4.6 分, 好 98%推荐 卫生 4.7 环境 4.7 服务 4.6 设施 4.5

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (117)待改善 (3)有图 (35)
4.3

无忌师兄 点评专家

2020-11入住,2020-11-15发表| 独自旅行 | 湖景豪华房

宾馆坐落于西湖东门外,过马路即是,对于观光客来说很方便,但门口无法停车,酒店会安排专车接送。湖景房正对湖光山色,很值得。酒店无早餐,但周围就是老城区步行街,走几步就有很多餐饮。周围的几个小博物馆也值得一游,多走几步到水门路会有很多客家美食。房间不大但设施较新,布草稍硬,唯一的大问题是洗手间返味儿,应该是面盆下水所致,应加装返水弯或及时清理。淡季性价比还是挺高的,值得再来。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您入住惠艺HOTEL,并分享您的入住体验!酒店位于国家5A级旅游景区-惠州西湖,无以伦比的位置可以让你俯瞰西湖,一览西湖全景!离酒店不足30米便是繁华的商业步行街、美食街,在您游览西湖外还有更多的选择和娱乐!您提到的问题,酒店会很重视,已经上报上级领导排查原因,再做处理。细节服务一直是我们长期以来尤为关注的重点,酒店会尽快处理您提出的建议,期待您的再次光临!祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

SYC580006814857 点评达人

2020-10入住,2020-10-08发表| 朋友出游 | 标准大床房

就在西湖边上,位置很好!全新装修的酒店,无异味。临街的房间居然不吵,隔音做得很不错!还提供消毒洗手液,贴心啊! 唯一不方便的是:停车场有点远,但酒店很贴心地提供接驳车服务,还赶在国庆前新买了一台别克,牌都还没来得及上,很用心,下次还会来!

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您入住惠艺HOTEL,并分享您的入住体验。酒店在今年的元旦完成了全面升级,酒店客房的用品,都是我们为顾精挑细选的哦,由于酒店处于西湖景区紧张路段,无法在酒店处建立自己的停车场,因此只能让顾客停在与酒店有点距离的停车场,我们安排商务车与司机专门往返接送顾客放车取车,我们会不断的改善各设施与服务,尽量让每一位入住的顾客都有宾至如归的感觉!欢迎您再次入住,祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

_WeChat287924**** 点评达人

2020-11入住,2020-12-01发表| 商务出差 | 标准双人房

很不错,因为离工作地方比较近,要住好几天,就试了一天晚上,第二天就马上续住了,很舒适,也很喜欢沐浴室和厕所是分开的区域,主要最惊喜的是有晾衣服的

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您入住惠艺HOTEL。酒店位于国家5A级旅游景区-惠州西湖,无以伦比的位置可以让你俯瞰西湖,一览西湖全景!离酒店不足30米便是繁华的商业步行街、美食街,在您游览西湖外还有更多的选择和娱乐!我们致力于打造五星级的服务,为您提供舒适、整洁的客房,热情、微笑的服务,让您拥有家的温馨!您的认可与好评,是我们前进的动力,我们将更加努力,让您下次光临更感舒适惬意。祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

M329645**** 点评新星

2020-09入住,2020-09-05发表| 情侣出游 | 湖景套房

酒店正对着惠州西湖牌坊,住在最高层的八楼的湖景套房两个全景的落地窗将西湖美景一览无余,美景让人心旷神怡,舒畅极了。房间与客厅用玻璃间隔,显得非常宽敞,卫生清洁干净。性价比超高,比得上六七百元的房间。服务态度一流,服务生主动开门迎,还每天送果盘。以后还会推荐朋友住。

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您入住惠艺HOTEL。酒店位于国家5A级旅游景区-惠州西湖,无以伦比的位置可以让你俯瞰西湖,一览西湖全景!离酒店不足30米便是繁华的商业步行街、美食街,在您游览西湖外还有更多的选择和娱乐!我们致力于打造五星级的服务,为您提供舒适、整洁的客房,热情、微笑的服务,让您拥有家的温馨!我们将更加努力,让您下次光临更感舒适惬意。祝您生活愉快
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

赖冷水 点评专家

2020-11入住,2020-12-22发表| 朋友出游 | 湖景双床房

就在西湖门口正对面,地理位置超级棒,房间视野非常开阔,能看到西湖景色,附近有步行街,吃饭逛街都非常方便,点外卖酒店前台还会送上来,服务特别好,强烈推荐!

