酒店回复: 来自 Quest Simpanglima Semarang 的热烈问候,感谢您选择 Quest Hotel Simpanglima 作为在三宝垄市的住宿,我们很高兴听到给出的评价,泳池景观,对于给您带来的不便,我们深表歉意,因为水流不断外面很小,酒店也比较旧,希望以后会更好,希望这次体验可以给您的兄弟姐妹在三宝垄游览时推荐,我们还是希望能够为您和您的家人服务欢迎您下次光临,谨向总经理 Y. Argowardono 致以诚挚的问候。
酒店回复: 来自三宝垄新邦里马探索酒店 (Quest Hotel Simpanglima Semarang) 的热情问候。感谢您在入住三宝垄新邦里马探索酒店期间对我们服务的信任。我们很高兴收到您对我们未来工作的建设性评价,我们将对所有现场培训生的绩效进行更密切的监督,以确保他们在最终检查中仍然保持房间清洁的一致性。对于由此造成的不便,我们深表歉意,希望未来能够做得更好,我们也希望未来能继续为您和您的家人服务。此致,总经理 Y. Argowardono
酒店回复: 谨致三宝垄新邦里马探索酒店 (Quest Hotel Simpanglima Semarang) 的诚挚问候。感谢您在入住三宝垄新邦里马探索酒店期间选择我们为您提供服务。我们非常高兴收到您的建设性评价。客房确实需要翻新。对于由此造成的不便,我们深表歉意,并希望未来能够改进。希望这能成为您向亲朋好友推荐酒店的宝贵意见,我们期待未来继续为您和您的家人提供服务。此致,总经理 Y. Argowardono
酒店回复: 来自 Quest Hotel Simpanglima Semarang 的热情问候,感谢您在 Quest Hotel Simpanglima Semarang 住宿期间对我们提供服务的信任,我们对给出的评价非常满意,对于前台工作人员的问题,我们已经转达给前台负责人进行跟进,对于由此造成的不便,我们深表歉意,希望将来会更好,希望这可以成为您亲戚在访问三宝垄市时的一个推荐,我们仍然希望将来能够为您和您的家人提供服务,此致 Y. Argowardono 总经理
酒店回复: 来自三宝垄辛邦利马探索酒店 (Quest Hotel Simpanglima Semarang) 的热情问候,感谢您在三宝垄辛邦利马探索酒店 (Quest Hotel Simpanglima Semarang) 住宿期间对我们服务的信任,我们对给出的评价感到非常高兴,我们已经注意到服务中的一些不足之处,并将通过相关部分进行更新,对于由此造成的不便,我们深表歉意,希望未来会更好,希望良好的体验可以作为您亲戚或亲属在访问三宝垄市时推荐的礼物,我们仍然希望将来能够为您和您的家人提供服务,此致,谨致问候 Y. Argowardono 总经理
点评来源 Trip.com
5.0分
豪华房
商务出差
原文
翻译由AI提供
位于三宝垄市中心。地理位置非常好。
干净整洁。
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酒店回复: 来自 Quest Simpanglima Semarang 的热情问候,感谢您选择 Quest Hotel Simpanglima 作为您在三宝垄逗留期间的住宿,我们很高兴听到您给出的评价,地理位置优越,服务周到,希望这次体验可以成为您、亲戚或朋友在访问三宝垄时的推荐,我们仍然希望在您下次光临时为您和您的家人提供服务,总经理 Y. Argowardono 致以最诚挚的问候。
酒店回复: 谨致问候,来自三宝垄新邦利马探索酒店。感谢您入住我们酒店并抽出时间提供建设性评价。对于由此带来的不便,我们深表歉意。由于我们服务中存在一些不足之处,所有投诉均已转达至相关部门,希望未来能够有所改进。我们期待您和家人下次光临。此致,总经理 Y. Argowardono。
点评来源 Trip.com
4.7分
豪华房
商务出差
原文
翻译由AI提供
酒店地理位置很好,附近有很多餐馆。设施方面中规中矩。早餐还可以。WiFi很快。服务也很友好。
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酒店回复: 来自 Quest Hotel Simpanglima Semarang 的热情问候,感谢您在 Quest Hotel Simpanglima Semarang 住宿期间对我们服务的信任,我们对评级和评价感到非常满意,因为酒店地理位置优越,周围有许多美食,员工友好,希望这次体验可以成为您亲戚在访问三宝垄市时推荐的酒店,我们仍然希望将来能够为您和您的家人提供服务,此致 Y.Argowardono 总经理
点评来源 Trip.com
4.0分
池景豪华房
商务出差
原文
翻译由AI提供
每次来 Semarang 度假,都会选择住在这里!
