前台主管(我猜她叫Vee)和Alexis都非常棒。那个“与书的盲目约会”真是个有趣又棒的主意!泳池很漂亮,酒店本身也很有特色。离巴克海特村步行距离很近,肯定会再来入住的~
酒店总体来说非常棒。工作人员非常好,尤其是代客泊车服务。早餐也相当不错,但不是自助餐。位置相当不错,但有点在商业区,停车位不多。床和淋浴喷头都非常棒。
我住在亚特兰大的金普顿西尔万酒店 (Kimpton Sylvan Hotel),不幸的是,这次体验非常令人失望。看完音乐会回来晚了,我被告知我的房间在我不知情的情况下被关闭了——尽管我从未退房。更糟糕的是,酒店里整晚都播放着震耳欲聋的音乐,直到凌晨 5 点,让我根本无法休息。
我花了不少钱,本来希望住得舒适,但这些问题却彻底扰乱了我的旅程。我已经联系酒店管理层寻求解决方案,但我想分享这次经历,以便以后的客人也能知晓。
工作人员非常热情好客。前台给我们提供的代客泊车费用和车库一样,非常有礼貌。由于我们没能去酒吧,还给我们提供了饮料抵用金。我们想再去看看屋顶酒吧 St. Julip。The Betty 餐厅的食物很棒。我们遇到了一位服务员的问题,但经理非常专业,解决了我们所有的顾虑。金普顿是一家高品质的连锁酒店!
虽然这家老酒店已改建成金普顿酒店,但设计精美,最大限度地利用了每个空间,使其更具吸引力。前台的Alexus热情友好、专业敬业、精力充沛,显然充满热情、技术娴熟,并且全身心投入到自己的事业中。淋浴间的踏板有点滑,建议加装。空调半夜(每天晚上)都会升温约8度,我们不得不起床重新设置。服务员的服务态度不佳,尤其对酒店的第一印象不佳。值得考虑客户体验培训。其他所有员工都很棒,显然他们热爱自己的工作,并且很享受。房间宽敞、设计精美,而且很安静。
这栋楼绝对比附近所有酒店都要小。感觉很僻静,一点儿也不像城市。泳池周围绿树成荫,环境宁静,但又没有城市气息。
我预订了一间双人大床房,结果却给了一间带折叠沙发的特大床房(折叠床果然很薄)。
我们入住期间遇到了一个问题。第二天晚上空调坏了。我打电话给前台,他们说会派人过来。我们等了大约一个小时,没人来,于是我又打电话回去。他们说工程部正在修理另一个房间,我们就在旁边。他们说没问题,只要我们出去,他们都会修好的。我们下午5:30左右出去了,晚上11点才回来。空调还没修好。我去了前台,被告知整层房间的空调都坏了。他们给我们安排了另一个房间。没问题,事情总是出乎他们的意料。但我觉得可以处理得更好。如果能跟进一下空调修不好,需要我们搬家就好了。如果能有人帮忙搬东西就更好了。他们只是把一辆行李车放在门口。不用说,晚上11点收拾房间搬家不太理想。这是我们唯一的抱怨。酒店一尘不染,工作人员非常友好。
酒店较新,设施齐全。在当地性价比不错。我之前对分配到的房间有点不满。前台给我发了欢迎短信,我告诉他们我的问题,他们帮我换了房间,还升级到了更大的房间。工作人员Vee非常热情周到,办理入住时态度友好,换房时也提供了帮助。
糟糕的住宿体验
房间不像往常那样干净整洁,也不那么温馨。床单上还有污渍,第二天早上我都迫不及待地想离开。工作人员肯定很匆忙,或者人手不够。
住宿体验棒极了!
