酒店的服务设施很好，看着用着就感觉有一种历史的厚重感，
卫生条件各方面都搞得很不错的。房间很干净，尽管是底层，但是应该说是非常不错的。
酒店的环境那更是没话说了，酒店本身就在景区里边，光景区非常非常的方便，尤其是俄罗斯小镇内外，这种建筑非常有异国情调，我们拍了很多照片。
另外酒店在优惠服务方面也做了很多松花江上来回的索道都是免费的体验，这感觉我们在傍晚的时候来回在说话江上夜游两岸的景色太漂亮了。
这个酒店地理位置非常好，外观拍照极好，城堡一边是松花江，一边就是俄罗斯小镇，和树林，还有熊猫园，还有冰雕博物馆，可以玩一天，另外这里离冰雪大世界很近，一站地铁加打车1 公里就可以到，但是酒店设施太旧了，水龙头生锈的那种，这点非常失望，早餐也非常不好，前台小姐姐很热情。
发布于黑龙江
地理环境挺不错，索道的终点就是，坐索道更方便有特权不用排队，打车有些麻烦要绕很大一个圈。入住的房间209浴室花洒水太散了，洗手池水龙头最好加个延长器不然水全在台面上。早餐是最大的败笔，品种少的可怜，居然连多士炉都没有，切片面包只能直接吃，咖啡是速溶的，800元一晚的酒店这种配置实属有些离谱
这是目前为止我去过的最差的亲子酒店。房间服务酒店设施以及人文关怀都一塌糊涂。
一，
房间设施：房间设施都是坏的。花洒的水管是漏水的，卫生间下水道是堵的，房间的电视机是坏的。房间的电视用不了了开不了机，找服务员弄了40分钟弄不好，40分钟之后放弃了，想关又关不掉。卫生间下水不通畅。洗澡洗一洗就堵了。刚过来修电视的服务员吐槽花洒是漏水的，服务员连话都不敢接，更别说给你处理问题了。
第2，
服务：没有任何服务。带着俩孩子拉着行李大包小包到酒店，没有一个服务人员过来搭把手。退房时也一样，没有服务人员。只有各种商铺的推销员。晚上8点多，前台下班了找不见值班人员，保安也没有，空无一人。早上8:30了，酒店正门还没有开门，前台没有人。房间里空有一部电话，却没有任何一处标注一下前台电话号码，想找前台只能通过百度地图找，然后通过转接才能打到他们电话上。房间里没有任何使用指南。连个民宿都不如。根本不配称之为亲子酒店。
三，包括我们房间在内，好几个房间都反映半夜有那个机器的异响（我第二天在走廊听见别的房间的人再跟服务员吐槽），嗡嗡的根本吵的睡不着觉。我们房间是一种滴滴答答的声音，不知道哪里来的。
四，隔音：隔音非常差，不论是隔壁打电话还是走廊上说话都听得一清二楚。
五，房间大小：房间非常非常小。就没见过这么小的亲子酒店。预定平台标注的是30平米，我觉得根本不准，床尾和墙之间都走不开道儿。
性价比：很低。
六:自助早餐非常简陋。四个菜，没了还不添。饭碗都没刷干净。咖啡是速溶的。如图。
七:酒店开在所谓的太阳城堡巧克力工厂里面，却没有任何关于巧克力的主题，哪怕你房间里送一小块巧克力也好，完全没有。
【处理结果】关于电视机问题，我在服务员过来处理的时候，当时就跟服务员讲了，让他把电视机看不成的费用退给我。（因为出门旅行中在酒店躺着舒舒服服看会儿电视是我们家小孩的习惯。白天在外面玩了一整天，已经给孩子承诺了回酒店看十几分钟电视动画片，然后睡觉。结果回来发现酒店看不成电视，而且还维修了四十分钟没修好，我十点半回来陪着修到十一点多，没有任何说法的话我接受不了）服务员当时并没有拒绝。所以虽然电商问题没有解决，我也没有继续让她继续解决。结果第2天退房的时候，前台服务员告诉我只能退给我50块钱，而且还是从他们工资里扣的。我就气笑了，如果你当时告诉我这个处理方式，我还是愿意你给我把电视弄好。
