设施：齐全
卫生：干净
环境：安静
服务：非常贴心
带孩子过来考试，延迟到2点退房，车一直停在停车场，免费停放，下午回来才开走的，酒店服务非常好。
发布于广东
住了后回家腿上，肚子一圈，还有背上长了好多又红又大独立的包，我还以为过敏了去医院看，皮肤科医生看了后说是被虫子咬的，问我最近有没有住酒店之类的。因为这里免费停车所以定了这里，住了一身的包真的气**了。照片是连吃带擦了差不多一周药的效果，刚开始跟红很大一个的。大家慎选。
卫生环境均好，晚上也很安静，房间比较大，床垫软硬适中，睡着舒服，早餐尚可，如果能够加上广东特色肠粉就更好了，交通也方便。
入住体验非常好！！酒店服务态度特别好！！房间干净卫生 设施齐全 住得很舒服！很喜欢这家酒店的装修风格 下次还会来订这家酒店！
独立的一栋小楼，比较方便找，周围是居民区，挺安静的，卫生状况也还行。临时住了一晚，感觉性价比不错的值得推荐。
我和男朋友在2025年10月6日起入住该酒店，共五天四晚。在退房当天，前台一位短发年长女士的言行和服务态度极其不当，严重影响了我对酒店的整体评价与信任。
1. 关于饮用水收费与服务态度
退房时，该短发年长女士问我们是否有额外消费。我如实说明饮用了一瓶屈臣氏矿泉水。她随即联系清洁人员后称我们用了两瓶。我解释说看到标价后没有再动第二瓶，她便上楼核实。
在她返回的时候，看到我们正在尝试体验前台的VR设备，立刻以命令口吻要求：“麻烦你们先把两瓶水的钱付了。”语气生硬、缺乏礼貌，完全没有应有的职业态度。
我们在美国工作，区区12元人民币（不到2美元）并非问题，但被怀疑赖账的感觉非常不尊重。当时她一开口要求付款，我们立刻付了款，并无任何推脱。
2. 关于VR房型的虚假宣传
我预订的房型页面明确标注为“VR双床房（无需预约，向前台索取）”。然而，当我提出要体验VR时，设备完全无电、手柄无法配对，两位前台也均不会操作（培训非常不到位）。我们在现场足足等待了约40分钟，最终被呈现的是一个开机界面和一个无法连接的手柄。
事后酒店已删除房型中“VR”相关内容，但根据《消费者权益保护法》，经营者是不得通过修改或删除信息来规避法定义务的。
3. 关于前台服务态度与拒绝协助
当我请求协助联系经理时，该短发年长女前台拒绝回应，一边摆弄VR设备，一边以不耐烦的语气说：“刚刚不是说马上好吗？你一直问。”甚至表示“没有客人要求玩VR的”。
这种敷衍与差别对待的态度，严重影响了酒店的整体形象，也侵犯了消费者应有的公平交易权。
我当天已经拨打12345进行投诉并获得后续指引，但因为近期事务繁忙，而且携程方面也给我提供了相应补偿，我决定不再进一步追究。
仅希望提醒后续入住的客人注意：酒店前台有一位短发年长女员工，其态度恶劣、缺乏服务意识。希望酒店方能加强员工培训与服务监管。（
1. 你以“员工口吻是‘麻烦’‘请’之类礼貌用语”来解释，但忽视了当时语气，场合和指令式的态度，这才是令我感到被冒犯的核心。礼貌词并不等于礼貌行为。你避开了态度问题本身，只强调文字表面，属于转移焦点。2. 你称“VR设备为展示用具”，但在房型介绍中明确标注了“VR双床房（无需预约，向前台索取）”，并非“展示设备”。我们在现场被前台明确拒绝使用，并以“没有客人要求玩VR”为由，这显然与宣传不符。你并没有回应“拒绝客人使用和态度恶劣”的行为，仅强调“设备透明可核对”，再次避开核心问题。3. 你用“情绪波动”“再次提起”来形容我维权，这种措辞带有轻视意味，等同于暗示“客人小题大做”，缺乏应有的尊重。不是用流程化解释掩盖问题本身，酒店更应该真正正视服务态度和管理培训的不足。特别是年长老女士，年纪这么大了，应该都做过很多年前台了，连基本的道德都没有难道不想进步吗？
服务态度很好，还帮升级了房间，同时也延长了退房时间，非常满意的一次住宿体验，下次还来
设施非常老旧，空调响的无法睡，卫生一般，被套都是破的，第一天住的房间空调无法调制冷，问两次才说是面板坏了，要求换房间说没有房间了，要求修空调说晚了修不了，然后说不换就投诉才和领导打了电话给换了旁边一个房间，我是看到在地铁附近可以带宠物才定的酒店，反正我是非常不推荐。
这家设施特别老旧，用的都是yes酒店的东西1，洗衣袋，吹风机等等，说给我们升级房间，原来是一件间由会议室改造的套房，窗帘不遮光，天一亮整个房间也亮了，吧台的泡面，屈臣氏矿泉水也没有说明是否要另外付费食用，退房的时候才告知需要付费，前台还说有牌子说明，看图片，我录的视频里根本没有，好了不想废话付了三十块走人，如此破老旧的酒店还要求给好评，谢谢啊。
入住体验非常棒！酒店环境干净整洁，房间舒适温馨，设施齐全。工作人员服务热情周到，响应迅速。位置便利，周边交通/餐饮都很方便。离最近的地铁站11号线步行5分钟就到，每次朋友来广州都会推荐这里！
