酒店的周边交通很便利，除了地铁站和公交站，还有很多共享单车，房间里的饮用水是免费提供的。酒店的服务人员都很热情，不管是门口的保安、客房的服务员还是前台的小姐姐，见面都会主动打招呼
本次入住体验极差，完全不符合预期，问题频发且服务态度敷衍，严重影响居住舒适度。其一，线上预订连住三天并全额支付，前台未主动告知所谓“默认仅刷一天房卡”，次日回房无法开门（酒店别推卸责任说是我没带房卡出门，我出门前把房卡信息录入手机nfc并尝试可以开门后才没拿房卡，想把房卡留在房间也是因为酒店空调开很久很久也不暖和，出门不想关空调）沟通时还将责任甩给顾客，完全无视预订订单约定，流程混乱且缺乏责任心；其二，我虽未明确告知前台无需每日进房打扫，但发现酒店人员在我不在房间时进入打扫立即向前台反馈（前台表示默认打扫，那么打扫之前是否需要告知我，包括我不在酒店直接进去是否侵犯我的隐私，不在房直接进门完全不合规）前台态度流露出不耐烦的意思，是因为我前面找前台次数多吗，我认为前面找前台所有的情况责任都在酒店而非我个人，酒店服务意识缺失且遇事甩锅给顾客；其三，入住首日便发现房间灯开关故障，需临时联系师傅维修，基础设施维护不到位；其四，中央空调形同虚设，无论调节至多少温度，房间温度始终仅20度左右，保暖效果极差，寒冬居住体感糟糕。多项问题叠加，全程未感受到应有的住宿体验，避雷不推荐。推荐隔壁悦云庭酒店价格更低环境也大差不差，跟我同行的人住的悦云庭没有遇到这么多麻烦事，我是考虑价格太低的酒店可能会环境不好所以选择了诚明大厦内中等价格的酒店，结果还不如价格更低的酒店
还少说了两条，房间灯光昏暗，把所有灯打开也是一个相对正常房间来说比较暗的状态，化妆什么的就麻烦的很，必须很贴近镜子才能用镜子上的小灯照亮自己的脸。马桶很烂，正常普通马桶摁一下就可以了，但酒店马桶需要长摁10秒左右才能真正的冲一次水，只摁一下就是往马桶里放了点水，非常麻烦，避雷避雷避雷
必须表扬前台的贴心服务，还有房间的卫生状况！工作人员热情周到，有需求立马响应。房间里一点异味都没有，家具擦得锃亮，体验感超棒！
卫生：很干净 设施：投影看的很舒服 景观：视野很开阔，看的很舒服 服务：态度很好卫生：很干净 设施：投影看的很舒服 景观：视野很开阔，看的很舒服 服务：态度很好
发布于河北
前台服务特别好 房间很大很干净 设施设备也很完善 周边有很多商场超市还有直隶总督署古莲花池等景点 总之十分推荐 商务人士游玩人员的不二之选
整体还是不错的 环境很干净卫生
隔音效果还可以 就是白天稍微有点吵对面有个小学 课间太吵闹了影响休息，前台服务都还算到位
环境很好，很温馨，隔音效果也很好，设施齐全，还有投影仪，服务态度也很好，推荐来这里入住，离保定火车站也近。
一幢楼里有4家酒店，选择了“灰鲸”在20楼，自助洗衣房和健身室在21楼。非常满意👍
设施：很新，房间挺大，有免费停车位
卫生：干干净净
环境：1楼有免费早餐，吃饱没问题👌
服务：前台服务态度友善
房间干净，设施完善，有投影有会员，环境好，前台态度好服务好，回复迅速，小度也很智能，下次还会来。
设施：设施比较新，布置很合理，房间大。
卫生：房间与环境卫生比较好，卫生间干湿分离。
环境：四周环境是商业区，购物吃饭都很方便。
服务：服务热情周到，还送礼物。
