酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您抽出时间分享入住体验，也感谢您对我们赠送的自助午餐的认可！对于此次入住中给您带来的不便，我们致以最诚挚的歉意！ 针对您反馈的问题，我们已第一时间落实整改并详细说明： 1. 关于前台服务与房型信息：我们酒店所有房间均配备落地窗及全屋新风系统，此次未能在预订平台及自助入住系统中清晰标注相关优势，给您造成“无窗”的误解，我们深感抱歉！目前已在各预订渠道、自助机房型选择页面新增“落地窗”“新风系统”等醒目提示，同时优化房间详情说明，让您提前全面了解房型特点；2；作为主打自助服务的酒店，我们已在前台区域长期配备24小时服务呼叫按钮及自助开票二维码，您若有开票、咨询等需求，可通过呼叫按钮即时联系值班人员，或扫描二维码快速完成开票，全程无需等待，切实满足出差报销需求。​2. 关于退房时间不一致：我们已将所有自助机单据、线上预订页面的离店时间统一更新为行业标准12:00，彻底解决信息不统一的问题；同时在预订确认短信、酒店大堂告示及自助入住流程中新增离店时间提示，避免后续产生误解，保障您的权益。 您的反馈是我们改进的重要动力，我们会持续优化服务细节，让自助服务既便捷又贴心。衷心希望能获得您的再次信任，未来为您呈现更完善的入住体验！若有任何后续沟通需求，可随时联系我们的客服专线。