酒店回复: 尊敬的宾客，衷心感谢您细致分享此次在广州保利洲际酒店的圆满入住体验，更感谢您对 Lee Li（李志阳）经理的认可与感谢。得知您上次反馈的问题被 Lee Li 经理悉数记挂并在此次入住中妥善解决，客房的洁净舒适与静谧性也让您和伴侣拥有了安心的休憩环境，我们深感欣喜 —— 这既是 Lee Li 经理践行 “以宾客需求为核心” 服务理念的生动体现，也是酒店重视每一条宾客反馈、持续优化体验的初心所在。同时，您对早餐中兰州牛肉面的喜爱、对鲜榨果汁与冰淇淋配置带来高性价比的肯定，以及对 CBD 夜景视野的认可，也让我们倍感鼓舞。我们已将您的赞赏转达至 Lee Li 经理及餐饮团队，以此激励全体成员延续这份用心。未来，酒店将继续打磨服务细节与餐饮品质，期待在珠江畔的璀璨夜色中再次迎接您的到来，为您呈现更多超越期待的居停时光。
很棒的一家洲际酒店。本次入住获得了一个完美的体验。酒店的服务很不错，感谢经理Lee帮忙安排升级的房间。房间空间很大很宽敞，卫生整洁，床品质量好，睡得很舒服。房间的视野view壮观，夜景震撼。令人心情愉悦。酒店餐饮质量不错，西餐厅的早餐和自助餐种类都挺多的，有挺多广州特色美食。总的来说是很棒的一次入住，以后广州出行还会选择这家洲际的
酒店位置很不错，江景房间视野很开阔，尤其要表扬一下洲际工作人员的服务态度，一开始的房间有一点小小的问题，去到前台跟他们讲了也立刻帮我解决，我并没有提出要求，但还是给我做了升房，作为洲际和万豪都不是很高等级的会员，明显能感受到洲际对每位客人的重视程度是一样的，很不错
因要到广州办事，前一晚订住了江景房，到酒店后前台为我升级了房间，还能欣赏到广州塔的夜景。非常满意👍游泳池有足够空间，及桑拿房也能使我第二天有精神的状态进行活动，这是一次美好的体验🫰🏻
房间很宽敞，很大的浴缸，也很干净。前台给升级了广州塔景观，从窗户就能看到广州塔，太好了。可惜白天有点雾气，看不太清广州塔，晚上回去太晚了，广州塔关灯了…
早餐是不错的，服务也OK。但是1.大堂和行政酒廊很热，我坐着都出汗。过道连空调都没有，闷的不行。作为IHG的奢华级别的酒店，有没有必要省这点空调费？2.我定的是行政房，没有给我开夜床。第二天早上也没有给我打扫
感谢前台小姐姐的高效服务，免费升了一级到塔景套房，mini吧首轮免费，还送了欢迎饮品、水果和甜点，房间也开了夜床，送了水，点赞；行政酒廊的餐食很不错，种类丰富，味道不错，吃的很满足；酒店空间很大，入住期间刚好有团队入住，也不会觉得很拥挤；唯一有点小缺点的是停车场的酒店入口标识不够明显，找起来有点麻烦，希望酒店能改进，以后会再来入住
酒店位置挺好 后门出去几分钟能到琶洲新村 晚上打车从那里经过挺热闹的 到的时候正遇上广州降温 前台热情笑容可掬如冬日暖阳 还很贴心给延时到2点退房 床很舒服柔软 巨大玻璃窗正对珠江一桥跨南北晚上灯光亮起夜景震撼 只可惜入住的两天都是阴雨天 广州塔也没有别人晒的那么靓丽妖冶
无论是商务出行还是旅游度假都很推荐广州洲际酒店，下次来还会选择这里，酒店办理入住退房专业快速，房间宽敞舒适，酒店附近还有很多美食可选择，
这次酒店住宿安排由Lee Li李志阳经理安排的，感谢，我们非常满意！上次来我反映了几点问题，没想到Lee Li全都考虑到了，房间干净整洁，舒适安静，就算我早上起来去卫生间，也不会吵到伴侣休息！非常感谢Lee的安排！
早餐：最推荐的是兰州牛肉面，牛骨汤底浓郁，手工拉面，牛肉软糯不柴，是我吃过最好吃的兰州牛肉面！酒店这样的价位，早餐有鲜榨果汁和冰淇淋，真的性价比极高！
环境：可以看到对面CBD夜景
服务尤其好👍前台十分客气，游泳馆的接待也很妥帖，房间隔音稍差一些，早上做有两间房都退房了，阿姨就轮流在打扫，完全没有注意到我这边“请勿打扰”，美中不足吧。