酒店服务很好,提前电话联系询问需求,早餐很丰盛,房间很干净
1-客房卫生非常糟糕,卫生间墙面还有干掉的血迹(图2/图10)!马桶间都是脏得很(图1/图11等)
2-床头电话(图3)/充电设备(图4)上都很厚灰尘,地毯也都是陈旧污渍…整个房间四处是大小污渍及很久没擦过的灰尘,更别提杯子马桶把手,不会消毒打扫的。
3-其实从下车开始就服务很缺位,我们带着孩子礼宾不打招呼也根本没有迎接,背着手冷面站在旁边。我观察了一下大约4辆车抵达,这个穿黑色大衣的男礼宾都是背着手冷眼看着抵达的客人或装作没看到(图7)!真的对不起万豪这张牌子。
4-办理入住时候,前台拿到的登记是给我们留的大床房,实际我们订的是双床房,也在前面客人还在办理入住时候眼神盯着我示意上前,真的培训非常缺失!我们带着孩子入住只给制一张卡!?管理方是开的廉价旅社吗?…
5-前台另外一边,很脏的地面大理石抛光设备,是工地吗?
6-浴缸边没有放洗发水沐浴露等用品,你需要去淋浴间挤,不好意思所以清洁用品上墙固定牢的!你挤在手心里带过去!另外,浴缸手持淋浴喷头转化不出水,龙头也是坏的!
7-大堂内经常看到客人在抽烟,这家酒店管理得一塌糊涂,真的非常差的万豪。
备注:整个酒店很有很多缺失,服务培训极不到位,人手也肯定陪得很少(下午茶那个姑娘一个人又要做又要服务,下午茶品质可以单独开一篇),需要的话我可以继续图文。
没想到万豪这样的酒店大堂/一楼会这么这么冷,二楼的儿童乐园也很冷,小朋友没办法在那里玩。 二楼的自助餐厅也很冷,吃了一顿自助晚餐和两顿自助早餐,坐在那里都很冷! 说到自助晚餐,应该是经理吧,这位先生的服务还是很好的,自助餐台的牌子上写着:黑巧慕斯蛋糕,但是餐台上缺没有,然后这位经理亲自帮我们拿过来。 另外,一顿自助吃早餐中,由于我们去的比较晚,很快就到收台的时间了,然后问了一位服务员要杯水,温水,小孩子口要喝,结果给我们端来了一碗水,居然是一个碗装的,很烫的水,根本没办法立马喝,还有就是一个碗还不干净,我真是服了!😓请看下图
住过这么多酒店,这家真的让人想主动好评!前台服务热情,免费升级了湖景房间并赠送了早餐,太贴心了。最关键的还是,我睡醒的晚吃不了早饭还说可以给我打包盒饭带走,这真的是不一样的体验,房间宽敞明亮,卫生打扫得一尘不染,床品舒适。早餐品种丰富,味道很好。强烈推荐给来这边的朋友,下次还会选择这里!
来福州看游神建议直接住长乐,去各个村子都很方便,不堵车。否则市区过来堵的高速都下不来。酒店早餐丰富,我们到了当天看了夜场游神,酒店休息一晚第二天又紧接着看了白天日场,体验非常震撼。
1. 房间里有蚊子
2. 当时入住前打电话来问有什么要求,但是进房间后直接被环境震惊了,洗澡的地方有几个硕大的黑色脚印。酒店并没有提供洗澡用的防滑拖鞋。意味着我要是要洗澡只能赤脚站在这几个黑色脚印上。就不说五星酒店了。三星酒店也不能这么脏啊。。
3. 明知道两个人入住送一个早餐。。那不如别送了。。
卫生不行 手放桌上 都是灰…前台服务态度也一般,怨气很重,我问了一句有没有游泳池,就很大声的打断我说有的,就感觉前台觉得我是乡巴佬才会问这个问题。
非常好,环境,设施,卫生都特别好,饭也很好吃,孩子非常喜欢这里的鱼丸,每天都要来一碗,初一的舞狮也很棒,很开心
一年会去长乐好几次,都选择住在东湖万豪国际酒店,房间设施很好,房间也很大,服务人员态度一般,感觉不是很热情,但是前台的服务人员态度还是很好的挺热情的,早餐品种比较多,不错,停车也比较方便。
设施:都很好
卫生:都很好
环境:长乐最好的酒店
服务:很贴心
前台小汪很热情的接待了我们,从入住到离店都很舒心[爱心]
酒店服务很好,提前电话联系询问需求,早餐很丰盛,房间很干净
1-客房卫生非常糟糕,卫生间墙面还有干掉的血迹(图2/图10)!马桶间都是脏得很(图1/图11等)
2-床头电话(图3)/充电设备(图4)上都很厚灰尘,地毯也都是陈旧污渍…整个房间四处是大小污渍及很久没擦过的灰尘,更别提杯子马桶把手,不会消毒打扫的。
3-其实从下车开始就服务很缺位,我们带着孩子礼宾不打招呼也根本没有迎接,背着手冷面站在旁边。我观察了一下大约4辆车抵达,这个穿黑色大衣的男礼宾都是背着手冷眼看着抵达的客人或装作没看到(图7)!真的对不起万豪这张牌子。
4-办理入住时候,前台拿到的登记是给我们留的大床房,实际我们订的是双床房,也在前面客人还在办理入住时候眼神盯着我示意上前,真的培训非常缺失!我们带着孩子入住只给制一张卡!?管理方是开的廉价旅社吗?…
5-前台另外一边,很脏的地面大理石抛光设备,是工地吗?
