这已经是我第四次来这家酒店了（两次是公司活动，两次是和家人一起来的），但这次是通过应用程序预订的，遇到了一些不太愉快的问题。

首先，应用程序上没有说明游泳池会在下午1点到第二天早上6点关闭。虽然酒店允许我的孩子们在儿童泳池游泳，但他们肯定会觉得在正在布置派对的人群中游泳很不自在。最终，尽管孩子们很失望，我们还是决定不游泳了。

其次，房间里原本应该为四位客人准备的物品，却只准备了两份。不过，我们反映后，酒店很快就补齐了。

第三，应用程序上说早餐包含四人份，但实际只提供了两人份。我们再次投诉后，酒店也迅速补上了。

最后，应用程序上明明写着是城市景观房，但给我们的房间却不是。而且房间里还有一只死蟑螂和一些其他的死虫子，不过我们反映后也很快清理了。我平时都是预订两间连通房，但这次想尝试一下不同的房型，结果体验不太满意。

不过，这家酒店的设施确实一流，非常棒！早餐很美味，选择也很多。风景和拍照点都很赞，工作人员也非常友好，还帮我们拍了一些很棒的照片。

感谢GH Universal，希望我提到的这些问题以后能有所改进。

有点失望，因为我提前很久就申请了特大号床/大号床，结果给的是两张单人床。不过幸运的是，酒店帮我们把两张单人床拼在了一起，解决了问题。

游泳池很干净，空间也足够大，但是水真的超级冷，像冰水一样😂 缺点是没有温水泳池。

卫生间很干净，洗漱用品很齐全，还提供了吹风机。美中不足的是，房间里提供的饮用水太少了，只有两小瓶依云水🥲 毕竟在其他五星级酒店，通常都会提供充足的饮用水，有些甚至还有小零食。

早餐相当令人满意，食物和饮料种类丰富，味道也很好。