设施：齐全
卫生：干净
环境：安静
服务：非常贴心
带孩子过来考试，延迟到2点退房，车一直停在停车场，免费停放，下午回来才开走的，酒店服务非常好。
发布于广东
住了后回家腿上，肚子一圈，还有背上长了好多又红又大独立的包，我还以为过敏了去医院看，皮肤科医生看了后说是被虫子咬的，问我最近有没有住酒店之类的。因为这里免费停车所以定了这里，住了一身的包真的气**了。照片是连吃带擦了差不多一周药的效果，刚开始跟红很大一个的。大家慎选。
卫生环境均好，晚上也很安静，房间比较大，床垫软硬适中，睡着舒服，早餐尚可，如果能够加上广东特色肠粉就更好了，交通也方便。
入住体验非常好！！酒店服务态度特别好！！房间干净卫生 设施齐全 住得很舒服！很喜欢这家酒店的装修风格 下次还会来订这家酒店！
独立的一栋小楼，比较方便找，周围是居民区，挺安静的，卫生状况也还行。临时住了一晚，感觉性价比不错的值得推荐。
我和男朋友在2025年10月6日起入住该酒店，共五天四晚。在退房当天，前台一位短发年长女士的言行和服务态度极其不当，严重影响了我对酒店的整体评价与信任。
1. 关于饮用水收费与服务态度
退房时，该短发年长女士问我们是否有额外消费。我如实说明饮用了一瓶屈臣氏矿泉水。她随即联系清洁人员后称我们用了两瓶。我解释说看到标价后没有再动第二瓶，她便上楼核实。
在她返回的时候，看到我们正在尝试体验前台的VR设备，立刻以命令口吻要求：“麻烦你们先把两瓶水的钱付了。”语气生硬、缺乏礼貌，完全没有应有的职业态度。
我们在美国工作，区区12元人民币（不到2美元）并非问题，但被怀疑赖账的感觉非常不尊重。当时她一开口要求付款，我们立刻付了款，并无任何推脱。
2. 关于VR房型的虚假宣传
我预订的房型页面明确标注为“VR双床房（无需预约，向前台索取）”。然而，当我提出要体验VR时，设备完全无电、手柄无法配对，两位前台也均不会操作（培训非常不到位）。我们在现场足足等待了约40分钟，最终被呈现的是一个开机界面和一个无法连接的手柄。
事后酒店已删除房型中“VR”相关内容，但根据《消费者权益保护法》，经营者是不得通过修改或删除信息来规避法定义务的。
3. 关于前台服务态度与拒绝协助
当我请求协助联系经理时，该短发年长女前台拒绝回应，一边摆弄VR设备，一边以不耐烦的语气说：“刚刚不是说马上好吗？你一直问。”甚至表示“没有客人要求玩VR的”。
这种敷衍与差别对待的态度，严重影响了酒店的整体形象，也侵犯了消费者应有的公平交易权。
我当天已经拨打12345进行投诉并获得后续指引，但因为近期事务繁忙，而且携程方面也给我提供了相应补偿，我决定不再进一步追究。
仅希望提醒后续入住的客人注意：酒店前台有一位短发年长女员工，其态度恶劣、缺乏服务意识。希望酒店方能加强员工培训与服务监管。（
1. 你以“员工口吻是‘麻烦’‘请’之类礼貌用语”来解释，但忽视了当时语气，场合和指令式的态度，这才是令我感到被冒犯的核心。礼貌词并不等于礼貌行为。你避开了态度问题本身，只强调文字表面，属于转移焦点。2. 你称“VR设备为展示用具”，但在房型介绍中明确标注了“VR双床房（无需预约，向前台索取）”，并非“展示设备”。我们在现场被前台明确拒绝使用，并以“没有客人要求玩VR”为由，这显然与宣传不符。你并没有回应“拒绝客人使用和态度恶劣”的行为，仅强调“设备透明可核对”，再次避开核心问题。3. 你用“情绪波动”“再次提起”来形容我维权，这种措辞带有轻视意味，等同于暗示“客人小题大做”，缺乏应有的尊重。不是用流程化解释掩盖问题本身，酒店更应该真正正视服务态度和管理培训的不足。特别是年长老女士，年纪这么大了，应该都做过很多年前台了，连基本的道德都没有难道不想进步吗？
服务态度很好，还帮升级了房间，同时也延长了退房时间，非常满意的一次住宿体验，下次还来
设施非常老旧，空调响的无法睡，卫生一般，被套都是破的，第一天住的房间空调无法调制冷，问两次才说是面板坏了，要求换房间说没有房间了，要求修空调说晚了修不了，然后说不换就投诉才和领导打了电话给换了旁边一个房间，我是看到在地铁附近可以带宠物才定的酒店，反正我是非常不推荐。
这家设施特别老旧，用的都是yes酒店的东西1，洗衣袋，吹风机等等，说给我们升级房间，原来是一件间由会议室改造的套房，窗帘不遮光，天一亮整个房间也亮了，吧台的泡面，屈臣氏矿泉水也没有说明是否要另外付费食用，退房的时候才告知需要付费，前台还说有牌子说明，看图片，我录的视频里根本没有，好了不想废话付了三十块走人，如此破老旧的酒店还要求给好评，谢谢啊。
入住体验非常棒！酒店环境干净整洁，房间舒适温馨，设施齐全。工作人员服务热情周到，响应迅速。位置便利，周边交通/餐饮都很方便。离最近的地铁站11号线步行5分钟就到，每次朋友来广州都会推荐这里！