酒店回复: 尊敬的宾客，很遗憾得知您的入住经历我们深感痛心与自责，我们致以最诚挚的歉意。当晚出现其他宾客喧哗、扰民等情况，我们第一时间已多次劝阻，但未能有效制止，给您造成了困扰与极度不安。此类情况属于极端个例，并非酒店常态。事件发生后，我们已全面加强夜间安全管理、人员行为规范、楼道巡逻与应急处置流程，坚决杜绝此类事件再次发生。我们一直高度重视您的感受，也第一时间希望向您致歉并给予相应补偿，虽未被您接受，但我们的歉意与重视从未减少。再次为这次的体验向您深深道歉，若您将来再次游玩千岛湖，希望您能再次入住我们酒店，让我们为您带去更好的体验。诚挚敬意，酒店总经理 Leon Dong
酒店回复: 亲爱的客人您好，感谢您选择和入住voco千岛湖绿发阳光酒店，并和我们分享您的入住体验，得知您对我们环境的认可让我们倍感欣慰。酒店独占一岛，三面环湖，天然的岛屿度假环境是我们引以为傲的天生优势，正如您分享的美图，隔着屏幕都能感受栖居山水的浪漫和美好，无论是泳池、大堂露台，湖畔观景平台、湖畔栈道都是十分出片。酒店地理位置也很杰出，位于千岛湖的网红景点圈的中心点，出门探索游玩很方便，可谓是“离尘不离城”。期待在春暖花开的季节再次与您相遇在voco千岛湖绿发阳光酒店，继续妙趣横生的假期。诚挚敬意，酒店总经理 Leon Dong
交通便利 环境超棒 儿童乐园 棋牌室 乒乓球台 游戏机 湖中健身房 一应俱全 早餐品类丰富 面向千岛湖 超美 如果是夏天的话 无边泳池会超级出片 最主要的是服务态度超级好 无论是前台 还是给我们客房服务的胡全娟姐姐 都超级超级赞 下次一定选择夏天再来一次 还要入住这里
看了好久，最终确定了这家酒店，事实证明，不仅没有选错，简直是太棒了！比宣传图片的还要好看！
地理位置5颗星，绝对没得说，独占一个岛（福禄岛）；房间更完美，5颗星➕，独享一个超大露台，喝茶聊天，畅享一线湖景，简直太赞了！我们这个房型在顶楼，晚上睡觉太安静了，体验感拉满，景观更是无敌了，有这景观，还要什么自行车啊；房间内的物件都很用心，两室两卫属实没有想到，早上起来都不用抢厕所啊，完美；总之、这次的住宿，各个方面都是超乎想象的完美，下次还会带家人来的。
噢对，前台Jessie小姐姐的服务态度很好，很细心，很专业，好评。
赶着寒假的尾巴，带娃去千岛湖玩了一下，可能是对酒店的预期不高，反而觉得很惊喜！对比价格和我体验到的，真的是超值，同行的朋友也是这个感觉。
因为我们去的时候下雨，没办法户外，小朋友主要在儿童乐园玩，乐园的几位工作人员都很负责，海洋球的池子里有人洒了水，立马带着消毒水过来仔仔细细擦干净，路过看到都是在整理东西。
自助早餐在水准之上，吃的很好，面条很好吃！晚饭自助火锅，种类很多，就是太热了，都吃出一身汗…有巧克力酱给小朋友裹棉花糖，水果，兑换的榴莲班戟很好吃！
客房服务很及时，送水送儿童拖鞋很及时，很耐心❤️
地理位置很好，出去吃饭选择很多，打卡了我姐家和本地特色菜。
寒假的尾巴，带小孩哥小孩姐来千岛湖玩一下，给我们升级了湖景房，阳台景观真的很不错，酒店里有很大的儿童乐园，小孩哥小孩姐玩得不亦乐乎！自助早餐种类也很丰富，还送了咖啡和意面套餐，这个价位能住到这个等级的酒店，非常满足，性价比很高！！
