酒店设施齐全，房间干净整洁，前台Jack五星好评！！！！办理入住高效，主动解答问题，服务态度亲切周到，体验非常好。
尊敬的沈阳新世界酒店管理层：
您好。
近日我们一家入住贵酒店，整体体验非常愉快，许多服务细节都超出了我们的预期，特此写信表达感谢，也希望这些真实的反馈能对您有所帮助。
一、入住体验：细致、周到，真正“想到客人心里去”
办理入住时，前台同事态度亲切、专业。虽然我们未能记下她的姓名，但她在了解我们同行情况后，主动为我们升级为景观房。
这一安排不仅让我们感到惊喜，也让同行的老人尤其开心——他们一向生活节俭，不太舍得额外加价去享受更好的房型，而这次的主动升级，让他们在心理上和体验上都感到被照顾、被尊重。
此外，在入住前就有同事提前来电确认信息，并细致告知停车相关事宜，这种“提前一步”的服务让人非常安心。
二、问题处理：贴心而有人情味
由于客房尚在准备中需要稍作等待，前台同事主动提供了小点心。
这份小点心是特意给我们同行的4岁小女儿的，她因此非常开心，等待的时间也变成了一段轻松、愉快的小插曲。这样的细节，让人感受到服务并非流程，而是真正在“看见人”。
三、早餐体验：以人为本，细节打动人心
早餐时，我们带着两位孩子同行（其中一位身高已超过常规标准）。餐厅同事并未机械地按照规则处理，而是热情接待、友善沟通，让我们一家人都感到非常舒适。
期间，桌上的纸巾用完后，一位看起来是现场负责人的**事注意到这一细节，没有指派他人，而是第一时间亲自为我们取来新的纸巾。这个自然、主动的举动给我们留下了非常深刻的印象。
四、客房服务：克制而始终在线的温暖
客房服务人员在日常工作中始终面带微笑、轻声细语。即使在走廊偶遇，她们也会主动问候并询问是否需要帮助。这种不打扰、但始终让人感到被支持的服务方式，非常难得。
基于这次非常满意的入住体验，我们也想真诚地提出两点小建议，供贵酒店参考：
关于客房饮用水
房间整体感觉较为干燥，虽然标配的矿泉水品质很好，但用量上略显不足。若能适当增加备用量，或让客人更方便地免费续加，将进一步提升舒适度，也能减少因用水问题联系前台的频率。
关于客房地毯维护
房间整体维护状态良好，但地毯在观感上略显暗沉。若能在清洁或更新上进一步优化，将更好地匹配酒店整体的高端定位。
值得一提的是，此次行程中，我们也分别入住了锦州新世界酒店和秦皇岛香格里拉酒店。
坦率地说，在此次东北行之前，我们对整体服务并未抱有特别高的预期；但沈阳新世界酒店所展现出的服务意识、专业水准与人情味，以非常积极的方式让我们感到意外。
综合对比下来，无论是我本人还是同行的家人，对沈阳新世界酒店的整体印象都是最好的。这份好感，更多源自一线员工在关键时刻展现出的主动性与用心。
总体而言，这次入住让我们一家人都感到非常愉快。下次再来沈阳，我们一定会优先选择你们酒店。
衷心感谢每一位员工的用心付出，也感谢管理团队长期对服务品质的坚持。
祝一切顺利！
一位由衷赞赏你们的客人
酒店很有设计感，漂亮又方便。下滴滴车时，有个带铜盆帽的服务人员马上把几个行李箱帮我们拿下，等我们有房号了，带着箱子领我们过去。退房时，遇到一个穿灰白羊毛套头衫的帅哥，也把我们送上车，这几天沈阳零下十几度，他们的热情值得点赞。
图一是窗外的剧院，河已成冰。
这次入住体验很好，特别想表扬一下 Essie Anthong，服务意识真的很强，从沟通到细节都很到位，让人感觉很舒服、很被照顾到。房间也非常干净整洁，看得出来打扫得很用心。整体入住过程很顺畅，心情也很好，下次还会选择这里。