所以说最后的处理结果是:50块钱+俩冰箱贴+俩徽章。
（对比一下我今天入住的某民宿，我随口跟前台说房间里有个飞虫，立马退了10％房费90多块钱，其实这不是钱的事儿，而是一个态度问题，能看出来不同的酒店经营理念的不同。）
干净，温暖，地方大，还可以游江上缆车，很值得，有机会还会再来，可惜时间关系，来不及参观巧克力博物馆。下次玩太阳岛再来
整体上房间宽敞整洁，由于二楼餐厅在装修，早餐是办理入住时前台提前约好时间的，第二天直接送到房间里，前台小姐姐都很好，很贴心拿箱子，寄存箱子。
因为我的是特价房所以没有赠送的索道往返票，可以提前跟酒店打电话确认一下。
二楼就是坐索道的地方，往返坐索道很方便。也可以坐地铁2号线到太阳岛出来步行15分钟左右就能看到城堡。
岛上在优化雪雕，内部中心地方封闭了，这次没有游玩到，一点点小遗憾。
整体来说还可以 临江边 环境非常好 索道就在酒店2楼 非常方便 酒店里面打卡拍照的地方特别多 一楼是巧克力店 大堂里满满的巧克力味道 没有固定的停车场 车只能停在临江街上 淡季还好 旺季应该很难停车
非常方便 缆车直达酒店 不用室外走路不冷
对面就是松花江 玩冷了回来休息休息又可以继续
本身也是个巧克力博物馆 可以随意逛逛
携程上酒店图片看起来很大气美观，可是实际房间里很脏，非常脏，就像没有人打扫一样。浴布往地上一抹全是头发和脏东西，房间设施角落全是灰。房间很小，以为可以看江景，结果窗户那么小，房间也就2楼3楼，根本啥也看不见。热水居然要放半个小时才会来，稍微一调水龙头就会很热或者很冷，不是被冻死就是被烫死，洗个澡糟心的很。索道票过去的时候好好的，回来的时候刷不上了，不知道原因工作人员搞了十几分钟才给放行，和酒店打电话听着是经常刷不上。早餐更不想提，那是自助早餐吗，啥都没有拿点预制品糊弄人，根本不会有人吃的东西。看了评论区发现还有更多槽点，感觉酒店就像个草台班子，希望早点整改或者倒闭。这个价格在这附近可以订到很多好酒店，大家慎来这家！
刚踏入哈尔滨太阳城堡度假酒店，仿佛穿越到了中世纪的欧洲童话世界。这座坐落于太阳岛风景区核心地带的城堡酒店，以得天独厚的地理位置和沉浸式主题体验，成为冰雪之旅的完美起点。酒店正对松花江畔，与中央大街隔江相望，。最令人惊喜的是，酒店本身就是松花江索道的起点站，无需出酒店即可乘坐缆车横跨松花江，360°全景视野将两岸夜景尽收眼底。作为全球首家巧克力主题城堡酒店，从踏入大堂开始就沉浸在可可香气中。四楼设有巧克力艺术工坊，可DIY制作专属巧克力纪念品；五楼的巧克力博物馆陈列着巨型巧克力雕塑，还能在COCO城堡餐厅品尝到M&M豆主题甜品。每日限量赠送的巧克力罐装伴手礼，更是甜蜜旅行的完美收尾。虽处景区核心区，客房面积却十分宽敞，欧式雕花家具与复古壁炉营造出贵族气息。特别推荐顶楼的阶梯浴缸房型，临窗而设的阶梯浴缸完美契合人体工学，泡澡时可将松花江与城堡夜景尽收眼底。
