酒店回复: Dear Great User,Thank you for taking the time to share your feedback.We are delighted to hear that you were pleased with the level of service during your stay. Providing warm, attentive hospitality is very important to us and it is always a pleasure to know our efforts are recognized.We appreciate your comments regarding the condition of our facilities. While some areas may reflect the passage of time, we are continuously working to maintain and enhance the comfort and quality of our environment.It is also encouraging to know your colleagues consider us a reliable option among comparable hotels. We truly value your perspective and hope to welcome you again in the future.Sincerely yours,Stephanie F. | OIC Guest Service
设施有点陈旧,但是服务很好,而且据同事说已经是同等可选情形下还算不错的酒店了。
我和我的狗狗一起来的。房间里有卫洗丽。员工都非常细心周到。不过地毯和毛巾有点旧了。房间整体也比较老旧,光线也比较暗。我更喜欢他们家另一个盛捷公寓的房间格局。但这家盛捷公寓离商场最近。
对于在该区域出差/开会的商务旅客来说,这是一家不错的酒店。考虑到预算,我认为它物超所值。不过,我确实觉得有一些方面如果能改进,整体体验会好很多:
1) 设施可以升级一下——从客房到浴室(有霉味,马桶冲水有点慢),再到健身房。
2) 食物比上次入住时有进步。
3) 安全性有待提高——半夜12点过后接到电话说有访客,我说没有,但访客还是来了。
4) 在高峰期4-5天内一直有一部电梯停运维护,导致早上高峰时段非常拥堵。
淋浴热水要等3、4分钟才出来,水量和水压都很小很弱。
除此之外,其他方面还不错。员工都非常亲切有礼,让人感觉很舒服。
晚上和周末人流量比较少。不知道为什么,我每次叫Grab(打车软件)司机都会停到酒店后面,这点需要注意。
酒店坐落在一条安静的街道上,步行即可抵达Greenbelt。房间非常干净,设施齐全。我很喜欢他们提供小桶装水,而不是常见的塑料瓶。前台员工非常友善,乐于助人。
缺点:设施明显老旧,有些部分简直是过时了。有一天早上,我发现餐盘里的番茄片烂了(闻起来很难闻),不幸的是,我是在夹到盘子里之后才发现的。仔细一看,我还发现黄瓜也过期很久了。我向一位服务员反映了这个问题,她只是轻描淡写地说了一句“哦,好的”,好像这是再正常不过的事情,根本不值得担忧。有一天,一个工作人员竟然直接闯进我的房间维修浴室;显然前台根本没有费心先给我打个电话确认我是否在房间里,以及是否方便他们进来。哦,还有,我住了两天,两天都洗不了热水澡——水龙头里根本没有热水出来,尽管我等了很久。
总而言之,尽管地理位置不错,房间也干净,但我应该不会再来了。
工作人员很乐于助人。
酒店非常老旧。
带家人入住服务式公寓总是很棒。如果再带家人来,我还会选择这里。这里还有一个室外游泳池,非常适合孩子们!
网上的照片与酒店现在的样子相去甚远,显然是些老旧照片。以他们收取的这个价格,酒店与我预订时的预期大相径庭。所有的员工都非常棒,他们都很有礼貌、乐于助人且充满活力。
我在马卡蒂住过许多更棒的公寓,价格更便宜,也更干净,没有这么陈旧。门都快散架了,烟雾探测器从天花板上垂下来,浴室的玻璃和瓷砖不干净,显得很旧,完全不像他们广告上那些新潮现代的照片。厨房台面非常旧,被漆成了黑色,看起来糟糕透了。以我支付的价格,我期望更高的标准。
地理位置和员工是酒店的亮点。
早餐每天都有变化,即使连住几天也不会觉得腻,住得很舒服。房间也很干净,不过淋浴切换不太顺畅,而且厕所好像有点容易堵塞。
第一次入住,无论是员工的服务、房间的清洁度还是便利性都非常棒。在马卡蒂,这绝对是会无限回购的酒店!