6-浴缸边没有放洗发水沐浴露等用品,你需要去淋浴间挤,不好意思所以清洁用品上墙固定牢的!你挤在手心里带过去!另外,浴缸手持淋浴喷头转化不出水,龙头也是坏的!
7-大堂内经常看到客人在抽烟,这家酒店管理得一塌糊涂,真的非常差的万豪。
备注:整个酒店很有很多缺失,服务培训极不到位,人手也肯定陪得很少(下午茶那个姑娘一个人又要做又要服务,下午茶品质可以单独开一篇),需要的话我可以继续图文。
没想到万豪这样的酒店大堂/一楼会这么这么冷,二楼的儿童乐园也很冷,小朋友没办法在那里玩。 二楼的自助餐厅也很冷,吃了一顿自助晚餐和两顿自助早餐,坐在那里都很冷! 说到自助晚餐,应该是经理吧,这位先生的服务还是很好的,自助餐台的牌子上写着:黑巧慕斯蛋糕,但是餐台上缺没有,然后这位经理亲自帮我们拿过来。 另外,一顿自助吃早餐中,由于我们去的比较晚,很快就到收台的时间了,然后问了一位服务员要杯水,温水,小孩子口要喝,结果给我们端来了一碗水,居然是一个碗装的,很烫的水,根本没办法立马喝,还有就是一个碗还不干净,我真是服了!😓请看下图
住过这么多酒店,这家真的让人想主动好评!前台服务热情,免费升级了湖景房间并赠送了早餐,太贴心了。最关键的还是,我睡醒的晚吃不了早饭还说可以给我打包盒饭带走,这真的是不一样的体验,房间宽敞明亮,卫生打扫得一尘不染,床品舒适。早餐品种丰富,味道很好。强烈推荐给来这边的朋友,下次还会选择这里!
来福州看游神建议直接住长乐,去各个村子都很方便,不堵车。否则市区过来堵的高速都下不来。酒店早餐丰富,我们到了当天看了夜场游神,酒店休息一晚第二天又紧接着看了白天日场,体验非常震撼。
1. 房间里有蚊子
2. 当时入住前打电话来问有什么要求,但是进房间后直接被环境震惊了,洗澡的地方有几个硕大的黑色脚印。酒店并没有提供洗澡用的防滑拖鞋。意味着我要是要洗澡只能赤脚站在这几个黑色脚印上。就不说五星酒店了。三星酒店也不能这么脏啊。。
3. 明知道两个人入住送一个早餐。。那不如别送了。。
卫生不行 手放桌上 都是灰…前台服务态度也一般,怨气很重,我问了一句有没有游泳池,就很大声的打断我说有的,就感觉前台觉得我是乡巴佬才会问这个问题。
非常好,环境,设施,卫生都特别好,饭也很好吃,孩子非常喜欢这里的鱼丸,每天都要来一碗,初一的舞狮也很棒,很开心
一年会去长乐好几次,都选择住在东湖万豪国际酒店,房间设施很好,房间也很大,服务人员态度一般,感觉不是很热情,但是前台的服务人员态度还是很好的挺热情的,早餐品种比较多,不错,停车也比较方便。
设施:都很好
卫生:都很好
环境:长乐最好的酒店
服务:很贴心
前台小汪很热情的接待了我们,从入住到离店都很舒心[爱心]