在我们最近入住塔斯曼奢华酒店期间，我们很幸运地得到了Tayla和Ebony的卓越服务。她们真正做到了超越期待，确保我们的体验非凡。从我们抵达的那一刻起，她们热情友好的态度就让我们感觉像回到了家。她们非常关注我们的需求，提供了个性化的推荐和帮助，极大地提升了我们的入住体验。

每天早上在酒店内的Peppina餐厅享用早餐是我们的亮点之一。早餐菜单提供了令人愉悦的各种选择，从新鲜出炉的糕点到丰盛的现点菜肴。每一餐都精心准备，摆盘精美，让我们的每一天都从美好开始。Peppina的氛围同样吸引人，迷人的装饰与美味的食物相得益彰，为悠闲的早餐创造了一个完美的背景。

晚上，我们在酒店内的另一个绝佳场所Mary Mary享用了饮品。酒吧氛围充满活力又不失轻松，是探索一天后放松身心的理想场所。鸡尾酒菜单令人印象深刻，既有经典款也有技艺精湛的调酒师调制的新颖创意饮品。我们点的每一杯酒都制作精良，装饰精美，为整体体验增色不少。

总的来说，我们在塔斯曼奢华酒店的入住真正体现了顶级的待客之道。Tayla和Ebony的卓越服务，加上Peppina和Mary Mary令人愉悦的餐饮体验，共同创造了一次难忘的假期，我们将珍藏许久。我们离开时感到身心焕发，并对我们在整个旅程中得到的出色关怀心存感激。

这个房型隔音一般，景色确实不错。给父母定的老楼要好很多。建议定老楼的房间。

前台经理Shawn搞错订单导致我们前后checkin了三次，浪费很多时间。

酒店必须valet parking，不允许自己提车，但是时间非常慢，礼宾部还登记错了车牌号…

没有express checkout，把其他房间的房账挂到我的房间，这么严重的问题也是很散漫的态度，说确认之后看要不要扣我的credit card。我要求当场查清楚，才说不会对此扣费。

不是万豪的标准

更不可能是世界五十佳

携程虽然态度很好

但没办法跟酒店沟通

最后酒店说经理不在

携程赔了些积分了事

这大概是我住过的体验最差的酒店，不知道房间有没有认真打扫过，没有拖鞋，bar的茶叶包空无一包，上一个客人留下的纸条还在房间。最闹心的是房间的电动窗帘坏了，找工人来修了一下，工人说当天没有工程师修不了了，只能这样了，给我们三个眼罩让我们将就一下。我电话前台说让他们看看能不能换个房间，前台看了说没有房间可换，两手一摊没有办法，也没有任何歉意。第二天，回酒店发现我们自己带的杯子不见了。让携程帮忙和酒店联系，原来客房服务把我们的杯子收到厨房去了。为了拿回两个杯子，客房服务一开始让我给他们写邮件，附上杯子照片，我拒绝了，因为邮件往来不知道要找多久。后来他们在我电话沟通下才去马上找。在等杯子送回来的过程中，想用酒店杯子喝水，发现茶吧里的杯子底部是黏糊糊的一层不知道什么物质。也不知道是多久没洗。携程说酒店会和我沟通补偿，但是酒店没人联系我。

房间很舒适，设施齐全，视野也很好，酒店的装饰风格透着一种低调的温馨。办理入住的工作人员和礼宾部都非常友好和乐于助人。主打的意大利餐厅相当不错，早餐也做得很好。酒吧有点用力过猛地想追求时髦，服务态度更像是对那些暴发户，而不是想安安静静喝杯酒或独自用餐的普通客人——说实话，这方面挺令人失望的。总的来说，这似乎是霍巴特最好的选择，对于一个小城市来说已经相当出色了，尽管我不知道他们是凭什么能自称跻身全球前50名酒店榜单的……它跟安缦、瑰丽或者半岛酒店根本不是一个档次。