酒店回复: Xin chào Anh/ Chị Acongge , Lời chào trân trọng từ khách sạn Mường Thanh Luxury Hạ Long Centre! Chúng tôi vô cùng biết ơn những phản hồi về kì nghỉ vừa qua của quý khách tại khách sạn Mường Thanh Luxury Hạ Long Centre. Những đánh giá của quý khách là điều mà chúng tôi mong muốn nhận được để ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại sự hài lòng cho quý khách hàng. Hy vọng sẽ được đón tiếp quý khách trong thời gian sắp tới. Trân trọng,Đỗ Diệu Linh ,Giám đốc khách sạn
4.7分
城景豪华双床房
朋友出游
酒店可拍到漂亮的港口、海景、城市容貌、前台小姐姐非常好、耐心礼貌🌹
服务：非常好
酒店有点旧、本地人非常喜欢的酒店、早餐种类也丰富，米粉好吃😋
5.0分
海景豪华双人床房
家庭亲子
原文
翻译由AI提供
非常好/很不错
展开
酒店回复: 尊敬的 Quynh 先生/女士，您好！孟清下龙中心豪华酒店向您致以最诚挚的问候！
非常感谢您对近期入住孟清下龙中心豪华酒店的反馈。我们期待您的反馈，以便进一步提升服务质量，提升宾客满意度。希望不久的将来能再次欢迎您的光临。
此致，
Do Dieu Linh，
酒店经理
酒店回复: Dear Valued Guest,Warmly welcome from Mường Thanh Luxury Hạ Long Centre. We are very pleasured to get your feedback. Your review would be our motivation to promote all our staff to be more professional. We hope to see you soon.Thanks and best regards,Do Dieu LinhGeneral Manager
酒店回复: Dear Valued Guest, We understand your disappointment with the recent bad experience, we are fully responsible and have taken measures to adjust the service at the hotel, we are very sorry for the poor service. As expected, once again we apologize for the inconvenience and look forward to your acceptance of our apology, we look forward to having the opportunity to improve your experience next time. next stay at the hotel. Sincere apologies and thanks Thanks and best regards, Do Dieu Linh General Manager
@未央: 很满意的入住体验，环境很好，大厅很大 前台服务好办理入住快，床很舒H服还有免费延时退房，很不错
非常好！！工作人员热情！！🌷🌷🌷
酒店可拍到漂亮的港口、海景、城市容貌、前台小姐姐非常好、耐心礼貌🌹
服务：非常好
酒店有点旧、本地人非常喜欢的酒店、早餐种类也丰富，米粉好吃😋
非常好/很不错
海景房很漂亮，整个下龙湾呈现在眼前
酒店位置很好，也很方便，唯一不好的就是早餐种类不多也不太好吃，另外定的海景房，最后去到拿到的是城景房，不想折腾就没有换了。
这个季节的下龙湾真美。来下龙湾旅游体验到了很多有趣的事情。这家酒店也很新，设施齐全，房间干净，能将下龙湾的美景尽收眼底。这里的员工都很年轻也很热情。小霞（Hà）和小芳（Phương）特别可爱友好！❤️❤️
这家酒店虽然自称五星级，但在各方面都令人大失所望。
1. 房间根本不干净，到处是头发和灰尘。
2. 隔音效果极差——每晚都能听到海滩上的迪斯科音乐到凌晨两点。如果你睡眠很浅，那真是太糟糕了。
3. 空调坏了——开25度太热太闷，开24度又太冷。
4. 办理入住和退房都花了一个小时。前台工作人员拒绝提供发票，尽管我们已经支付了费用。
5. 早餐自助餐都是温的，而且菜品基本重复。
6. 健身房完全无法使用。
7. 水疗/按摩简直是骗局——甚至在无人要求的情况下试图提供不雅按摩，并且拒绝退款。
总而言之，无论如何都要避开这家酒店。
设施方面物超所值，最令人印象深刻的是在高层俯瞰下龙湾的全海景以及能将太阳世界尽收眼底的景观。即使其他方面稍有不足，也完全可以弥补。酒店门口就是一排餐馆，这一点也很棒。
环境跟国内200的水平，服务不行，下单就不退钱，强制加钱不提高服务质量，不让小孩入住，我们说没有吃饭先办入住放行李再找一间酒店，对方只知道加钱，并且不让小孩去房间放行李！小1000的价格体验非常差！再也不来了