酒店回复: 亲爱的客官，非常抱歉未能带给您一个满意的入住感受。您的意见对我们很重要，我们一定会严查自身问题加以整改。做到让每位客人都有一个优质的入住体验。还希望客官不要对小贝失望。我们期待带给您更好的入住感受，祝您生活愉快。