春节假期从北京来忻州古城游玩入住此酒店，前台接待服务人员态度很好，尽量满足客户需求，房间干净整洁，停车方便，床品舒适，大堂环境不错，茶饮矿泉水准备充足。
先说卫生，入住后发现枕头上还有他人毛发。被子上也不知道是什么东西。床脚也不知道是什么，看着像吃的残渣。再说服务，下午三点以后到的，预定时特意备注了不要角落的房间，办理入住时跟我说没房了，只有最后一间房，我问是尾房么，服务员说对。我反复确认就这么一间了么？其余房间都半满入住了么？服务员说对，这是最后一间。当时家人说不行退了换个地方住。服务员一听，马上和打扫房间的人员确认，是不是还有一间没打扫出来，然后跟我说，还有一间，但是还没打扫，问我可以等么，让人加急打扫，我说不着急，我要出去，就一个行李箱暂时寄存在前台，服务员说可以，并且要求我把身份证留在前台，别拿走。我不明白为何要扣留我的身份证，这是我第一次遇到的。原来也有过这种情况，但别的酒店都是把房间预留，身份证先让本人带走。等晚上回来以后，我要走了身份证和房卡，忘记了行李箱，没有任何服务员提醒我，当时我的行李箱就放在前台处，走之前放在哪儿，回来时还在原地。且只有我一个行李。最后我要说酒店的早餐，说到10点结束，9点去吃的时候，吃的东西供不上也就算了，盘子杯子一个都没有～我真搞不懂怎么做到4星的！
房间还挺大的，颜色搭配挺鲜艳的，昨天入住很晚，前台的服务挺好，瘦瘦的男士很贴心的盛了两碗八宝粥（酒店自己熬的），早上着急去吃饭，忘了带饭票，也很体贴没有非让上去拿，酒店大厅还有一个百宝箱里面有很多东西，可以自己拿，眼罩暖宝碘伏棉棒火柴隐形眼镜盒耳塞口罩等等👍很贴心！屋里也很干净，热水很足很舒服！早餐还是挺丰富的，煮馄饨的小哥态度非常好，我们都10点了才下去，他态度特别好，整体的服务都是挺好的，不管是前台还是保洁，我觉得都不错，地下停车场去酒店很方便，地面也有好多好多停车位，免费停车，离古城开车15分钟左右，价格也还可以，我春节入住有积分抵扣500多的大床房，很愉快的一次住宿，一个小杨应该是前台的也挺好
行政礼遇:没享受，不知道是啥
发布于山西
设施：酒店硬件很不错，可以对标全季，比汉庭啥的要好
卫生：很不错，挺干净。
环境：位置很不错，距离古城8公里左右，有很大的停车场，适合自驾。打车也很方便，追求性价比的住这里合适
服务：前台和清洁阿姨都很热情
行政礼遇: 在外游玩，没顾上兑换。看图片，好像就是喝喝咖啡比较值一些
我是我必须路过来住一晚的酒店，装修风格优雅，地库停车符合4星级高档，服务很理性，热情周到，优惠给你慢慢，房间有四季睡衣，绝对是妥妥的暖心，有格局。尤其还有床垫和枕头，一觉沉思到古代，哈哈
酒店位于忻州北部新城区，设施比较新，干净卫生，早餐非常丰盛。下午有免费赠送的下午茶，酒店楼下有很多餐馆，吃饭方便，距离忻州博物馆开车5分钟。
房间很有风格，充电也很方便，就是春节楼下营业的餐饮不多，建议还是酒店自带些餐厅餐饮提供比较方便，整体很满意的，床垫也很舒服
房间很干净，行政套房2米宽的床一家三口够睡。小朋友的拖鞋带皮筋，很好穿。春节入住时候从房间外看到住宅的彩灯，很好看
房间很干净，我想住高点视野好，给安排了12层嘿嘿。
下午茶服务也特别好，一楼前台有各种应急的饮品和小吃。
还可以帮忙放东西。
房间里的电视也很棒，温度合适，服务响应及时。
一次堪称完美的入住体验，每个细节都让人感到被重视。
首先，房间的清洁程度无可挑剔。一进门就闻到淡淡的清新气味，从地板到桌面都一尘不染，床品柔软整洁，浴室更是光洁如新，让人住得非常安心舒适。
早餐是这次住宿的一大亮点。餐厅选择丰富，更重要的是服务员的周到与热情——她们不仅主动介绍特色餐点，还会细心留意客人的需求，及时添加咖啡或茶水，笑容始终亲切自然，让一天的开始充满好心情。
最让人惊喜的是退房时的细节：前台主动递上一杯外带的热咖啡，并附上温暖的送别语。这样贴心的“路上小心”，远远超出了一般酒店的流程化服务，真正让客人感受到关怀。
整体而言，这是一家不仅硬件到位、更充满人情味的酒店。非常推荐，下次一定会再选择。