本次入住非常满意，check-in时Michael热情接待并为我们升级到河景房。冬日的河景房真的很香，不用出门就能看到结冰积雪的浑河和雪白的街景，这一切都是南方小土豆所期待看到的。酒店连通K11, 零下负十度的寒冬，不用穿外套就可以出门购物和用餐，真的很方便。房间很大很明亮干净，吹风筒我爱了，风力很大，很快就把头发吹干。有机会再去沈阳，新世界酒店一定是我的首选。
房间很大 卫生间也很大。工作人员服务态度超好，从始至终都标准热情尊重耐心的服务。离中街不远吧，景色挺好的那个大窗俯瞰，隔音也很好。早餐也不错中西结合环境也很好，酒店一楼直通k11。体验感不错 还送了圣诞小蛋糕嘻嘻。提供的饮用水是elit品牌挺好就是纯有点环保牛皮纸味儿🌚
题外话：沈阳的草莓糖葫芦真的好好吃～
此次入住体验存在诸多问题，值得详细反馈。其一，卫生状况欠佳，进入房间后发现厕所马桶圈上有明显污渍，这反映出日常清洁工作存在疏漏，未能达到基本卫生标准。其二，房型配置不合理，一千元一晚的酒店，所住房型不提供冰箱饮品。其三，早餐服务不到位，餐厅服务人员业务不熟练，询问咖啡机牛奶位置时，竟无法给出准确答复。其四，引导服务缺失，入住后工作人员未主动引导至电梯，给初次到店的客人造成困扰。
前台工作人员Angel笑容温暖，办理入住迅速高效。床品柔软得像是睡在云朵上，淋浴水压稳定舒适。酒店还配备了恒温泳池和24小时健身房，非常满意，下次来沈阳还会选择入住这里
陪小朋友来旁边的expo参加比赛，酒店和会展中心连通的，特别方便。
房间里有些卫生的小问题，打了电话就立马来打扫了。
大堂的每位酒店服务人员看到都会礼貌打招呼，服务意识很好的一家酒店。
早餐也挺好的。
虽然这家酒店在这边的价格算是有点小贵，但整体算是配得上这个价格
环境超出预期，大堂香氛高级，房间干净到反光！床品柔软得像睡在云朵上，淋浴水压超给力。前台angel grace小姐姐笑容超甜，3分钟办好入住还升级了房型。位置绝佳，下楼就是地铁口，周边美食多到选择困难。下次来一定再住！
酒店设施齐全，房间干净整洁，前台Jack五星好评！！！！办理入住高效，主动解答问题，服务态度亲切周到，体验非常好。
尊敬的沈阳新世界酒店管理层：
您好。
近日我们一家入住贵酒店，整体体验非常愉快，许多服务细节都超出了我们的预期，特此写信表达感谢，也希望这些真实的反馈能对您有所帮助。
一、入住体验：细致、周到，真正“想到客人心里去”
办理入住时，前台同事态度亲切、专业。虽然我们未能记下她的姓名，但她在了解我们同行情况后，主动为我们升级为景观房。
这一安排不仅让我们感到惊喜，也让同行的老人尤其开心——他们一向生活节俭，不太舍得额外加价去享受更好的房型，而这次的主动升级，让他们在心理上和体验上都感到被照顾、被尊重。
此外，在入住前就有同事提前来电确认信息，并细致告知停车相关事宜，这种“提前一步”的服务让人非常安心。
二、问题处理：贴心而有人情味
由于客房尚在准备中需要稍作等待，前台同事主动提供了小点心。
这份小点心是特意给我们同行的4岁小女儿的，她因此非常开心，等待的时间也变成了一段轻松、愉快的小插曲。这样的细节，让人感受到服务并非流程，而是真正在“看见人”。
三、早餐体验：以人为本，细节打动人心
早餐时，我们带着两位孩子同行（其中一位身高已超过常规标准）。餐厅同事并未机械地按照规则处理，而是热情接待、友善沟通，让我们一家人都感到非常舒适。
期间，桌上的纸巾用完后，一位看起来是现场负责人的**事注意到这一细节，没有指派他人，而是第一时间亲自为我们取来新的纸巾。这个自然、主动的举动给我们留下了非常深刻的印象。
四、客房服务：克制而始终在线的温暖
客房服务人员在日常工作中始终面带微笑、轻声细语。即使在走廊偶遇，她们也会主动问候并询问是否需要帮助。这种不打扰、但始终让人感到被支持的服务方式，非常难得。
基于这次非常满意的入住体验，我们也想真诚地提出两点小建议，供贵酒店参考：