酒店的服务设施很好，看着用着就感觉有一种历史的厚重感，
卫生条件各方面都搞得很不错的。房间很干净，尽管是底层，但是应该说是非常不错的。
酒店的环境那更是没话说了，酒店本身就在景区里边，光景区非常非常的方便，尤其是俄罗斯小镇内外，这种建筑非常有异国情调，我们拍了很多照片。
另外酒店在优惠服务方面也做了很多松花江上来回的索道都是免费的体验，这感觉我们在傍晚的时候来回在说话江上夜游两岸的景色太漂亮了。
这个酒店地理位置非常好，外观拍照极好，城堡一边是松花江，一边就是俄罗斯小镇，和树林，还有熊猫园，还有冰雕博物馆，可以玩一天，另外这里离冰雪大世界很近，一站地铁加打车1 公里就可以到，但是酒店设施太旧了，水龙头生锈的那种，这点非常失望，早餐也非常不好，前台小姐姐很热情。
发布于黑龙江
地理环境挺不错，索道的终点就是，坐索道更方便有特权不用排队，打车有些麻烦要绕很大一个圈。入住的房间209浴室花洒水太散了，洗手池水龙头最好加个延长器不然水全在台面上。早餐是最大的败笔，品种少的可怜，居然连多士炉都没有，切片面包只能直接吃，咖啡是速溶的，800元一晚的酒店这种配置实属有些离谱
发布于黑龙江
这是目前为止我去过的最差的亲子酒店。房间服务酒店设施以及人文关怀都一塌糊涂。
一，
房间设施：房间设施都是坏的。花洒的水管是漏水的，卫生间下水道是堵的，房间的电视机是坏的。房间的电视用不了了开不了机，找服务员弄了40分钟弄不好，40分钟之后放弃了，想关又关不掉。卫生间下水不通畅。洗澡洗一洗就堵了。刚过来修电视的服务员吐槽花洒是漏水的，服务员连话都不敢接，更别说给你处理问题了。
第2，
服务：没有任何服务。带着俩孩子拉着行李大包小包到酒店，没有一个服务人员过来搭把手。退房时也一样，没有服务人员。只有各种商铺的推销员。晚上8点多，前台下班了找不见值班人员，保安也没有，空无一人。早上8:30了，酒店正门还没有开门，前台没有人。房间里空有一部电话，却没有任何一处标注一下前台电话号码，想找前台只能通过百度地图找，然后通过转接才能打到他们电话上。房间里没有任何使用指南。连个民宿都不如。根本不配称之为亲子酒店。
三，包括我们房间在内，好几个房间都反映半夜有那个机器的异响（我第二天在走廊听见别的房间的人再跟服务员吐槽），嗡嗡的根本吵的睡不着觉。我们房间是一种滴滴答答的声音，不知道哪里来的。
四，隔音：隔音非常差，不论是隔壁打电话还是走廊上说话都听得一清二楚。
五，房间大小：房间非常非常小。就没见过这么小的亲子酒店。预定平台标注的是30平米，我觉得根本不准，床尾和墙之间都走不开道儿。
性价比：很低。
六:自助早餐非常简陋。四个菜，没了还不添。饭碗都没刷干净。咖啡是速溶的。如图。
七:酒店开在所谓的太阳城堡巧克力工厂里面，却没有任何关于巧克力的主题，哪怕你房间里送一小块巧克力也好，完全没有。
【处理结果】关于电视机问题，我在服务员过来处理的时候，当时就跟服务员讲了，让他把电视机看不成的费用退给我。（因为出门旅行中在酒店躺着舒舒服服看会儿电视是我们家小孩的习惯。白天在外面玩了一整天，已经给孩子承诺了回酒店看十几分钟电视动画片，然后睡觉。结果回来发现酒店看不成电视，而且还维修了四十分钟没修好，我十点半回来陪着修到十一点多，没有任何说法的话我接受不了）服务员当时并没有拒绝。所以虽然电商问题没有解决，我也没有继续让她继续解决。结果第2天退房的时候，前台服务员告诉我只能退给我50块钱，而且还是从他们工资里扣的。我就气笑了，如果你当时告诉我这个处理方式，我还是愿意你给我把电视弄好。
