酒店回复: Dear guqianya,Thank you very much for sharing such a thoughtful and detailed review of your stay. We’re delighted to know you enjoyed our resort’s extensive facilities, marine life, and daily activities — it’s wonderful that both adults and children had such a memorable time. We’re equally pleased that you appreciated our buffet dinner, cultural performance, and your relaxing experience at CHI, The Spa.We apologise for the inconvenience you experienced with the air conditioning, though we’re glad our team was able to resolve it promptly. Your kind comments about our Italian restaurant and overall feedback are sincerely appreciated and will certainly be shared with our team.We hope to have the pleasure of welcoming you and your family back to Shangri-La Mactan for another enjoyable holiday.Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
酒店回复: Dear Wanlichangcheng1,Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our facilities, especially the beach and our Chinese restaurant.At the same time, I sincerely apologize that the service attitude did not meet your expectations. Your comments have been shared with our team to ensure we improve in this area, as excellent service is at the heart of the experience we aim to provide.We hope to welcome you back for a fully seamless and enjoyable stay at Shangri-La Mactan.Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
5.0分
主翼豪华特大床房
情侣出游
原文
翻译由AI提供
我们在宿务麦克坦香格里拉大酒店住了一周。度假村非常华丽，员工也非常出色——每个人都乐于助人且彬彬有礼。度假村每天都有多项活动，包括浮潜，都很棒。我们尝试了大部分餐厅，都很好吃！意大利餐厅 Acqua 味道很棒；Buko Bar 也很好吃！强烈推荐这家酒店，这里有不错的泳池和宁静的环境，非常适合放松身心。
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酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您入住我们酒店并分享如此美好的评价。我们很高兴得知您在麦克坦香格里拉酒店度过了美好的一周，并感受到我们团队的热情款待。
很高兴您充分享受了我们酒店的日常活动，尤其是浮潜，并在Acqua和Buko Bar酒吧享受了愉快的用餐体验。您的好评对我们来说意义非凡。
我们很高兴您觉得度假村氛围轻松宁静，这正是我们希望每位宾客都能体验到的。我们期待着再次欢迎您，享受另一个宁静的海岛假期。
此致，
Dave Junker
总经理
酒店回复: 尊敬的宾客：
感谢您选择麦克坦香格里拉酒店作为您的家庭度假胜地，并分享您的宝贵反馈。我们很高兴听到您喜欢我们郁郁葱葱的花园、友好的服务和美丽的私人海滩，并且您的首次家庭旅行是如此愉快的体验。
感谢您对度假村年久失修的理解，我们将不断提升设施，确保您的每次入住都尽可能舒适难忘。
我们希望很快能再次欢迎您和您的家人再次光临，在海边共度更多美好时光。
此致，
Dave Junker
总经理
点评来源 Trip.com
2人觉得有用
5.0分
海翼尊贵双床房
家庭亲子
完美假期，以后的带娃旅行还会选这里。
几个大餐厅性价比一般般，自助餐厅的烤乳猪表演很好看但真的很难吃。
露天烧烤自助的表演，食物都还不错
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酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed a perfect vacation and that Shangri-La Mactan will be your choice for future family trips.We also appreciate your honest comments regarding our dining experiences. Your observations about the main restaurants and the buffet items have been shared with our culinary team for review. Feedback like yours is invaluable in helping us improve and enhance the overall guest experience.We look forward to welcoming you and your family back for another memorable stay.Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
点评来源 Trip.com
5.0分
海翼尊贵双床房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
非常适合家庭旅行！
海滨翼的位置很好，方便使用各种设施，而且离沙滩更近，玩水更方便。
食物也很不错。
唯一遗憾的是没能体验水疗。下次还想再来！
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酒店回复: 尊敬的하나，
感谢您分享您的精彩点评，并选择入住宿务香格里拉麦克坦酒店。我们很高兴得知您的家人在我们酒店度过了一个完美的假期，并享受了海洋翼的便利和舒适——尤其是它方便前往海滩和进行水上活动。
我们也很高兴您喜欢我们的餐饮，并希望您下次光临时有机会体验CHI水疗，享受更放松的体验。
我们期待着您和您的家人很快再次光临，在天堂般的环境中度过难忘的时光。
此致，
Dave Junker
总经理
酒店是老酒店，房间设施和新酒店是不能比的。但是，酒店非常非常大，有自己的海滩，两个超大泳池，另外每天活动丰富，大人小孩都可以玩的很开心。当中的4天我天天去海里潜伏，海水清澈🐠和珊瑚都很多。晚上吃了一顿自助餐，舞蹈💃表演也很精彩。还有酒店的spa也非常推荐，每个客人都是单独别墅体验，很舒服。房间的话，一开始空调有问题前台及时解决换了房间，如果订房的话还是建议主翼，离lobby比较近，海翼不代表海景。对了，酒店意大利餐厅的披萨是窑炉现烤，超级推荐
酒店第二次来，是间比较老旧的酒店，设施都老旧了，但房间整洁干净，一开柜门保险箱是坏的😂。是冲着它有沙滩才定的，但这个价不值。真的不值
非常不错，服务态度很差好。酒店设施也非常好！特别是早晨以及午餐的中国餐厅非常不错，私人海滩等设施也很好👌👍
我们在宿务麦克坦香格里拉大酒店住了一周。度假村非常华丽，员工也非常出色——每个人都乐于助人且彬彬有礼。度假村每天都有多项活动，包括浮潜，都很棒。我们尝试了大部分餐厅，都很好吃！意大利餐厅 Acqua 味道很棒；Buko Bar 也很好吃！强烈推荐这家酒店，这里有不错的泳池和宁静的环境，非常适合放松身心。
酒店离机场很近，园林景观非常漂亮，维护得也很好。所有员工都很友善，这是我们大家庭第一次一起旅行，玩得很开心。虽然酒店有些年头了，能看到岁月的痕迹，但私人海滩也非常美。
完美假期，以后的带娃旅行还会选这里。
几个大餐厅性价比一般般，自助餐厅的烤乳猪表演很好看但真的很难吃。
露天烧烤自助的表演，食物都还不错
非常适合家庭旅行！
海滨翼的位置很好，方便使用各种设施，而且离沙滩更近，玩水更方便。
食物也很不错。
唯一遗憾的是没能体验水疗。下次还想再来！
从前台、餐厅员工到保洁人员，酒店所有员工的服务都非常亲切周到，让我由衷感动。酒店内部装修极其奢华，在宽敞泳池边喝着鸡尾酒，感觉棒极了，完全让我忘记了现实的烦恼。提供的洗浴用品是John Masters Organics的，这点也让我很惊喜。我绝对会再来的！真的非常感谢你们！
虽然因为其他行程第一天没能入住，但办理入住后，我真希望从第一天起就一直待在度假村里。我和家人在这里度过了一个非常愉快的假期，即使只待在度假村里也感觉很放松，简直太棒了！
我利用盂兰盆节假期去宿雾进行了一个短期的语言学习之旅。在入学前，我在香格里拉酒店住了一晚。酒店的设施、地理位置、餐饮以及内部活动都非常高品质且丰富。最重要的是，员工的服务和待客之道简直无可挑剔！他们会用日本人也能听懂的、慢速且礼貌的英语与你交流，即使像我这样的英语初学者也能毫无顾虑地愉快度过。强烈推荐！