设施:该有的都有,吹风机给力,枕头床品舒适
卫生:很干净,几乎没有挑剔的
环境:周围有吃饭的,商店等
服务:特别热情耐心,服务周到。
早餐超级丰富
卫生:房间里还有其他客人吃剩下的东西没有清理,卫生条件之差,不应该是五星级酒店,真不知道怎么评上的五星,地毯上边还有毛发,到酒店已经晚上十点了,也没发退房,真心不推荐,房间里不知道还有什么响声,咕咕咕咕的跟**一样,街边唱歌的和灯光也是整宿整宿的,不推荐,非常差的酒店,出现问题后也没有第一时间去处理
行程最后一天在呼伦贝尔住的。酒店还给我们升级了。从b座升级到a座。
a座设施要现代化很多,房间很大,硬件设施都比较新,
床非常的舒服,睡个踏实觉。房间也很安静。
设施:设施完善配套齐全,前台服务人员还贴心的帮忙准备了婴儿床
服务:服务态度很好,感觉宾至如归
卫生:卫生条件优越
环境:环境优雅舒适
装修比较豪华,卫生干净整洁,被子厚度刚刚好,地理位置优越,去哪里都方便的,最差的是态度,我是下午4点左右到的前台办理入住,她们告诉我房间还没打扫出来,我就有点不开心了,过了好一会没办法了,只能给我升级了,房间矿泉水既然只有2瓶农夫山泉,我在家都不喝农夫山泉的,而且送欢迎水果半夜9点半敲门送来,我都已经睡了,活活把我吵醒了,退房的时候又是看前台几个小姐姐的臭脸,我说跟她们说房卡在房间,她们瞄了我一眼,也没人回应,我说了2遍,从办理入住到退房,4个小姐姐全程没有笑脸,好像我欠她们钱一样,这个态度有待提升
连着住了两天,酒店位置特别方便,酒店大堂很大,房间也特别大,房间格局比较舒服,大的落地窗户,下次还会入住
房间大,干净卫生,配套泳池健身房非常棒,服务热情❤️🔥
服务:比较热情周到
卫生:没有异味,整体比较干净整洁
环境:位置优越,机场过来大概15分钟左右
设施:很大方,升级了房型,整体很满意
刷新了我对海拉尔酒店的印象,干净整洁,服务超好:房间设施很新,窗帘灯光都是智能自动化设施。外卖送到前台,机器人三分钟送上楼到门口。半夜临时需要冰块冷敷,本以为是酒店餐厅的冰块,结果人家是专业的冰袋,还附送毛巾,叮嘱你别冻伤了。见到有小朋友入住,直接送来可爱的拖鞋牙刷辈子。完全治愈了我们一周的疲惫。我们住的是17楼,楼层高,落地窗景色超好,正对古城南门,夜里顺带看了个烟花和灯光秀。
我相信这家应该是呼伦贝尔地区最好的酒店之一,但是我体验最差的酒店。我很少给差评,因为每个行业都不容易都有辛苦付出的地方,但这家酒店太多细节都让人非常不舒服。首先硬件没问题,该有的都有了不比大城市的硬件差,所有的问题都来自管理不当,到达和入住第一印象已经负分了。停车的区域就非常混乱进出不分,一堆的游客和开会的人在大堂大声喧哗。由于大厅设计挑高太高,整个混乱嘈杂的噪音笼罩在大堂里。大堂居然传出刺耳的卡啦OK声音,歌声近乎咆哮刺耳导致根本听不见和前台说什么。我问他们怎么管理的,说有餐厅里面的卡拉OK。我简直无语这是星级酒店吗,这是夜总会才能有的动静。然后客人随便在酒店里在电梯里抽烟无人阻止,为什么客人可以这么随意,是他们素质低下还是酒店没有管理人员,图上就是电梯里的烟头,从电梯抽到大堂,只就是我的第一印象。办理入住前台先问我们来干什么,我满脑子问号,我来干什么,呼伦贝尔是旅游城市我来干什么,我来干什么关你们屁事,你想问也请客气点,我没有任何义务接受前台的询问,世界各地也没有一家五星酒店会这么问客人,这就还是管理问题。办完入住到了房间楼层我已经知道我得换,房间的客人不关门在里面大声喧哗,完全没有素质可言。酒店做的最好的一点就是给我换到了安静的高楼层,这点表示感谢。我认识秩序是大家共同维护的,规矩也得建立明确,可能那天我遇到了素质低下的一波客人影响了入住体验,希望其他人能有好的体验。但加强管理保证每一位客人的入住体验是酒店最应该重视的事情。
