4.7 分, 很好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.6 服务 4.7 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (1893)待改善 (29)有图 (523)温泉舒适 (364)适合带孩子 (230)早餐很棒 (194)景观很棒 (96)蚊虫较多 (42)房型格局好 (27)有亲子房 (10)自助餐棒 (6)
5.0

淡月星辰 点评新星

2021-10入住,2021-10-08发表| 家庭亲子 | 欢聚Party三卧私汤露台别墅

连续第二年国庆期间入住了,非常适合带着家里老人来住…管家小赵提供服务很满意…有什么需求基本都是有求必应的…

  • 酒店回复:尊敬的客官您好:非常感谢您给我们的点评,我们超级开心,也很幸运能成为您此次湖州之旅的下榻之选,感谢您亲身体验之后给予我们的肯定,我们所以员工会更加尽心,再接再厉,努力做到更好。酒店距离网红打卡点湖州月亮酒店步行距离仅三分钟,临近太湖,水上的风光一览无余,坐上游船前往影视城,观看南太湖的夜景真的是美极了。房间内配备的床品和针织品都是狠下功夫滴~躺在床上一定是舒适备置的。您所反映问题我们会继续完善,加强更多细节服务的补充。希望您再次光临时多我们的检验,我们期待您回家哦!祝您工作顺利,生活愉快
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3.2

yanglin_jy 点评达人

2021-08入住,2021-09-27发表| 家庭亲子 | 星空庭院双卧私汤别墅

无意间看到星尚频道推荐,天籁之梦太湖温泉别墅度假酒店,名字听起来就很雅致,适合家人一起愉悦身心。 一路跟着导航畅行,准确定位到酒店位置,由于我们是错峰出行,酒店里没有太多客人,轻松办好入住手续,就有管家带领我们,坐着电瓶车到达别墅🏡。 别墅整体坐落在绿化茂盛的院子里,一套一套小别墅排列整齐,外面看上去挺陈旧。进入屋内,没有霉味,比较昏暗,别墅一共2层,楼下大厅备有转角沙发,楼上是2间客房,主卧卫生间很大,主卧阳台很脏没人打扫的缘故。厨房看上去比较整洁。管家会拿来驱蚊花露水和驱蚊贴。进入院内,有一个私汤,已经提前帮我们加热,我们要选择先去温泉,回来才泡私汤。 去泡温泉,需要自己备好酒店浴袍或者是毛巾,否则从一个温泉池换到另一个温泉池容易着凉,温泉汤池都在室外。整个温泉里,没有几位客人,人很少,池子一看就是使用多年,有些能冲浪喷头都已经坏了,问了工作人员都说没有修,只能作罢。入住多余人员需要另买温泉票,我们当时有特价可以查看**网。池子里能依稀闻到对应的功能气味。譬如艾草池,薰衣草池等,总得体验下来,一般般,半小时就能全部泡完,小卖部有冷饮可以选择。 早餐都有电瓶车载我们到隔壁喜来登酒店用餐,多余人员需要购买188元一位。喜来登的早餐挑的我们眼花缭乱,总体非常满意。管家小刘服务尚可,基本能有问必答。 别墅之行体验一般,性价比没有星尚频道推荐的那么完美,下次不会再来哦!

  • 酒店回复:您好!感谢您选择入住天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店,别墅风格弥合天然奇景,以非凡匠心,致意自然之美。本酒店秉持管家式24小时在线隐身式服务理念,旨在为每一位远道而来的宾客提供专属定制及无微不至的贴心舒适体验,为您打造难以忘怀的,美好的出行记忆。很遗憾没有让您得到您的满意,您提到的卫生问题我们会跟进,已经上报到客房高层,关于泡池的设备问题,再次抱歉给您带来不好体验感,感谢您对管家的认可,我们会虚心接受您的意见,改进,也希望您可以见证我们的改变。真诚的期待您在春暖花开季再次与您相遇哟~~祝您和您的家人生活愉快开心每一天幸福每一秒!
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5.0