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您下榻惠艺 HOTEL,并抽出宝贵的时间给予我们点评!酒店位于惠州西湖5A景区,具有优越的地理环境,酒店湖景房可以饱览整个西湖美景哟。我们将会更加努力,为顾客营造一个五星级的家!欢迎您再次入住,祝你身体健康、生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
4.0

M54031**** 点评达人

2020-10入住,2020-10-06发表| 情侣出游 | 标准大床房

酒店靠近西湖,很方便,唯一不太好的就是房间挺大的,但是房间里的灯太小了,不够亮,暗暗的,全部灯开起来还是很暗,不太喜欢!再者就是被子抖一下灰尘满天飞,卫生方面没有我住的民宿好,电视遥控器也不太好按,晚上还能看会电视,早上起来想看会电视结果发现没信号,总体感受一般般,就是离西湖近,这一点比较好,也不吵!

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您入住惠艺HOTEL,并抽出宝贵的时间给酒店点评!关于您提到的问题,我们一定会加强,对于设施、卫生及网络方面,我们定会加强完善与改进,尽量让顾客入住时一切都顺心和舒心!这次没能给您一个好的入住体验,深感抱歉!期待您的下次入住!祝您身体健康,生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
3.5

ElaineLXL 点评达人

2020-11入住,2020-11-09发表| 商务出差 | 湖景休闲房

服务态度挺一般,冷漠的很,主要是酒店没有停车地方很不方便,停到隔壁的广场那边收费一晚接近100元了,酒店补了20元停车费,加上停车费价格还不如订过一间更好的,下次不会再订,性价比一般,12点没到就老是打电话催退

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您入住惠艺HOTEL,并分享您的入住体验!您可以把爱车停到酒店指定的免费停车场哦,酒店前台人员也会指引客人的爱车停到酒店指定停车场,这样您就不用支付停车费了,酒店也有专人专车接送顾客到停车场与酒店之间往返哦!酒店退房时间是次日12点,酒店前台的催房时间是按照行业的正常流程操作。如您需要延时也可告知前台,前台也会尽量满足您的需求哦。祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

Corvo祖 点评达人

2020-11入住,2020-11-18发表| 独自旅行 | 湖景豪华房

整体环境不错 门口正对西湖大门 过马路就到 旁边就是步行街 交通方便 服务态度很好 缺点是房间较小通风上需要改善

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您入住惠艺HOTEL,并分享您的入住体验!酒店位于国家5A级旅游景区-惠州西湖,无以伦比的位置可以让你俯瞰西湖,一览西湖全景!离酒店不足30米便是繁华的商业步行街、美食街,在您游览西湖外还有更多的选择和娱乐!您提到的问题,酒店会很重视,已经上报上级领导,酒店会尽快处理您提出的建议,期待您的再次光临!祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

M264523**** 点评新星

2020-11入住,2020-11-13发表| 朋友出游 | 湖景豪华房

床很软被子很舒适,床对面就是大窗户,一眼望下去整个西湖美景尽收眼底,出了酒店大门对面就是景区大门,旁边是步行街,很近

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您入住惠艺HOTEL。酒店位于国家5A级旅游景区-惠州西湖,无以伦比的位置可以让你俯瞰西湖,一览西湖全景!离酒店不足30米便是繁华的商业步行街、美食街,在您游览西湖外还有更多的选择和娱乐!!期待您下次有更好的入住体验!祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
2.0

HerrEason 点评达人

2020-10入住,2020-10-10发表| 朋友出游 | 湖景豪华房

房间本身还行 双床房没什么风景可言 但是酒店服务意识特别差 停个车花了两个多小时才把家人接回酒店 真是白在惠州住一天了 一个下午浪费了 完全没心情玩

  • 酒店回复:尊敬的贵宾:真诚感谢您入住惠艺HOTEL,并抽出宝贵的时间给酒店点评!由于酒店位于西湖景区的紧张路段,无法在酒店处建立自己的停车场,因此酒店找了附近的一个停车场合作,为了能让客人放心入住,酒店安排商务车与司机接送客人,由于您入住时间是国庆高峰期,惠州西湖路段车流与人流量太大,因此接送的车都被堵在途中,为了能尽快解决,我们酒店同时派出三辆车同时接送客人,因为停车问题给您带来不好的体验,我们深感抱歉!我们会尽量尽快改善设施问题与服务质量!祝您生活愉快!
  • 查看酒店回复
    有用
加载中...
查看房型