春节假期从北京来忻州古城游玩入住此酒店，前台接待服务人员态度很好，尽量满足客户需求，房间干净整洁，停车方便，床品舒适，大堂环境不错，茶饮矿泉水准备充足。
先说卫生，入住后发现枕头上还有他人毛发。被子上也不知道是什么东西。床脚也不知道是什么，看着像吃的残渣。再说服务，下午三点以后到的，预定时特意备注了不要角落的房间，办理入住时跟我说没房了，只有最后一间房，我问是尾房么，服务员说对。我反复确认就这么一间了么？其余房间都半满入住了么？服务员说对，这是最后一间。当时家人说不行退了换个地方住。服务员一听，马上和打扫房间的人员确认，是不是还有一间没打扫出来，然后跟我说，还有一间，但是还没打扫，问我可以等么，让人加急打扫，我说不着急，我要出去，就一个行李箱暂时寄存在前台，服务员说可以，并且要求我把身份证留在前台，别拿走。我不明白为何要扣留我的身份证，这是我第一次遇到的。原来也有过这种情况，但别的酒店都是把房间预留，身份证先让本人带走。等晚上回来以后，我要走了身份证和房卡，忘记了行李箱，没有任何服务员提醒我，当时我的行李箱就放在前台处，走之前放在哪儿，回来时还在原地。且只有我一个行李。最后我要说酒店的早餐，说到10点结束，9点去吃的时候，吃的东西供不上也就算了，盘子杯子一个都没有～我真搞不懂怎么做到4星的！
房间还挺大的，颜色搭配挺鲜艳的，昨天入住很晚，前台的服务挺好，瘦瘦的男士很贴心的盛了两碗八宝粥（酒店自己熬的），早上着急去吃饭，忘了带饭票，也很体贴没有非让上去拿，酒店大厅还有一个百宝箱里面有很多东西，可以自己拿，眼罩暖宝碘伏棉棒火柴隐形眼镜盒耳塞口罩等等👍很贴心！屋里也很干净，热水很足很舒服！早餐还是挺丰富的，煮馄饨的小哥态度非常好，我们都10点了才下去，他态度特别好，整体的服务都是挺好的，不管是前台还是保洁，我觉得都不错，地下停车场去酒店很方便，地面也有好多好多停车位，免费停车，离古城开车15分钟左右，价格也还可以，我春节入住有积分抵扣500多的大床房，很愉快的一次住宿，一个小杨应该是前台的也挺好
行政礼遇:没享受，不知道是啥
发布于山西
设施：酒店硬件很不错，可以对标全季，比汉庭啥的要好
卫生：很不错，挺干净。
环境：位置很不错，距离古城8公里左右，有很大的停车场，适合自驾。打车也很方便，追求性价比的住这里合适
服务：前台和清洁阿姨都很热情
行政礼遇: 在外游玩，没顾上兑换。看图片，好像就是喝喝咖啡比较值一些
我是我必须路过来住一晚的酒店，装修风格优雅，地库停车符合4星级高档，服务很理性，热情周到，优惠给你慢慢，房间有四季睡衣，绝对是妥妥的暖心，有格局。尤其还有床垫和枕头，一觉沉思到古代，哈哈
酒店位于忻州北部新城区，设施比较新，干净卫生，早餐非常丰盛。下午有免费赠送的下午茶，酒店楼下有很多餐馆，吃饭方便，距离忻州博物馆开车5分钟。
发布于山西
房间很有风格，充电也很方便，就是春节楼下营业的餐饮不多，建议还是酒店自带些餐厅餐饮提供比较方便，整体很满意的，床垫也很舒服
发布于山西
房间很干净，行政套房2米宽的床一家三口够睡。小朋友的拖鞋带皮筋，很好穿。春节入住时候从房间外看到住宅的彩灯，很好看
房间很干净，我想住高点视野好，给安排了12层嘿嘿。
下午茶服务也特别好，一楼前台有各种应急的饮品和小吃。
还可以帮忙放东西。
房间里的电视也很棒，温度合适，服务响应及时。
一次堪称完美的入住体验，每个细节都让人感到被重视。
首先，房间的清洁程度无可挑剔。一进门就闻到淡淡的清新气味，从地板到桌面都一尘不染，床品柔软整洁，浴室更是光洁如新，让人住得非常安心舒适。
早餐是这次住宿的一大亮点。餐厅选择丰富，更重要的是服务员的周到与热情——她们不仅主动介绍特色餐点，还会细心留意客人的需求，及时添加咖啡或茶水，笑容始终亲切自然，让一天的开始充满好心情。
最让人惊喜的是退房时的细节：前台主动递上一杯外带的热咖啡，并附上温暖的送别语。这样贴心的“路上小心”，远远超出了一般酒店的流程化服务，真正让客人感受到关怀。
整体而言，这是一家不仅硬件到位、更充满人情味的酒店。非常推荐，下次一定会再选择。