入住工作人员超级好!我们在去萨凡纳的路上住在这里,还跟我们说下周六会再来,结果他们还送了我们免费早餐!员工非常热情友好。房间很棒,浴室也很棒,床也很舒服。这是我们来亚特兰大唯一住的地方。
前台主管(我猜她叫Vee)和Alexis都非常棒。那个“与书的盲目约会”真是个有趣又棒的主意!泳池很漂亮,酒店本身也很有特色。离巴克海特村步行距离很近,肯定会再来入住的~
酒店总体来说非常棒。工作人员非常好,尤其是代客泊车服务。早餐也相当不错,但不是自助餐。位置相当不错,但有点在商业区,停车位不多。床和淋浴喷头都非常棒。
我住在亚特兰大的金普顿西尔万酒店 (Kimpton Sylvan Hotel),不幸的是,这次体验非常令人失望。看完音乐会回来晚了,我被告知我的房间在我不知情的情况下被关闭了——尽管我从未退房。更糟糕的是,酒店里整晚都播放着震耳欲聋的音乐,直到凌晨 5 点,让我根本无法休息。
我花了不少钱,本来希望住得舒适,但这些问题却彻底扰乱了我的旅程。我已经联系酒店管理层寻求解决方案,但我想分享这次经历,以便以后的客人也能知晓。
工作人员非常热情好客。前台给我们提供的代客泊车费用和车库一样,非常有礼貌。由于我们没能去酒吧,还给我们提供了饮料抵用金。我们想再去看看屋顶酒吧 St. Julip。The Betty 餐厅的食物很棒。我们遇到了一位服务员的问题,但经理非常专业,解决了我们所有的顾虑。金普顿是一家高品质的连锁酒店!
虽然这家老酒店已改建成金普顿酒店,但设计精美,最大限度地利用了每个空间,使其更具吸引力。前台的Alexus热情友好、专业敬业、精力充沛,显然充满热情、技术娴熟,并且全身心投入到自己的事业中。淋浴间的踏板有点滑,建议加装。空调半夜(每天晚上)都会升温约8度,我们不得不起床重新设置。服务员的服务态度不佳,尤其对酒店的第一印象不佳。值得考虑客户体验培训。其他所有员工都很棒,显然他们热爱自己的工作,并且很享受。房间宽敞、设计精美,而且很安静。
这栋楼绝对比附近所有酒店都要小。感觉很僻静,一点儿也不像城市。泳池周围绿树成荫,环境宁静,但又没有城市气息。
我预订了一间双人大床房,结果却给了一间带折叠沙发的特大床房(折叠床果然很薄)。
我们入住期间遇到了一个问题。第二天晚上空调坏了。我打电话给前台,他们说会派人过来。我们等了大约一个小时,没人来,于是我又打电话回去。他们说工程部正在修理另一个房间,我们就在旁边。他们说没问题,只要我们出去,他们都会修好的。我们下午5:30左右出去了,晚上11点才回来。空调还没修好。我去了前台,被告知整层房间的空调都坏了。他们给我们安排了另一个房间。没问题,事情总是出乎他们的意料。但我觉得可以处理得更好。如果能跟进一下空调修不好,需要我们搬家就好了。如果能有人帮忙搬东西就更好了。他们只是把一辆行李车放在门口。不用说,晚上11点收拾房间搬家不太理想。这是我们唯一的抱怨。酒店一尘不染,工作人员非常友好。
酒店较新,设施齐全。在当地性价比不错。我之前对分配到的房间有点不满。前台给我发了欢迎短信,我告诉他们我的问题,他们帮我换了房间,还升级到了更大的房间。工作人员Vee非常热情周到,办理入住时态度友好,换房时也提供了帮助。
糟糕的住宿体验
房间不像往常那样干净整洁,也不那么温馨。床单上还有污渍,第二天早上我都迫不及待地想离开。工作人员肯定很匆忙,或者人手不够。
住宿体验棒极了!
入住工作人员超级好!我们在去萨凡纳的路上住在这里,还跟我们说下周六会再来,结果他们还送了我们免费早餐!员工非常热情友好。房间很棒,浴室也很棒,床也很舒服。这是我们来亚特兰大唯一住的地方。