酒店位于千岛湖中心湖区，风景很好，周边就是县城核心区，酒店闹中取静，自有独立半岛，人气很旺，客房爆满，下午快三点才排到空房。大堂等候期间送了免费的咖啡和小食。工作人员服务态度都很好。酒店中餐厅菜品不错，鱼头汤很好喝，比外面饭店好多了。室外泳池风景很好，可惜碰到阴雨天，没看到日落，遗憾。
半夜被人趴猫眼偷窥！太恐怖了！
本人25日入住千岛湖voco酒店
本来体验就一般 房间隔音巨差
正常关门和走廊声音都会听的一清二楚
我们住的还是靠电梯口的房间 一点声响特别清楚（我还特意备注了楼层高 安静一点）[失望R]
结果27号晚上直接给我吓出心理阴影
当晚楼道一直传来咚咚咚的锤墙声
响了蛮久 走廊传来客人吵闹
说要把制造声响的人找出来
出于好奇我凑到猫眼想看一眼
一抬头直接魂飞魄散！
一个人正趴在我房间的猫眼上往里偷看
脸贴得特别近 我整个人都僵住了
喊男朋友过来确认 他说这个人还不止看我们一间
连续趴了好几个房间的猫眼偷看
立刻打电话给前台投诉
前台解释说是工作人员在排查噪音
还说工作人员穿的是私服 坚称没有看猫眼
但我和男朋友清清楚楚看到他在偷窥
完全不是正常排查的样子
直到我说要报警
前台才松口说会调监控、给答复
说实话你但凡临时给我换个房间都行
但就是没有任何一个合理的反馈
实在太没安全感了 到凌晨四点我仍然心有余悸
隔音差+安全隐患+处理态度敷衍
voco真的可以直接拉黑了❗️
❗️❗️想去千岛湖的姐妹务必避雷❗️❗️❗️
voco还是我第二次来住了
之前住跃层的时候体验还可以 隔音也没什么问题
所以这次才放心订了中心湖景房
没想到直接遭遇这辈子最恐怖的酒店经历
直到现在想起来都浑身发麻
对比了很多家，综合了交通便利、居住体验、性价比选择了voco。首先服务是非常好的，送的葱烧饼确实很香我吃了好多，退房的时候还送了小礼品。我定的是豪华湖景，看网上有一种格局是浴缸对着窗的就指定了，前台也很贴心地帮我换了，但是谁知道给我的角房是另一边的，正好浴缸对的是马路不是湖景，而且楼层比较低，不太好拉开窗帘泡。不过临近春节，也不麻烦再换了。酒店房间虽然小了点，整体还是很舒适的。但是设施的细节还是有很多问题，冰箱和柜子尺寸对不上，木门关不住，洗手台的出水口特别地偏向一侧，两只手洗就会把水弄的到处都是，木箱上面有挡板，必须拖出来否则盖子打不开，浴室门和地板缝隙太小，没法铺地巾……另外买了霞光餐厅的178单人晚餐，海鲜品类没有特别好的，三文鱼和小海鲜味道还可以，蟹腿很柴感觉非常不新鲜。景色方面，千岛湖景是没话说的，晚霞确实很美，公区视野是很棒的。
千岛湖的VOCO太惊艳了 从酒店可以直接沿着湖边散步到阳光公园 对面就是天屿山 非常容易进入安静放松的状态 吃饭也挺方便的 酒店有小车车穿梭大堂和路口接送 路口对面也有特色鱼汤店 也有公交车站 离秀水广场不远 不想吃鱼的话 也有麦当劳 星巴克 赛百味可选 房间真的非常非常可爱☺️
五星满分体验，不虚此行！
住过不少湖景酒店，但这家真的把“湖光山色”做到了极致——180度全景落地窗，清晨在薄雾缭绕的湖面醒来，傍晚看夕阳把千岛染成金色，每个瞬间都像住在山水画里。
这次入住voco千岛湖阳光大酒店完全超出预期。酒店独占半岛，环境清幽，270°湖景房视野无敌，推开阳台门就是青山碧水。设施新且舒适，洗漱用品品质在线，服务热情又有分寸。无边泳池、观景露台随手拍都是大片，餐饮味道在线，鱼头汤很鲜。安静惬意、颜值与舒适度双高，是千岛湖度假首选，强烈推荐！