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酒店回复: 来自 Quest Hotel Simpanglima Semarang 的热情问候,感谢您在 Quest Hotel Simpanglima Semarang 住宿期间对我们提供的服务的信任,我们对给出的评级和评论感到非常满意,感谢您成为您在三宝垄市期间选择的酒店,希望它能成为您亲戚在访问三宝垄市时推荐的酒店,我们仍然希望将来能够为您和您的家人提供服务,此致 Y. Argowardono 总经理
酒店回复: 来自 Quest Hotel Simpang Lima Semarang 的热情问候 感谢您选择 Quest Hotel 作为您在三宝垄市的住宿,我们非常感谢您的评价,我们的一些错误导致订单没有达到我们的期望,对于由此造成的不便,我们深表歉意,而对于阳台门,我们确实需要达成协议,以便发生的风险可以由共同承担,考虑到我们的许多客人都带着小孩,希望可以检查一下,再次向您表示歉意,希望将来会更好,我们仍然希望将来能够为您和您的家人提供服务 热情的问候 Y. Argowardono 总经理
总体来说,这个酒店是很想把服务做好的。很舒适。椅子有点脏,阳台还挺宽敞。对着游泳池很不错。床很舒服,空间刚好够我一个人折腾。大堂水吧我挺喜欢的,一直在里面消费。洗澡水不算太顺畅,有点老了。
我觉得客房清洁度不太行。因为搞卫生的都是些实习生,工作敷衍了事。床底下全是灰尘,都没扫。马桶黄黄的,好像很少刷。要是不要求,他们根本不会换床单被套。而且都是实习生在做这些,但他们穿的制服和正式员工一样,客人会以为他们是酒店员工。这样一来,受批评的却是正式的客房服务员,他们也挺无辜的。明明是实习生的错。
酒店需要翻新一下了。他们不提供瓶装水,你得去走廊上的饮水机接水,如果你很晚才到而且很累,这会有点不方便。不过,如果你是和家人一起住,饮用水无限量供应可能还不错。
我在 Quest 酒店的住宿体验还算满意,但其中一位前台员工的态度与酒店应有的服务水平不符。虽然我不想指明具体是哪位员工,但我建议酒店可以考虑加强个人及全体员工的培训,以提升宾客的入住体验。
这家酒店的房间还算干净。但房间里的设施陈旧,空调也不太给力,运行效果不好。酒店的早餐种类很多,选择丰富。
位于三宝垄市中心。地理位置非常好。
干净整洁。
我订了两间房,我的房间空调还算给力,虽然看起来已经开始漏水了,但床和床单还算干净。不过仔细看的话,灰尘确实不少……只是因为我入住时已经很晚了,所以就没太在意。
最让人不能接受的是毛巾,都变成灰色的了,还有污渍,酒店的毛巾不是都应该是洁白干净的吗?
而我朋友的房间空调是坏的,完全不制冷,毛巾也一样旧旧的,房间更脏,有很多壁虎屎和灰尘……
真是太可惜了……其实酒店本身还不错,地理位置也很好……但就是卫生太差了,希望酒店能重视起来……我看了一下评论,原来已经有很多人抱怨了……酒店条件这么好,为什么不把这些问题修好呢?
酒店地理位置很好,附近有很多餐馆。设施方面中规中矩。早餐还可以。WiFi很快。服务也很友好。
每次来 Semarang 度假,都会选择住在这里!
酒店回复邮件的速度还算快,我本以为一切都会顺利。首先,让我失望的是房间和预订的不符。我想要吸烟房(已经通过APP和邮件确认,并且酒店也确认了),但也许是因为我办理入住时已经很晚了(大概晚上8点半),我被安排到了无烟房,理由是吸烟房已经满了。
其次,原来想要使用房间阳台需要签署一份声明。因为我懒得去办理,所以就没能享受到阳台。😅
其他方面都挺好的,早餐也很美味。
也许像浴室镜子这种已经变色的设施可以更换一下,这样就不会给人维护不善的印象了。