这家酒店的经理在我们抵达前三周多取消了我们的预订，尽管我们提前五个月就预订了。经理对此拒不认罪；但我们从前台拿到的预订记录却与此相矛盾。附近所有酒店以及Airbnb房源都已全部订满，没有空房。我们带着孩子飞过来，却完全无处可去。我们将向希尔顿酒店集团提出投诉。千万不要入住这家酒店！
入住时遇到很多问题——我不得不使用另一张已经预授权了等额金额的信用卡，而且我预订的是两张大床房，但实际入住的房间却不是这样；淋浴间没有打扫干净，看起来几个月都没洗过——污垢清晰可见；洗手液瓶空了，也没有更换；房卡也无法使用。以后绝不会再入住这家酒店。
酒店设施陈旧，需要翻新。房间里有股烟味，淋浴把手也坏了。办理入住时，门口有个牌子说工作人员正在酒店内为客人服务，马上回来。我按了按钮，结果前台接待员从外面抽烟回来，根本没在接待客人。房间和设施都需要翻新，却要支付过高的费用。
这次入住体验与我以往的经历截然不同。我经常入住这家酒店，以前从未遇到过问题。这次我不得不等了很久才有人来前台。来的人既不友好也不热情，完全没有给人宾至如归的感觉。
房间很干净，早餐不错，员工也很友好。但是，残疾人客房的暗室灯坏了，我不知道他们为什么要装这种东西。我晚上打完排球回来，不得不忍受着前面停车场的灯光照进房间睡觉。
电视和网络都无法使用，打了35分钟前台电话都没人接，只好去前台反映问题。前台的女孩戴着耳机，好几分钟都没注意到我，一直低头看手机。我反映问题后，她让我回房间把电视电源拔掉再插回去，说一切就能恢复正常。结果根本没用。我又回去反映，正要离开的时候，前台的人说没有其他办法了，得找人帮忙。两个小时后我们回到酒店，他们说已经修好了，结果根本没有！我们只好去睡觉，决定以后来德州理工大学以后都不会再住这家酒店了。
和大多数酒店一样，这里也提供出租车等交通服务。
但这家汉普顿酒店却没有。
或许是因为现在租车出行比打车更普遍，所以这种情况比较少见。
签名：
一位老顾客
我
马路上的噪音非常大。空调一直发出刺耳的尖叫声。门很难打开，关上也得使劲摔。我们刚到的时候，卫生纸和纸巾都少得可怜，连一卷都不到。早餐不好，而且没有无麸质食品。
秋季赏枫之旅
一切都一尘不染，房间宽敞，床铺非常舒适。服务一流，早餐由附近餐厅提供，美味可口。地理位置也十分便利。
早餐一如既往地棒！汉普顿酒店及套房的员工非常出色，他们真心关爱客人！强烈推荐这家酒店！
这家酒店的经理在我们抵达前三周多取消了我们的预订，尽管我们提前五个月就预订了。经理对此拒不认罪；但我们从前台拿到的预订记录却与此相矛盾。附近所有酒店以及Airbnb房源都已全部订满，没有空房。我们带着孩子飞过来，却完全无处可去。我们将向希尔顿酒店集团提出投诉。千万不要入住这家酒店！
入住时遇到很多问题——我不得不使用另一张已经预授权了等额金额的信用卡，而且我预订的是两张大床房，但实际入住的房间却不是这样；淋浴间没有打扫干净，看起来几个月都没洗过——污垢清晰可见；洗手液瓶空了，也没有更换；房卡也无法使用。以后绝不会再入住这家酒店。
酒店设施陈旧，需要翻新。房间里有股烟味，淋浴把手也坏了。办理入住时，门口有个牌子说工作人员正在酒店内为客人服务，马上回来。我按了按钮，结果前台接待员从外面抽烟回来，根本没在接待客人。房间和设施都需要翻新，却要支付过高的费用。
这次入住体验与我以往的经历截然不同。我经常入住这家酒店，以前从未遇到过问题。这次我不得不等了很久才有人来前台。来的人既不友好也不热情，完全没有给人宾至如归的感觉。
房间很干净，早餐不错，员工也很友好。但是，残疾人客房的暗室灯坏了，我不知道他们为什么要装这种东西。我晚上打完排球回来，不得不忍受着前面停车场的灯光照进房间睡觉。
电视和网络都无法使用，打了35分钟前台电话都没人接，只好去前台反映问题。前台的女孩戴着耳机，好几分钟都没注意到我，一直低头看手机。我反映问题后，她让我回房间把电视电源拔掉再插回去，说一切就能恢复正常。结果根本没用。我又回去反映，正要离开的时候，前台的人说没有其他办法了，得找人帮忙。两个小时后我们回到酒店，他们说已经修好了，结果根本没有！我们只好去睡觉，决定以后来德州理工大学以后都不会再住这家酒店了。
和大多数酒店一样，这里也提供出租车等交通服务。
但这家汉普顿酒店却没有。
或许是因为现在租车出行比打车更普遍，所以这种情况比较少见。
签名：
一位老顾客
我
马路上的噪音非常大。空调一直发出刺耳的尖叫声。门很难打开，关上也得使劲摔。我们刚到的时候，卫生纸和纸巾都少得可怜，连一卷都不到。早餐不好，而且没有无麸质食品。
秋季赏枫之旅
一切都一尘不染，房间宽敞，床铺非常舒适。服务一流，早餐由附近餐厅提供，美味可口。地理位置也十分便利。
早餐一如既往地棒！汉普顿酒店及套房的员工非常出色，他们真心关爱客人！强烈推荐这家酒店！