酒店回复: Dear Valued Guest,Warmest greetings from the Aston Ketapang City Hotel!We would like to extend our thank you for your stay at Hotel Aston Ketapang, and we are happy and appreciate your care and feedback for the facilities and warm welcome of the hotel team; hence, we are happy to welcome you back at your convenience. Thank you very much!Sincerely yours,Rahmat A. SantosoGeneral Manager
酒店回复: 尊敬的 E. Dahlia 女士,
Aston Ketapang City Hotel 向您致以最诚挚的问候!
非常感谢您与我们分享您的体验。我们很高兴听到您觉得床很舒服并且喜欢我们提供的设施。我们特别感谢您对我们员工的赞美——我们努力确保我们的客人感到宾至如归并得到良好的照顾。
对于您在使用 WiFi 时遇到的不便,我们深表歉意。我们了解稳定的连接有多重要,我们将立即与提供商和我们的基础设施联系,以针对特定问题进行维护。
您的反馈对我们非常宝贵,因为我们不断努力改善我们的服务。我们希望有机会欢迎您回来,并在未来为您提供更好的住宿体验。
诚挚的问候,
Rahmat A. Santoso
总经理
点评来源 Trip.com
4.2分
高级房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
服务很好,在 Aston Ketapang 入住了四天,很愉快。谢谢!
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酒店回复: 尊敬的 Serie Susilo,
阿斯顿吉打邦城市酒店 (Aston Ketapang City Hotel) 向您致以最诚挚的问候!
非常感谢 Kak Serie 的精彩点评!我们很高兴得知您在阿斯顿吉打邦 (Aston Ketapang) 的四天住宿体验愉快。Kak Serie 的这条评论激励着我们团队更加积极地为您提供最优质的服务。
希望您下次光临,我们能再次欢迎您,让您拥有更加愉快的体验!💙
诚挚的问候,
Rahmat A. Santoso
总经理
酒店回复: Dear Value Guest,Warmest greetings from the Aston Ketapang City Hotel!Thank you very much for your attention to our service. We sincerely apologize for the inconvenience with the shuttle bus and truly appreciate your understanding. Your feedback helps us improve.Warmest regards,Rahmat A. SantosoGeneral Manager
酒店回复: Dear Value Guest,Warmest greetings from the Aston Ketapang City Hotel!Thank you very much for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your insights, as they help us improve and provide a better experience for all our guests. We understand that pricing is an important factor, and we are committed to ensuring that our service and facilities meet the guest's needs. We are grateful for your visit, and we are happy to welcome you back again in the future!Sincerely yours,Rahmat A. SantosoGeneral Manager
房间比较干净,
干净、舒适,食物也很美味。
无论是度假还是中途停留,这里都是不错的选择。
床很大也很舒服。房间里有热水淋浴和空调,还提供茶包和咖啡。走廊里有饮水机可以使用。房间里有WiFi,但不太稳定。前台和餐厅的工作人员都很友好且乐于助人。
服务很好,在 Aston Ketapang 入住了四天,很愉快。谢谢!
XC服务不错,显示有机场接驳班车,等了半个多小时联系后实际没有。 补贴了30元现金,虽不多但比那儿好多了。
服务很好...
价格很便宜,但还算不错,就是没有游泳池。
性价比较高的酒店,服务硬件设施有待提高。
令人愉快
酒店、员工、服务和设施都很棒,地理位置也很好。遗憾的是房间清洁度不够,床和床单有霉味,洗漱用品比如洗发水和香皂都过期了。
房间里有一股霉味,而且空气也不好,房间清洁维护方面有待加强。
感谢工作人员提供的服务。