我们在这家酒店的住宿简直太棒了!从入住到退房,服务都无可挑剔。房间宽敞、干净,装修精美,营造出一种放松的氛围。酒店的设施一流,工作人员对细节的关注让我们的体验 truly exceptional。强烈推荐,享受奢华舒适的住宿体验!
房间到处是玻璃,无浴缸,与其星级严重不符,服务也很一般,冷漠,早餐点的水果竟然发霉.....
服务非常周到热情,住得很舒服。酒店很新,所以非常干净,我觉得这是西雅图非常棒的酒店。景色好,地理位置也绝佳!
总体来说都很好。
酒店二公里免费用车服务 非常好👍
窗景不错,位置方便,性价比不太高。
这是我为家人精心准备的惊喜之旅。房间每晚大约650美元,但入住后一切都开始变得糟糕。房间里的灯闪烁不定,像是短路了。我通知了前台,一位技术人员来了。但他并没有修好,只是让我们等着,说要断电才能修。结果根本没人来。这还没完。我们到达后把车交给代客泊车,结果车里的东西被翻了个底朝天,少了一些东西。我的旧手机和两副眼镜被偷了,车里的东西也被翻了个遍。车门没有被强行打开的痕迹,所以我猜他们根本没锁车。
这次入住体验非常糟糕,毁了我们原本计划的家庭出游。我们去过西雅图几次,但这次的经历实在太不愉快了。
服务一流!
感谢你们在我们75岁生日之旅中给予的悉心照料。前台的Antoine、Sun和Georgie,酒廊的Daniel和首席调酒师(感谢你们也热情接待了我们的狗狗),还有代客泊车的Arthur,都让我们感到宾至如归。这里将成为我们在西雅图的首选酒店。
由于电脑故障,我们的房间被重复预订了。我们去问是否可以提前入住,被告知房间还没准备好,结果等到正常入住才回来,却被告知没有房间了。他们好心帮我们找到了另一家酒店。对于由此带来的不便,我感到很不开心。
总的来说,我们的酒店体验非常棒——从代客泊车到前台,甚至客房设施都一应俱全。可惜的是,我们去餐厅的体验却给我们留下了截然不同的印象。
这家餐厅坐拥美丽的城市景观,这无疑是它评价如此之高的原因。我和母亲(80岁)耐心等待早午餐时,窗边出现了两张空出的座位。母亲问我们是否可以换座位,于是我去找女服务员。她和经理商量后,拒绝了我们的请求。
当我要求直接和经理通话时,他甚至没有礼貌地打招呼就走了过来,而是开口问道:“你想和我谈谈吗?” 我解释说,这是我们四天住宿期间唯一可以享受餐厅服务的一天,我们很想换到窗边的座位欣赏美景。他的回答是,窗边座位需要支付50美元的预订费,而且换座位会“让工作人员感到困惑”。
在我看来,把员工的便利置于客人的要求之上似乎不合理——尤其是在我们用餐期间,那两张靠窗的桌子一直空着。这给我们带来了极其不愉快的用餐体验。
我住过世界各地的许多顶级酒店,奢华酒店业的一个共同特点就是员工会尽可能地满足客人的需求。在这里,我们遇到的其他酒店员工都竭尽全力,但这位经理却毁了这一切。
我们在这家酒店的住宿简直太棒了!从入住到退房,服务都无可挑剔。房间宽敞、干净,装修精美,营造出一种放松的氛围。酒店的设施一流,工作人员对细节的关注让我们的体验 truly exceptional。强烈推荐,享受奢华舒适的住宿体验!
房间到处是玻璃,无浴缸,与其星级严重不符,服务也很一般,冷漠,早餐点的水果竟然发霉.....
服务非常周到热情,住得很舒服。酒店很新,所以非常干净,我觉得这是西雅图非常棒的酒店。景色好,地理位置也绝佳!
总体来说都很好。
酒店二公里免费用车服务 非常好👍
窗景不错,位置方便,性价比不太高。
这是我为家人精心准备的惊喜之旅。房间每晚大约650美元,但入住后一切都开始变得糟糕。房间里的灯闪烁不定,像是短路了。我通知了前台,一位技术人员来了。但他并没有修好,只是让我们等着,说要断电才能修。结果根本没人来。这还没完。我们到达后把车交给代客泊车,结果车里的东西被翻了个底朝天,少了一些东西。我的旧手机和两副眼镜被偷了,车里的东西也被翻了个遍。车门没有被强行打开的痕迹,所以我猜他们根本没锁车。
这次入住体验非常糟糕,毁了我们原本计划的家庭出游。我们去过西雅图几次,但这次的经历实在太不愉快了。
服务一流!
感谢你们在我们75岁生日之旅中给予的悉心照料。前台的Antoine、Sun和Georgie,酒廊的Daniel和首席调酒师(感谢你们也热情接待了我们的狗狗),还有代客泊车的Arthur,都让我们感到宾至如归。这里将成为我们在西雅图的首选酒店。
由于电脑故障,我们的房间被重复预订了。我们去问是否可以提前入住,被告知房间还没准备好,结果等到正常入住才回来,却被告知没有房间了。他们好心帮我们找到了另一家酒店。对于由此带来的不便,我感到很不开心。
总的来说,我们的酒店体验非常棒——从代客泊车到前台,甚至客房设施都一应俱全。可惜的是,我们去餐厅的体验却给我们留下了截然不同的印象。
这家餐厅坐拥美丽的城市景观,这无疑是它评价如此之高的原因。我和母亲(80岁)耐心等待早午餐时,窗边出现了两张空出的座位。母亲问我们是否可以换座位,于是我去找女服务员。她和经理商量后,拒绝了我们的请求。
当我要求直接和经理通话时,他甚至没有礼貌地打招呼就走了过来,而是开口问道:“你想和我谈谈吗?” 我解释说,这是我们四天住宿期间唯一可以享受餐厅服务的一天,我们很想换到窗边的座位欣赏美景。他的回答是,窗边座位需要支付50美元的预订费,而且换座位会“让工作人员感到困惑”。
在我看来,把员工的便利置于客人的要求之上似乎不合理——尤其是在我们用餐期间,那两张靠窗的桌子一直空着。这给我们带来了极其不愉快的用餐体验。
我住过世界各地的许多顶级酒店,奢华酒店业的一个共同特点就是员工会尽可能地满足客人的需求。在这里,我们遇到的其他酒店员工都竭尽全力,但这位经理却毁了这一切。