关于客房饮用水
房间整体感觉较为干燥，虽然标配的矿泉水品质很好，但用量上略显不足。若能适当增加备用量，或让客人更方便地免费续加，将进一步提升舒适度，也能减少因用水问题联系前台的频率。
关于客房地毯维护
房间整体维护状态良好，但地毯在观感上略显暗沉。若能在清洁或更新上进一步优化，将更好地匹配酒店整体的高端定位。
值得一提的是，此次行程中，我们也分别入住了锦州新世界酒店和秦皇岛香格里拉酒店。
坦率地说，在此次东北行之前，我们对整体服务并未抱有特别高的预期；但沈阳新世界酒店所展现出的服务意识、专业水准与人情味，以非常积极的方式让我们感到意外。
综合对比下来，无论是我本人还是同行的家人，对沈阳新世界酒店的整体印象都是最好的。这份好感，更多源自一线员工在关键时刻展现出的主动性与用心。
总体而言，这次入住让我们一家人都感到非常愉快。下次再来沈阳，我们一定会优先选择你们酒店。
衷心感谢每一位员工的用心付出，也感谢管理团队长期对服务品质的坚持。
祝一切顺利！
一位由衷赞赏你们的客人
酒店很有设计感，漂亮又方便。下滴滴车时，有个带铜盆帽的服务人员马上把几个行李箱帮我们拿下，等我们有房号了，带着箱子领我们过去。退房时，遇到一个穿灰白羊毛套头衫的帅哥，也把我们送上车，这几天沈阳零下十几度，他们的热情值得点赞。
图一是窗外的剧院，河已成冰。
这次入住体验很好，特别想表扬一下 Essie Anthong，服务意识真的很强，从沟通到细节都很到位，让人感觉很舒服、很被照顾到。房间也非常干净整洁，看得出来打扫得很用心。整体入住过程很顺畅，心情也很好，下次还会选择这里。
本次入住非常满意，check-in时Michael热情接待并为我们升级到河景房。冬日的河景房真的很香，不用出门就能看到结冰积雪的浑河和雪白的街景，这一切都是南方小土豆所期待看到的。酒店连通K11, 零下负十度的寒冬，不用穿外套就可以出门购物和用餐，真的很方便。房间很大很明亮干净，吹风筒我爱了，风力很大，很快就把头发吹干。有机会再去沈阳，新世界酒店一定是我的首选。
房间很大 卫生间也很大。工作人员服务态度超好，从始至终都标准热情尊重耐心的服务。离中街不远吧，景色挺好的那个大窗俯瞰，隔音也很好。早餐也不错中西结合环境也很好，酒店一楼直通k11。体验感不错 还送了圣诞小蛋糕嘻嘻。提供的饮用水是elit品牌挺好就是纯有点环保牛皮纸味儿🌚
题外话：沈阳的草莓糖葫芦真的好好吃～
此次入住体验存在诸多问题，值得详细反馈。其一，卫生状况欠佳，进入房间后发现厕所马桶圈上有明显污渍，这反映出日常清洁工作存在疏漏，未能达到基本卫生标准。其二，房型配置不合理，一千元一晚的酒店，所住房型不提供冰箱饮品。其三，早餐服务不到位，餐厅服务人员业务不熟练，询问咖啡机牛奶位置时，竟无法给出准确答复。其四，引导服务缺失，入住后工作人员未主动引导至电梯，给初次到店的客人造成困扰。
前台工作人员Angel笑容温暖，办理入住迅速高效。床品柔软得像是睡在云朵上，淋浴水压稳定舒适。酒店还配备了恒温泳池和24小时健身房，非常满意，下次来沈阳还会选择入住这里
陪小朋友来旁边的expo参加比赛，酒店和会展中心连通的，特别方便。
房间里有些卫生的小问题，打了电话就立马来打扫了。
大堂的每位酒店服务人员看到都会礼貌打招呼，服务意识很好的一家酒店。
早餐也挺好的。
虽然这家酒店在这边的价格算是有点小贵，但整体算是配得上这个价格
环境超出预期，大堂香氛高级，房间干净到反光！床品柔软得像睡在云朵上，淋浴水压超给力。前台angel grace小姐姐笑容超甜，3分钟办好入住还升级了房型。位置绝佳，下楼就是地铁口，周边美食多到选择困难。下次来一定再住！