118167**** 点评达人

2021-10入住,2021-10-07发表| 家庭亲子 | 欢乐亲子家庭别墅

性价比很高的酒店,整个度假区真的让你有宾至如归的感觉。别墅楼上楼下三层,有影院,温泉泡池,客厅、餐厅,还有儿童游乐设施,感觉非常好!管家小赵特别贴心,一入住就及时告知我们酒店入住的一些信息,告诉我们在喜来登用早餐啊、在哪里泡温泉啊等,随时随地为我们安排车辆、解决问题,感觉不管早上晚上随时都能联系到他,真的是很感谢他!酒店还给我们免费升级了一个湖景房,让我们有太多惊喜。以后有机会还会来的!

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好!感谢您选择入住天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店,也感谢您对酒店的关注和认可。看到您对酒店环境和酒店管家小赵服务的认可与赞扬,小天的内心灰常的激动~~~酒店位于美丽的太湖南岸,紧邻湖州著名的月亮湾广场,周边汇集了湖州南太湖风景区,是观赏太湖景色的上佳之地。酒店拥有47套环境清幽的独栋别墅,采用了独特的布局结构,有浓重的度假氛围,旨为给您和家人带来难忘的愉快记忆,非常感谢您对酒店服务的支持与赞扬,我们定会保持初心、努力做到更好。酒店早餐在喜来登享用,同时酒店内的太湖鲜餐厅主打菜品便是本地特色三白哦 即太湖“银鱼+白鱼+白虾”,还有独具特色的云南米线,无论是食品的种类还是食材的质量,都是厨师团队层层把关、用心制作~ 酒店公共区域的室内温泉泡池具有26个功能和形状各异的户外泡池,满足您的多样性选择。酒店专业热情的管家团队和小天一起在这里静静的期待您的再次光临喔~~保持好心情哦~
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2.7

267006**** 点评新星

2021-09入住,2021-09-18发表| 家庭亲子 | 欢聚Party三卧私汤露台别墅

首先服务态度不错,好评。此外都比较一般,定了欢聚party房间,房间床就是1.8×2米,这都叫特大床2米了。只有一个房间空间大些,另外两个房间都小的只能一张床而已,连坐的地方都没有。此外,很多设施和东西都没有,不过和他要应该也会再给你搬过来,但是感觉不一样。院子里面有一大片是围栏起来的空调压缩机,就在一个房间旁边,一晚上吵得上。

  • 酒店回复:尊敬的客人,您好,非常感谢您选择天籁别墅来度过您的假期,看到您的中肯的评价,我们很是欣慰。非常感谢您对我们服务的认可。您所提到的问题,这边接到的反馈,外网显示的不含糊,从没有任何欺骗消费者的行为,每个床的大小都有标明,包括整个房间的面积,您所提到的设施设备,不知道您具体提到的是什么,不知 您是否愿意给我们分享,可以让我们更好的提升自己。您提到的围栏空调压缩机,那是我们庭院私汤加热的机器,因为私汤不是24小时提供,所以在公共温泉关闭的时间,所有的温泉机器都会在晚上十点停止工作,如果在入住期间有任何问题,随时跟我们沟通,我们24小时为您服务,再次感到抱歉,让您有如此不好的体验感。小天感谢您的光临,祝您生活愉快!
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4.0

让思绪沉淀 点评新星

2021-08入住,2021-08-24发表| 情侣出游 | 浪漫满屋大床私汤别墅

🚗 交通:上海过去自驾2小时,非常方便,南太湖边 🍃环境:别墅群,与月亮酒店一个老板,在别墅户外汤池泡汤看月亮酒店夜景🌃,地理位置确实赞 🧹卫生:房间卫生还不错 🔔服务:作为这个价格的私汤别墅,泡汤时间支持有点短,且与其他高端私汤别墅不同,全部中控,客户无法自行调节;房间连冰箱都是关着的😪一般私汤别墅内的浴巾浴袍都应该多备一些,这里连擦手巾都没有 综合评价:地理位置不错,别墅私汤私密性有待提高,各项服务水准与房价不匹配,服务员新手太多,户外汤池泳池很适合带小朋友的家庭。