酒店的周边交通很便利，除了地铁站和公交站，还有很多共享单车，房间里的饮用水是免费提供的。酒店的服务人员都很热情，不管是门口的保安、客房的服务员还是前台的小姐姐，见面都会主动打招呼
本次入住体验极差，完全不符合预期，问题频发且服务态度敷衍，严重影响居住舒适度。其一，线上预订连住三天并全额支付，前台未主动告知所谓“默认仅刷一天房卡”，次日回房无法开门（酒店别推卸责任说是我没带房卡出门，我出门前把房卡信息录入手机nfc并尝试可以开门后才没拿房卡，想把房卡留在房间也是因为酒店空调开很久很久也不暖和，出门不想关空调）沟通时还将责任甩给顾客，完全无视预订订单约定，流程混乱且缺乏责任心；其二，我虽未明确告知前台无需每日进房打扫，但发现酒店人员在我不在房间时进入打扫立即向前台反馈（前台表示默认打扫，那么打扫之前是否需要告知我，包括我不在酒店直接进去是否侵犯我的隐私，不在房直接进门完全不合规）前台态度流露出不耐烦的意思，是因为我前面找前台次数多吗，我认为前面找前台所有的情况责任都在酒店而非我个人，酒店服务意识缺失且遇事甩锅给顾客；其三，入住首日便发现房间灯开关故障，需临时联系师傅维修，基础设施维护不到位；其四，中央空调形同虚设，无论调节至多少温度，房间温度始终仅20度左右，保暖效果极差，寒冬居住体感糟糕。多项问题叠加，全程未感受到应有的住宿体验，避雷不推荐。推荐隔壁悦云庭酒店价格更低环境也大差不差，跟我同行的人住的悦云庭没有遇到这么多麻烦事，我是考虑价格太低的酒店可能会环境不好所以选择了诚明大厦内中等价格的酒店，结果还不如价格更低的酒店
还少说了两条，房间灯光昏暗，把所有灯打开也是一个相对正常房间来说比较暗的状态，化妆什么的就麻烦的很，必须很贴近镜子才能用镜子上的小灯照亮自己的脸。马桶很烂，正常普通马桶摁一下就可以了，但酒店马桶需要长摁10秒左右才能真正的冲一次水，只摁一下就是往马桶里放了点水，非常麻烦，避雷避雷避雷
必须表扬前台的贴心服务，还有房间的卫生状况！工作人员热情周到，有需求立马响应。房间里一点异味都没有，家具擦得锃亮，体验感超棒！
卫生：很干净 设施：投影看的很舒服 景观：视野很开阔，看的很舒服 服务：态度很好卫生：很干净 设施：投影看的很舒服 景观：视野很开阔，看的很舒服 服务：态度很好
发布于河北
前台服务特别好 房间很大很干净 设施设备也很完善 周边有很多商场超市还有直隶总督署古莲花池等景点 总之十分推荐 商务人士游玩人员的不二之选
整体还是不错的 环境很干净卫生
隔音效果还可以 就是白天稍微有点吵对面有个小学 课间太吵闹了影响休息，前台服务都还算到位
发布于河北
环境很好，很温馨，隔音效果也很好，设施齐全，还有投影仪，服务态度也很好，推荐来这里入住，离保定火车站也近。
发布于河北
一幢楼里有4家酒店，选择了“灰鲸”在20楼，自助洗衣房和健身室在21楼。非常满意👍
设施：很新，房间挺大，有免费停车位
卫生：干干净净
环境：1楼有免费早餐，吃饱没问题👌
服务：前台服务态度友善
房间干净，设施完善，有投影有会员，环境好，前台态度好服务好，回复迅速，小度也很智能，下次还会来。
设施：设施比较新，布置很合理，房间大。
卫生：房间与环境卫生比较好，卫生间干湿分离。
环境：四周环境是商业区，购物吃饭都很方便。
服务：服务热情周到，还送礼物。