然增加的客流，缺乏有效应对机制；没有明确的分工与现场调度；高峰时段缺乏人员疏导和秩序维护。如果能在运营管理上更细致一些，酒店的基层员工可以说工作非常称职，管理层以及中层员工需要加强自身的专业能力，使酒店的软件硬件相匹配。
设施：活动丰富，预约制保障体验感。
餐饮：酒店早餐非常丰富，包括牛排三文鱼，多样化的选择满足不同口味需求。
服务：酒店提供管家服务，Amy管家在入住前主动联系，了解需求并安排细致的入住体验。热情周到，反应迅速，Amy的服务贯穿全程，贴心周到，感谢！
卫生：正常水准
设施：亲子乐园很大，就是中间有一部分设施是适合5岁以上大童。孩子很喜欢海洋球，海洋球池也很大。
喜马拉雅盐蒸房和砭石能量房休闲娱乐:很舒服，但是需要注意只能按照整点时段预约，需要提前跟管家或者去养生中心前台预约
环境：很喜欢酒店的小后山，环境见图。
服务：luna管家的服务很好，帮忙预约活动，安排各种事项，临走的时候还送了小马伴手礼和冰淇淋球给宝宝，满意👍
密云海湾半山酒店的入住体验堪称完美，必须给五星好评！酒店坐落在密云水库旁，半山腰的位置让每个房间都拥有无敌湖景，清晨在阳台上看日出，傍晚欣赏落日余晖，简直像住在画里。
房间设计很有品味，设施崭新又智能，床品舒适得让人一觉睡到自然亮。早餐种类丰富，当地特色食材很新鲜，晚餐的水库鱼鲜嫩无比。
最要夸的是管家Mila的服务，真正做到了无微不至。从入住前的行程咨询，到帮忙预订景区门票、推荐徒步路线，每一个细节都安排得妥妥帖帖。套餐里的内容都有帮忙预约
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管家 mila 服务周到，有求必应，热情友好，回复及时。酒店设施齐全，干净整洁，餐食丰富，非常赞，还会来👍