我一个外地人见证了16年的凯里发展，凯里的高端酒店我几乎都住过，真没想到16年后的凯里温德姆的软件还不如十几年前的腾龙酒店，从前台客服到门口穿着西装的保安都对外地人口音和外地车牌既不负责任也不友善，一天报两次车牌三次电话沟通还出入受阻，保安还让我扫码付款十块停车费，还有保洁下午三点多才来收拾房间，刚好我在房间，让保洁阿姨先换下拉圾桶和浴巾，结果晚上回来卫生居然没打扫，真是服了这都是啥朝代的酒店了？？？

酒店房间很大，洗手间有感应灯，蛮方便的。房间设计就是中规中矩的商务酒店设计，没有小冰箱和保险柜，拖鞋倒是棉拖鞋和塑料的都有，马桶配了一次性马桶套。配有地下停车场，但是入口不太好找，我是下车问了前台才找到的。地下车库的环境太差了，简直就有点可怕，B1没车位了，我们只能停B2，整个就黑漆漆的，灯都没有，地上又很湿，上去的电梯房顶上全霉了，太可怕了。早饭很不错，菜式很多，味道也不错，环境也蛮好的。这次携程有活动，299能订到这样的房间，性价比还是拉满的😄😄

酒店位于凯里市的外围，应该是环城路上，凯里市不大，距离市区中心也不远。

酒店独栋大楼，整体外观大气，大堂气派，房间整体也不错，空间比较大，设施也比较新，但是酒店的地下停车场确实太简陋了，不仅潮湿，而且灯光昏暗，指示牌也不是很明显。

特别说一点，酒店的早餐还是非常不错，样式很多，比较丰富，特别是酸汤米线、糯米粑粑等特色，就餐环境也非常好。

酒店品质应该是温德姆级别，但是服务可以更好一点，整体感觉酒店环境、服务、软硬件品质跟品牌酒店的标准还是有一点差距。

之前做攻略，说是凯里非常好的酒店了，到了之后大堂大气明亮，住的房间也很宽敞，总体来说我带着孩子住得还是不错的，打车去市中心、客运站、高铁站、下司古镇都很方便，适合亲子、家庭及商务出行。缺点：1、房间设施还是些许老旧；2、卫生打扫不及时，我住了两晚，第二天白天九点多就出门了，到下午五点多回来房间都没打扫，服务员说忙不过来，后面是六点多我们再次出门之后打扫的；3、洗手间卫浴用品还需提高质量和档次才能匹配温德姆酒店这个品牌；4、早上在餐厅喝咖啡，没有配备搅拌咖啡的勺子，问工作人员也直接回复没有，所以建议酒店还需提高这些服务细节才能突出酒店的品牌形象。