我们在这里度蜜月（住了三晚），选择这家酒店是期待一次奢华体验。这是我们旅行中最贵的酒店，但遗憾的是——也最令人失望。

酒店维护不善，服务标准低下。我们的房间看起来不错，但很快就被从水槽里爬出来的苍蝇占领了。工作人员试图解决，但问题又重现了。我们外出时，他们甚至让我们的房间敞开着、没上锁一整天。

客房服务后，一只蜥蜴进了我们的房间，害我们整晚没睡，他们却说要等到早上才能换房。

泳池照片上看起来很棒，但实际上又脏又发霉。两个餐厅的早餐都苍蝇满天飞，杏仁奶或水果等基本物品经常缺货——只有在我们坚持要求后才提供。工作人员还给出了令人困惑的借口，比如“咖啡机坏了”——然后又给我们上了咖啡。

如果你来这里是为了拍Instagram照片，这个地方可能适合你。但如果你正在寻找真正的奢华和舒适——请另寻他处。

总而言之：价格过高，不值得。苏梅岛有更好的酒店。

我们最近入住了苏梅岛查汶萨拉度假酒店，从头到尾的体验都非常棒。从我们抵达的那一刻起，服务就非常热情周到😃。

我们想特别感谢酒店经理 Boky 和她出色的团队，他们的专业精神和热情好客真正提升了我们的住宿体验。起初，我们没有意识到自己订错了房间，但 Boky 很友善地为我们升级到了海滨套房。房间宽敞，维护得一尘不染，景色也绝佳，令人难忘！

我们还要向餐厅经理和她的团队表达诚挚的谢意，他们让我们的用餐体验 truly exceptional。每顿饭都摆盘精美，服务也很棒。他们对细节的关注和真诚的待客之道让每一次用餐都令人难忘和特别。

我们经常旅行，但这次住宿之所以脱颖而出，是因为那些不遗余力让我们的时光难忘的优秀员工。感谢苏梅岛查汶萨拉度假酒店的每一个人，我们一定会再来的，并且会把你们推荐给家人和朋友！🥰

简而言之：如果你正在寻找一次服务无微不至、令人难忘的住宿体验，那非这里莫属。

我们飞到苏梅岛，在这里住了三晚庆祝我们的周年纪念日，尽管我的伴侣刚出院。他行动不便，但在酒店里，每一位员工只要看到我们，都会把我们照顾得无微不至。🥹

特别要感谢经理埃尔温（他看到我的伴侣在泳池边，不忍心再看他一瘸一拐地走，就过来给我们送了拐杖😂），博克西（总是不断地留意着我们），瑞安娜（我们的入住接待人员，她超越职责范围满足了我的各种“无理”要求），以及整个团队无可挑剔的服务！你们都值得被认可。

我和我的伴侣已经期待着明年再次回到这里庆祝我们的周年纪念日。谢谢，苏梅岛萨拉酒店团队！❤️

优点：一是酒店环境非常ins风，适合打卡拍照，日出也很美。二是酒店的船、桨板可以免费玩，沙子也相对波普海滩要细很多。缺点：一是我们住的海景房沿街，非常非常非常吵，第一晚没睡着觉，第二晚靠耳塞。二是酒店整体设施偏老，介意吵和设施的不要选。三是酒店的餐食偏白人餐，建议中国胃的话午餐晚餐可以出去吃，毕竟酒店一顿人均200-300，也不算便宜。四是酒店离购物中心距离有点尴尬，走路很热，打车1公里60元。五是不适合遛娃，适合情侣居住。