所以说最后的处理结果是:50块钱+俩冰箱贴+俩徽章。
（对比一下我今天入住的某民宿，我随口跟前台说房间里有个飞虫，立马退了10％房费90多块钱，其实这不是钱的事儿，而是一个态度问题，能看出来不同的酒店经营理念的不同。）
发布于黑龙江
干净，温暖，地方大，还可以游江上缆车，很值得，有机会还会再来，可惜时间关系，来不及参观巧克力博物馆。下次玩太阳岛再来
整体上房间宽敞整洁，由于二楼餐厅在装修，早餐是办理入住时前台提前约好时间的，第二天直接送到房间里，前台小姐姐都很好，很贴心拿箱子，寄存箱子。
因为我的是特价房所以没有赠送的索道往返票，可以提前跟酒店打电话确认一下。
二楼就是坐索道的地方，往返坐索道很方便。也可以坐地铁2号线到太阳岛出来步行15分钟左右就能看到城堡。
岛上在优化雪雕，内部中心地方封闭了，这次没有游玩到，一点点小遗憾。
整体来说还可以 临江边 环境非常好 索道就在酒店2楼 非常方便 酒店里面打卡拍照的地方特别多 一楼是巧克力店 大堂里满满的巧克力味道 没有固定的停车场 车只能停在临江街上 淡季还好 旺季应该很难停车
非常方便 缆车直达酒店 不用室外走路不冷
对面就是松花江 玩冷了回来休息休息又可以继续
本身也是个巧克力博物馆 可以随意逛逛
发布于黑龙江
携程上酒店图片看起来很大气美观，可是实际房间里很脏，非常脏，就像没有人打扫一样。浴布往地上一抹全是头发和脏东西，房间设施角落全是灰。房间很小，以为可以看江景，结果窗户那么小，房间也就2楼3楼，根本啥也看不见。热水居然要放半个小时才会来，稍微一调水龙头就会很热或者很冷，不是被冻死就是被烫死，洗个澡糟心的很。索道票过去的时候好好的，回来的时候刷不上了，不知道原因工作人员搞了十几分钟才给放行，和酒店打电话听着是经常刷不上。早餐更不想提，那是自助早餐吗，啥都没有拿点预制品糊弄人，根本不会有人吃的东西。看了评论区发现还有更多槽点，感觉酒店就像个草台班子，希望早点整改或者倒闭。这个价格在这附近可以订到很多好酒店，大家慎来这家！
刚踏入哈尔滨太阳城堡度假酒店，仿佛穿越到了中世纪的欧洲童话世界。这座坐落于太阳岛风景区核心地带的城堡酒店，以得天独厚的地理位置和沉浸式主题体验，成为冰雪之旅的完美起点。酒店正对松花江畔，与中央大街隔江相望，。最令人惊喜的是，酒店本身就是松花江索道的起点站，无需出酒店即可乘坐缆车横跨松花江，360°全景视野将两岸夜景尽收眼底。作为全球首家巧克力主题城堡酒店，从踏入大堂开始就沉浸在可可香气中。四楼设有巧克力艺术工坊，可DIY制作专属巧克力纪念品；五楼的巧克力博物馆陈列着巨型巧克力雕塑，还能在COCO城堡餐厅品尝到M&M豆主题甜品。每日限量赠送的巧克力罐装伴手礼，更是甜蜜旅行的完美收尾。虽处景区核心区，客房面积却十分宽敞，欧式雕花家具与复古壁炉营造出贵族气息。特别推荐顶楼的阶梯浴缸房型，临窗而设的阶梯浴缸完美契合人体工学，泡澡时可将松花江与城堡夜景尽收眼底。