酒店回复: Your feedback is greatly appreciated! We strive to provide exceptional service, and it's rewarding to know we succeeded in doing so for you.Rajino F. SantosFront Office Manager
酒店回复: 亲爱的 Tonette,
感谢您选择马尼拉 Joy Nostalg Hotel & Suites 来庆祝您的特殊日子。我们很高兴听到您喜欢我们的设施和服务。您将对食物和服务的反馈与我们的团队分享,以继续提升我们客人的体验。
期待再次相见!
Rajino F. Santos
前台经理
点评来源 Trip.com
4.0分
行政特大床单间公寓
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
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我们在 Joy Nostalg 酒店及套房为女儿庆祝了生日。我们预订了行政特大号床一室公寓,住了3天2晚(周六至周一)。房间里有生日蛋糕和免费甜点。房间很干净,还有厨房。只有一件浴袍。没有电饭煲,衣柜里也只有一个衣架——我们提出要求后,他们花了将近3个小时才送来衣架和电饭煲(我们每隔30-45分钟就催一次)。泳池还可以,氯味有点重。我们没有被告知或意识到每周日都有游泳课,泳池里挤满了人,我们根本没法好好游泳。如果您打算周末入住,有孩子并且计划游泳,请避开周日。我希望酒店管理层能在泳池区贴出公告,告知每周日都有游泳课。要知道,他们的泳池本来就不大,想象一下还有游泳课——进进出出的人/孩子会非常多。我们住的房间很干净,可以在厨房做饭,有烤箱、冰箱和微波炉。浴室还可以——不过晾衣绳坏了,所以我们用不了。我们将来可能会再次入住,但肯定会避开周日。感谢你们的服务!
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酒店回复: 尊敬的Raechele,感谢您与我们分享您的入住体验。对于您遇到的任何困难以及由此对您入住体验造成的影响,我们深感抱歉。您的反馈对我们至关重要,我们保证会认真对待。我们正在积极改进服务,以确保为所有客人提供更满意的体验。我们希望未来有机会再次超越您的期望。
Rajino F. Santos
前台经理
点评来源 Trip.com
5.0分
行政双床单间
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
房间很大,非常适合家庭宅度假!!有厨房可以省下不少钱。
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酒店回复: 亲爱的 Charmaine,
感谢您的好评!我们很高兴听到您喜欢家庭度假,并觉得房间宽敞且设备齐全。我们期待着您再次光临,享受另一次美妙的体验。
再见!
Rajino F. Santos
前台经理
大集团管理下的酒店值得信赖,没有什么可以吐槽的地方,除了价格稍贵了些。
友好又贴心
我们入住著名的 Joy Nostalg 酒店,体验非常棒。我们为父亲庆祝71岁生日,酒店员工非常友善,甚至还以优惠的价格为我们升级了房间。特别要赞扬 Ace 的前台接待员 Jelo,他的工作非常出色。所有员工都笑容满面,服务周到。我们一定会再次入住并推荐这家酒店。感谢你们带来如此美妙的体验和热情款待!
很棒的酒店,床很舒服。
选择这家家人推荐的酒店来庆祝生日真是太棒了。我和家人充分利用了酒店的各种设施,包括室内泳池、健身房和按摩服务。酒店还贴心地送上了一份免费蛋糕。服务很好!餐厅的食物也还不错哦。😊
我们在 Joy Nostalg 酒店及套房为女儿庆祝了生日。我们预订了行政特大号床一室公寓,住了3天2晚(周六至周一)。房间里有生日蛋糕和免费甜点。房间很干净,还有厨房。只有一件浴袍。没有电饭煲,衣柜里也只有一个衣架——我们提出要求后,他们花了将近3个小时才送来衣架和电饭煲(我们每隔30-45分钟就催一次)。泳池还可以,氯味有点重。我们没有被告知或意识到每周日都有游泳课,泳池里挤满了人,我们根本没法好好游泳。如果您打算周末入住,有孩子并且计划游泳,请避开周日。我希望酒店管理层能在泳池区贴出公告,告知每周日都有游泳课。要知道,他们的泳池本来就不大,想象一下还有游泳课——进进出出的人/孩子会非常多。我们住的房间很干净,可以在厨房做饭,有烤箱、冰箱和微波炉。浴室还可以——不过晾衣绳坏了,所以我们用不了。我们将来可能会再次入住,但肯定会避开周日。感谢你们的服务!
房间很大,非常适合家庭宅度假!!有厨房可以省下不少钱。
酒店位置对我工作的地方来说很方便。房间干净整洁,有很多储物空间和柜子可以放行李。客服人员很有礼貌,尤其是Mitch。我肯定会再来的。
我们在这家Joy Nostalgia酒店住了7晚。我们最初入住的房间(2004室)正对着一个施工现场(大概只有3米远)。在预订酒店前后,我们都没有收到任何关于施工的通知,甚至办理入住时也没有告知。
建筑工人们有时会在半夜浇筑混凝土,巨大的噪音把我们吵醒。如果你是来菲律宾出差的,千万别订这家酒店,你根本睡不好觉。而且,墙壁很薄,隔壁房间的人说话都能听得一清二楚。
由于施工噪音,我们换到了酒店另一侧的房间。然而,我们得到的房间(1109室)却非常脏。淋浴间的地漏还有尿骚味。感觉就像是三星级酒店,完全不是五星级。
再说位置……我觉得有更好的酒店,地理位置也更好,就位于购物中心里。
我完全不推荐这家酒店。
喜欢这里的泳池、房间、食物和服务。不过欢迎饮品味道可以再好一点。