Riu Palace酒店位于萨尔岛南端，步行到最近的小镇大约需要半小时，沿着海滩走则需要更长时间。不过，这家全包式度假村旨在满足您的一切需求。客房分布在几栋两层楼的建筑中，但都没有电梯。我们入住的6号楼，有一天晚上一直受到隔壁酒店音乐的干扰，声音很大。但除此之外，最晚到晚上10:30就会安静下来。房间本身足够宽敞，可以舒适地待在里面。所有设施都很干净，而且运转正常。Wi-Fi（如果能连上的话）速度很快也很稳定，信号甚至能覆盖到海滩。房间里有很多电源插座和USB接口。迷你吧每两天补充一次。尽管度假村规模很大（无论是客人数量还是布局），但我们从未遇到过需要等待日光浴躺椅或主餐厅座位的情况。餐饮24小时供应。小吃吧的品质尚可，自助餐厅的品质则非常好。酒店有四家特色餐厅，需要单独预订。预订情况从很容易（牛排餐厅）到几乎不可能（融合菜餐厅）不等。我们分别在牛排餐厅和日式餐厅用餐，两家餐厅的品质都和自助餐厅差不多。酒吧的饮品不错，只是红酒的品质需要提升。
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酒店回复: Sehr geehrter Herr Jürgen B, Wir bedanken uns herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre wertvolle Meinung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Riu Palace Santa Maria mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben. Unser oberstes Ziel ist es, jedem Gast während seines Aufenthalts eine Atmosphäre des absoluten Wohlbefindens und der tiefen Entspannung zu bieten. Ihre positiven Kommentare, wonach unser engagiertes Team all Ihre Erwartungen erfüllt und Ihnen jederzeit einen professionellen Service geboten hat, ehren uns und bestätigen unsere Servicephilosophie. Wir danken Ihnen nochmals für diese positiven Kommentare und hoffen aufrichtig, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Santa Maria Online Reputation Management
酒店回复: Chèr Monsieur / Chère Madame , Nous vous remercions très sincèrement pour votre précieuse évaluation et sommes ravis d'apprendre que votre séjour au sein de notre Hotel Riu Palace Santa Maria ait été une expérience des plus agréables. Notre engagement fondamental est de garantir que tous nos hôtes se sentent chaleureusement accueillis et vivent un moment de détente absolue durant leur passage parmi nous. C'est avec une grande satisfaction que nous constatons que nos équipes ont pu répondre à toutes vos attentes et vous assister efficacement en toute circonstance. Dans notre quête constante de l'excellence, nous sommes particulièrement honorés que vous ayez apprécié non seulement le confort de nos chambres et la vue imprenable, mais également la qualité de notre offre culinaire, qui a su éveiller votre palais. Votre mention de la courtoisie et de l'efficacité de notre personnel, qui a su vous être utile en tout point, nous touche profondément. Nous vous réitérons nos remerciements pour vos aimables commentaires et espérons sincèrement avoir le privilège de vous accueillir à nouveau très prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, Hotel Riu Palace Santa Maria Online Reputation Management
货真价实的all inclusive hotel.满分。
这类宾馆的风险点比如坎昆等地的是餐厅位置严重不足和劣质的酒水饮料，所以入住之前还有顾虑。来了以后发现大部分餐厅都能约，就是不需要预约的大餐厅晚餐也有龙虾随便拿。住客的素质也很高，设施很满意。
美中不足：空调是统一的温度不能调。
洒店环境好好，食物方面多选择，只是主题餐厅要预早3日预订。这个就有啲不太好，
没什么可抱怨的！这是一家漂亮的好酒店，为所有客人提供了充足的食物和饮料！从机场过来非常方便，如果你不会说当地语言或类似的语言，每个人都会说英语。大多数请求都是通过他们方便的应用程序完成的，该应用程序易于导航，而且“全包”确实名副其实！你只需支付额外费用，例如水疗中心的护理或现场商店的商品，否则其他一切都包含在住宿费用中！我本希望能有更多24小时“小吃/餐饮选择”，但这个我只在非用餐时间使用过，所以对我来说机会不多。
太棒了。酒店活动很多，自助餐很棒，员工也非常乐于助人。毫无疑问，下次还会再来。
很棒的度假村。很快会再来的。
强烈推荐！
简直糟糕透了。午餐时一只蟑螂爬过桌子。服务员漠不关心。酒店有1000间客房，到处都是人。沙滩上没有洗手间，也没有服务。食物就像食堂的饭菜一样。总而言之，勉强算得上三星级。
我们又回来了，不出所料，又是美好的一周。我们回到了去年很喜欢的那家酒店，感觉依然很棒。见到去年热情款待我们的老朋友真是太好了。这家酒店散发出的那种宁静祥和、毫无压力的感觉真是难以言喻。员工们都非常礼貌周到，从园丁、清洁工、餐厅和酒吧的服务员，到前台和娱乐人员，每个人都热情友好，无可挑剔。很高兴再次见到一些熟悉的面孔，比如Noi和Nixa（娱乐人员）、Neuza和Rossana（餐厅）以及Juvenia（代基里酒吧），还有一些我记不清名字的员工。其中一位在海滩酒吧工作，脖子上有纹身；他是一位非常出色的员工，只是我记不起他的名字了。娱乐团队里有一位留着蓬松爆炸头的家伙，他真是太棒了！风趣幽默、热情友好、彬彬有礼，总是能想出一些笑话逗大家开心。这家酒店除了拥有非常棒的设施外，更应该为其员工感到自豪。酒店的硬件设施固然重要，但如果员工没有满怀热情地工作，一切都毫无意义。在这里，我们看到许多人都乐在其中，享受工作带来的快乐。食物美味多样；我必须特别强调，我非常喜欢几乎每天都能吃到卡舒帕（cachupa），考虑到这家酒店的起源，这一点尤为重要。谢谢大家！我一定会再来的。我爱这家酒店，也爱这里的人！
Riu Palace酒店位于萨尔岛南端，步行到最近的小镇大约需要半小时，沿着海滩走则需要更长时间。不过，这家全包式度假村旨在满足您的一切需求。客房分布在几栋两层楼的建筑中，但都没有电梯。我们入住的6号楼，有一天晚上一直受到隔壁酒店音乐的干扰，声音很大。但除此之外，最晚到晚上10:30就会安静下来。房间本身足够宽敞，可以舒适地待在里面。所有设施都很干净，而且运转正常。Wi-Fi（如果能连上的话）速度很快也很稳定，信号甚至能覆盖到海滩。房间里有很多电源插座和USB接口。迷你吧每两天补充一次。尽管度假村规模很大（无论是客人数量还是布局），但我们从未遇到过需要等待日光浴躺椅或主餐厅座位的情况。餐饮24小时供应。小吃吧的品质尚可，自助餐厅的品质则非常好。酒店有四家特色餐厅，需要单独预订。预订情况从很容易（牛排餐厅）到几乎不可能（融合菜餐厅）不等。我们分别在牛排餐厅和日式餐厅用餐，两家餐厅的品质都和自助餐厅差不多。酒吧的饮品不错，只是红酒的品质需要提升。
酒店太棒了！房间一尘不染，宽敞舒适，员工热情周到，娱乐团队一流，表演精彩，食物种类丰富，品质卓越，前台服务高效，海滩一流，泳池漂亮，酒店规模很大，但并不像工厂一样拥挤，我们度过了一个非常棒的假期！