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好!感谢您选择天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店,从您的评论得知没能为您带来最完美的入住体验,小天在此向您致以最诚挚的歉意。对于您的建议我们酒店是非常注重的,且马上对领导反馈您的建议,给您造成的不好体验深感抱歉,我们将继续努力,继续优化,竭诚为您服务,以确保进一步为宾客提供愉悦的住宿体验。真诚期待您的再次光临!祝您生活愉快~
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    有用 1
5.0

M276816**** 点评新星

2021-09入住,2021-09-11发表| 家庭亲子 | 欢乐亲子家庭别墅

这是我这次行程里住的体验最棒的一个酒店了,考虑到生态环境好外面会有蚊虫选择了亲子房,别墅一共三层,负一楼有汤池和影音房,一楼有客厅和厨房,二楼则为卧室,体验了一次豪宅的感觉,外面绿化做得很好且很私密不是住店客人无法进入。宝宝中间闹肚子姜主管合理周到安排让我们安稳度过,没来得及好好玩下回还来体验

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好!感谢您选择入住天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店,也非常荣幸获得您的支持和对我们管家的认可,我们全体员工都倍感欣慰,也是我们的服务宗旨和目标。别墅出行也是目前相对来说是最佳、最安全、最放心的选择了。舒适幽静的建筑设计、专属又宽阔空间享受、风景空气及地理位置的优越性,只为给您和家人的出行打造高贵的专享选择~宝宝的身体不舒服,我们感到难受,希望宝宝可以快快好起来,下次来天籁打卡遗憾的温泉。 酒店管家24小时隐身式在线服务、丰富多样又安心的餐饮食材供应、高端舒适的房间配套设施,只为成为您和家人出行的安心之选~天籁之梦温泉别墅度假酒店期待与您的再次相遇~
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5.0

胡胡爸 点评达人

2021-07入住,2021-07-27发表| 家庭亲子 | 浪漫满屋大床私汤别墅

上海之行湖州两天,订的温泉浪漫小别墅,环境没得说贼棒!服务没得说!管家送行李到房间,简单介绍,贼棒,景色也棒完全无槽点,总共好像48间客房,有些东南亚的那种感觉了 ,好久没出国了,在国内也能体验到这种风格真的很好的体验!早餐在喜来登吃,下午可以温泉和游泳池,完美!在暑假能找到这样清净的地方简直太难得了,爆赞

  • 4天后追加:谢谢店家精心评论,介绍的非常详细,服务的非常满意,是我在国内所住的评价最好而且温馨的酒店,服务人员的服务非常灵活,晚上孩子玩完水饿了,酒水台的大哥温馨炮制一杯温牛奶补充体力!温泉的小哥哥小姐姐那服务态度真的简直了,不是流程化的语言,完全为你而考虑出发,相信酒店在培训这方面的功夫也是非常棒的!只有推荐和爆赞!谢谢酒店带来的愉快体验
  • 酒店回复:亲爱的家人您好!感谢您选择入住天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店,看到您对酒店服务的认可与赞扬,小天的内心灰常的激动耶~酒店位于美丽的太湖南岸,紧邻湖州著名的月亮湾广场,周边汇集了湖州南太湖风景区,是观赏太湖景色的上佳之地。酒店拥有47套环境清幽的独栋别墅,采用了独特的布局结构,有浓重的度假氛围,旨为给您和家人带来难忘的愉快记忆,我们定会保持初心、努力做到更好。酒店公共区域的户外温泉泡池已经全面开放,具有20个功能和形状各异的户外泡池,满足您的多样性选择。酒店专业热情的管家团队和小天一起在这里静静的期待您的再次光临喔~~保持好心情哦~
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    有用 2
4.5

lanse79 点评新星

2021-07入住,2021-07-18发表| 家庭亲子 | 太湖湖畔全景三卧泳池别墅

早餐在隔壁喜来登走路二三分钟,早餐品种还算齐全中西式都有,带孩子来玩是不错的选择,早上笃笃定定的吃个早餐,下午太阳没那么晒的时候游个泳泡个温泉,晚餐后在月亮湾渔人码头散个步,很是惬意,酒店内环境很好停车也方便,服务也不错,离龙之梦动物世界开车也就十几分钟花上小半天也就够了,有时间还会再去的