设施:该有的都有,吹风机给力,枕头床品舒适
卫生:很干净,几乎没有挑剔的
环境:周围有吃饭的,商店等
服务:特别热情耐心,服务周到。
早餐超级丰富
卫生:房间里还有其他客人吃剩下的东西没有清理,卫生条件之差,不应该是五星级酒店,真不知道怎么评上的五星,地毯上边还有毛发,到酒店已经晚上十点了,也没发退房,真心不推荐,房间里不知道还有什么响声,咕咕咕咕的跟**一样,街边唱歌的和灯光也是整宿整宿的,不推荐,非常差的酒店,出现问题后也没有第一时间去处理
行程最后一天在呼伦贝尔住的。酒店还给我们升级了。从b座升级到a座。
a座设施要现代化很多,房间很大,硬件设施都比较新,
床非常的舒服,睡个踏实觉。房间也很安静。
设施:设施完善配套齐全,前台服务人员还贴心的帮忙准备了婴儿床
服务:服务态度很好,感觉宾至如归
卫生:卫生条件优越
环境:环境优雅舒适
装修比较豪华,卫生干净整洁,被子厚度刚刚好,地理位置优越,去哪里都方便的,最差的是态度,我是下午4点左右到的前台办理入住,她们告诉我房间还没打扫出来,我就有点不开心了,过了好一会没办法了,只能给我升级了,房间矿泉水既然只有2瓶农夫山泉,我在家都不喝农夫山泉的,而且送欢迎水果半夜9点半敲门送来,我都已经睡了,活活把我吵醒了,退房的时候又是看前台几个小姐姐的臭脸,我说跟她们说房卡在房间,她们瞄了我一眼,也没人回应,我说了2遍,从办理入住到退房,4个小姐姐全程没有笑脸,好像我欠她们钱一样,这个态度有待提升
连着住了两天,酒店位置特别方便,酒店大堂很大,房间也特别大,房间格局比较舒服,大的落地窗户,下次还会入住
房间大,干净卫生,配套泳池健身房非常棒,服务热情❤️🔥
服务:比较热情周到
卫生:没有异味,整体比较干净整洁
环境:位置优越,机场过来大概15分钟左右
设施:很大方,升级了房型,整体很满意
刷新了我对海拉尔酒店的印象,干净整洁,服务超好:房间设施很新,窗帘灯光都是智能自动化设施。外卖送到前台,机器人三分钟送上楼到门口。半夜临时需要冰块冷敷,本以为是酒店餐厅的冰块,结果人家是专业的冰袋,还附送毛巾,叮嘱你别冻伤了。见到有小朋友入住,直接送来可爱的拖鞋牙刷辈子。完全治愈了我们一周的疲惫。我们住的是17楼,楼层高,落地窗景色超好,正对古城南门,夜里顺带看了个烟花和灯光秀。
我相信这家应该是呼伦贝尔地区最好的酒店之一,但是我体验最差的酒店。我很少给差评,因为每个行业都不容易都有辛苦付出的地方,但这家酒店太多细节都让人非常不舒服。首先硬件没问题,该有的都有了不比大城市的硬件差,所有的问题都来自管理不当,到达和入住第一印象已经负分了。停车的区域就非常混乱进出不分,一堆的游客和开会的人在大堂大声喧哗。由于大厅设计挑高太高,整个混乱嘈杂的噪音笼罩在大堂里。大堂居然传出刺耳的卡啦OK声音,歌声近乎咆哮刺耳导致根本听不见和前台说什么。我问他们怎么管理的,说有餐厅里面的卡拉OK。我简直无语这是星级酒店吗,这是夜总会才能有的动静。然后客人随便在酒店里在电梯里抽烟无人阻止,为什么客人可以这么随意,是他们素质低下还是酒店没有管理人员,图上就是电梯里的烟头,从电梯抽到大堂,只就是我的第一印象。办理入住前台先问我们来干什么,我满脑子问号,我来干什么,呼伦贝尔是旅游城市我来干什么,我来干什么关你们屁事,你想问也请客气点,我没有任何义务接受前台的询问,世界各地也没有一家五星酒店会这么问客人,这就还是管理问题。办完入住到了房间楼层我已经知道我得换,房间的客人不关门在里面大声喧哗,完全没有素质可言。酒店做的最好的一点就是给我换到了安静的高楼层,这点表示感谢。我认识秩序是大家共同维护的,规矩也得建立明确,可能那天我遇到了素质低下的一波客人影响了入住体验,希望其他人能有好的体验。但加强管理保证每一位客人的入住体验是酒店最应该重视的事情。