我们待在15号公寓的经历简直是一场彻底的灾难。这次处理得有多糟糕,我怎么强调都不过分。
问题始于我们入住时(前台下班后)就发现马桶是脏的(附照片),这给整个入住体验定下了基调。另一个危机发生在夜里:厨房地板和浴室严重漏水,形成一大滩水,还淹了其中一间卧室的地毯,搞得又湿又臭。
第二天早上我们报告了这个严重的问题。他们的解决方案是什么?他们在湿透的地毯上放了块毛巾,说是要“弄干”它!
这间公寓非常干净方便。步行即可到达附近的超市和餐馆。驱车前往卡迪夫大学只需3分钟。
非常好,地理位置优越,而且非常干净。
很棒的公寓,在卡迪夫住宿期间所需的一切设施都齐全。员工很友好,离市中心也只有5分钟路程。
我预订了卡迪夫的两套公寓,准备周末和我妻子、儿子以及儿媳一起住。
我们在威尔士国家体育场观看了橄榄球比赛,然后出去吃了晚饭。之后我们步行回家,晚上8点半到达公寓,却发现没有热水洗澡。当时室外温度是5摄氏度。我打电话给值班经理,他告诉我楼里的锅炉关了,半小时后会有人来开。现在是晚上10点,我写这篇评论的时候,热水仍然没有。我认为这是违约,我预订的是两套设施齐全的高级公寓,而租赁房间或公寓的相关法律规定,热水是必不可少的。我认为我应该获得两套公寓一晚房费的退款。
很棒的公寓,非常适合我们,因为我们是来国家体育中心的。
车停在路边更远的地方,是免费的。
我们周末入住了这家酒店,当时前台没有人值班。我们提前打电话预约,因为要参加一个活动,所以在入住前把行李寄存在公寓里。工作人员非常热情周到,帮我们安排好了一切,甚至在公寓准备好后就把行李放在公寓里,这样我们入住时行李就到了。房间干净舒适,令人放松。床很舒服,浴室一尘不染。
我们没有被告知停车位必须提前预订,而且周一至周五营业时间以外无法预订。我们周六预订了当天的停车位,因为家人住院有急症。我们被告知附近有停车场,但由于拉格比事件,停车费更贵,而且没有进出选项。酒店非常好。
斯派尔斯回程
预订了两套漂亮的公寓。干净整洁。地理位置优越。停车位可能比较拥挤,具体取决于车型。这是第二次预订了,以后还会预订。
地理位置绝佳,步行即可轻松抵达市区,而且就在市区最方便的餐饮场所。房屋宽敞,布局合理,设施齐全。
然而,我们走进房间时发现地板上散落着脏毛巾,床是拼在一起的,而广告上说的是双人床,睡起来非常不舒服。淋浴盆排水不畅,淋浴非常困难。我们通过电子邮件和 WhatsApp 投诉了此事,但唯一的回复是周日15分钟退房。他们确实说周末前台无人值守,这没问题,但回复中确实说电子邮件和 WhatsApp 会受到监控。
停车场有7个车位,我们停在了7号车位。毫无疑问,这是我遇到过最难找的停车场。空间太小了,真是可笑,我们能进入我们空间的唯一方法是谢天谢地没有人在 5 号和 6 号空间。如果我不使用这些空间,我就根本进不去。
我们待在15号公寓的经历简直是一场彻底的灾难。这次处理得有多糟糕,我怎么强调都不过分。
问题始于我们入住时(前台下班后)就发现马桶是脏的(附照片),这给整个入住体验定下了基调。另一个危机发生在夜里:厨房地板和浴室严重漏水,形成一大滩水,还淹了其中一间卧室的地毯,搞得又湿又臭。
第二天早上我们报告了这个严重的问题。他们的解决方案是什么?他们在湿透的地毯上放了块毛巾,说是要“弄干”它!
这间公寓非常干净方便。步行即可到达附近的超市和餐馆。驱车前往卡迪夫大学只需3分钟。
非常好,地理位置优越,而且非常干净。
很棒的公寓,在卡迪夫住宿期间所需的一切设施都齐全。员工很友好,离市中心也只有5分钟路程。
我预订了卡迪夫的两套公寓,准备周末和我妻子、儿子以及儿媳一起住。
我们在威尔士国家体育场观看了橄榄球比赛,然后出去吃了晚饭。之后我们步行回家,晚上8点半到达公寓,却发现没有热水洗澡。当时室外温度是5摄氏度。我打电话给值班经理,他告诉我楼里的锅炉关了,半小时后会有人来开。现在是晚上10点,我写这篇评论的时候,热水仍然没有。我认为这是违约,我预订的是两套设施齐全的高级公寓,而租赁房间或公寓的相关法律规定,热水是必不可少的。我认为我应该获得两套公寓一晚房费的退款。
很棒的公寓,非常适合我们,因为我们是来国家体育中心的。
车停在路边更远的地方,是免费的。
我们周末入住了这家酒店,当时前台没有人值班。我们提前打电话预约,因为要参加一个活动,所以在入住前把行李寄存在公寓里。工作人员非常热情周到,帮我们安排好了一切,甚至在公寓准备好后就把行李放在公寓里,这样我们入住时行李就到了。房间干净舒适,令人放松。床很舒服,浴室一尘不染。
我们没有被告知停车位必须提前预订,而且周一至周五营业时间以外无法预订。我们周六预订了当天的停车位,因为家人住院有急症。我们被告知附近有停车场,但由于拉格比事件,停车费更贵,而且没有进出选项。酒店非常好。
斯派尔斯回程
预订了两套漂亮的公寓。干净整洁。地理位置优越。停车位可能比较拥挤,具体取决于车型。这是第二次预订了,以后还会预订。
地理位置绝佳,步行即可轻松抵达市区,而且就在市区最方便的餐饮场所。房屋宽敞,布局合理,设施齐全。
然而,我们走进房间时发现地板上散落着脏毛巾,床是拼在一起的,而广告上说的是双人床,睡起来非常不舒服。淋浴盆排水不畅,淋浴非常困难。我们通过电子邮件和 WhatsApp 投诉了此事,但唯一的回复是周日15分钟退房。他们确实说周末前台无人值守,这没问题,但回复中确实说电子邮件和 WhatsApp 会受到监控。
停车场有7个车位,我们停在了7号车位。毫无疑问,这是我遇到过最难找的停车场。空间太小了,真是可笑,我们能进入我们空间的唯一方法是谢天谢地没有人在 5 号和 6 号空间。如果我不使用这些空间,我就根本进不去。