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好!感谢您选择入住天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店。也非常感谢您的分享、认可与支持,酒店为每一位入住的家人们提供全天候24小时隐身在线的管家团队,只为给到您更好无微不至的体验。酒店位于美丽的太湖南岸,是观赏太湖景色的上佳之地,信步可达的渔人码头,周边的古木博物馆、湿地公园等娱乐场所丰富您的度假选择。早餐是标准五星级的标准,坐在喜来登享用,更加增加食欲。含私汤泡池的别墅其泡池的使用时间和公区泡池一致,且功能和形状各异,满足您的多样性选择。高端的欧舒丹洗漱用品、舒适的康尔馨床上用品、旨为您的最佳之选。天籁之梦湖州太湖温泉别墅酒店全体员工诚挚的期待您的再次光临,并祝您生活幸福美满,天天好心情!~
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3.5

龙夫人 点评达人

2021-07入住,2021-08-02发表| 家庭亲子 | 太湖湖畔全景三卧泳池别墅

所谓的管家服务没有体会到,就到的时候有个服务人员一起领到了房间门口。庭院里有私汤和游泳池,第三天还没退房一早温泉池的水已经被放空,本来还想上午再泡一下的。早餐在隔壁的喜来登,感觉有点对不起所谓的七星级酒店的水准,而且两个早上的早餐每个品种都是一模一样的。房间里设施有点老了,虽然所谓都是高档的,但是用起来真不好用,水笼头洗个手都能把衣服冲湿的尴尬。单独的那一幢大床房里有很多不平的小台阶如果住老人和小孩的话要小心一点。酒店里的餐饮实在是不便宜而且味道一般,还不如去外面其他地方吃吧。整体适合一家人度假可以。

  • 酒店回复:亲爱的家人您好!感谢您选择入住天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店。很遗憾听到您不好的体验。我们会加强对管家的服务,对于专业技能的培训,我们的泡池水是在客人之前准备,客人离开之后放水,您提到的问题我们会加强重视反馈到工程部。早餐的品种是按照喜来登额星级标准,可能暑假的旺季,食物供给没有及时跟上,我们已经反馈到西餐厅,酒店是东南亚风格,很多装修都是沿袭东南亚风格。真的很遗憾为您出行带来不便,一直以来,我们致力不管完善设施设备和提高服务质量的工作,宾客的意见和建议是我们宝贵的财富,是我们不断追求的目标!真诚期待您的再次光临!祝您生活愉快!
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4.5

E4632**** 点评新星

2021-08入住,2021-08-12发表| 家庭亲子 | 欢乐亲子家庭别墅

🍃环境:酒店私密性不错,但隔音效果不是特别好。比如隔壁有小孩打闹还是能清楚听到。房间空调位置正对着床,晚上睡觉吹的头疼。酒店就在喜来登边上,距离很近,走走还是很方便。温泉对住店客人来说晚上8:00以后去泡人不多,还是舒服的。 【亲子设施】别墅房间设计合理,适合家人出行。

  • 酒店回复:尊敬的客人:您好!感谢您选择入住天籁之梦湖州太湖温泉别墅度假酒店。也非常感谢您的分享、认可与支持! 您的建议反馈,酒店管理层得知后非常重视,并做出了相应的整改,希望您再次入住时,给您满意的体验。非常感谢您在疫情尚未明朗之际,选择我们的欢乐亲子家庭私汤别墅,别墅出行也是目前相对来说是最佳、最安全、最放心的选择。酒店拥有47套环境清幽的独栋别墅:【湖畔全景三卧泳池别墅】【欢聚party私汤三卧别墅】【星空庭院双卧别墅】【浪漫满屋私汤别墅】供您体验! 期待您的再次光临,并祝您生活幸福美满,天天好心情!
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