看了很多点评后选择了这家酒店 这次住了三天两夜整体可以90分 从服务到酒店设施都不错 这次选择了亲子房 房间很大 布置得也很亲子 小朋友很喜欢 没想到春节这样的节日 附近人很少 而且酒店的庭院式风格显得分外优雅 天气好的时候很适合散步放空 晚上酒店外的星星格外亮眼 最重要的是也是宠物友好哦 水盆和睡垫的布置很用心了 最后谢谢管家小宋
非常好的宠物友好酒店,一楼带萌宠乐园,方便狗狗出入,还送了一份宠物伴手礼,*͈ᴗ͈ˬᴗ͈ෆ,服务卫生都很好,后面连接唐朝十二坊,出门就有农家乐吃饭,适合全家出游。
之前来和其他长辈来都是住农家乐,这次想就两人想住酒店了,找了这家酒店(离我们之前来的农家乐不远,以及市场不远。这次主要来买鸡蛋还有香肠的😄)
工作人员超级热情!环境也好!! 服务特别棒!
Ps.早餐的干挑面真的太棒了!!!
管家小陈特别热情!!!还主动问我是不是开车来的,登记了车牌~还把我们带到电梯门口!告诉我们哪里是吃早饭的,以及哪里的菜实惠好吃😋~
2025/1/11晚上七点入住酒店的,酒店的停车场和酒店是有一定距离的,还好我们自己带了推车😂!
宠物不友好,宠物游乐场是用碎小石头铺地,不是草坪。不大偏小!
入住当天没有宠物礼物也没有宠物早餐!
酒店没有遛狗的地方!
清洁费一个晚上100元!
住了两个晚上200元!
入住当天加了管家微信有事让我们直接联系她!
第二天早上出门游玩,联系前台管家让阿姨打扫卫生,我们一点半以后回的酒店错过餐厅开放的时间!自己带了吃食和喝的饮料。休息到五点半下楼去餐厅吃晚饭。
自己点菜,餐厅价格略贵的,味道一般般!
回酒店以后就发现不对劲,我们的睡衣帮我们叠了,垃圾扔了,给我们床头一边放了一瓶矿泉水,
重点是没人告知我们晚上酒店有铺夜床服务,导致我贵重物品和东西都没有收拾,全都摊着,完全没有隐私可言!有可能会导致我贵重物品遗失!!
到了房间就发消息给了管家,管家又没及时回复!
又问了前台,说在帮我们核实情况!!
随后管家微信回复,酒店正常铺夜床流程操作!那作为酒店管家你是不是提前问一下我们需不需要这项服务!!
😓那我们就是不正常操作了,订了你们酒店就是错!!
我们和管家反应,我们有宠物狗狗,他万一没有被我们带去餐厅吃饭,而是独自一只狗在酒店房间是不是你们阿姨一打开门,他就要面临走失的风险!!
为我们服务!进我们客房前是不是先要告知我们!趁着我们在酒店餐厅吃晚饭,没人就直接刷门卡进房间了!!😡😡😡
无语了!还说我们没有按免打搅服务!
阿姨就有理由进我们放着贵重物品的房间!!!离了大谱了!
最后我们也没有过多交流沟通,完全沟通不了!
我们想就算了也不用多说了第二天反正就退房了!
后来管家联系我们送一盘水果给我们补偿,我们晚上饭吃了很饱,加上昨天的水果都没有吃完,我们没有接受她这个处理!
第二天下楼退房归还充电器,前台又说想要做出弥补,给我们毛孩子狗狗送了一份礼物。
还说给我们房费打八折,但是要退掉携程订单,给携程客服打电话说没有入住过!
直接在他们前台结账才能打八折!
我们接受了毛孩子礼物,没接受退订携程订单。
前台又说可以下次再来入住联系管家给优惠!!
我们订这家酒店前打了两个电话咨询,是不是宠物友好!!
再加上对酒店的建筑物感兴趣,离唐潮十二坊近才决定入住的!!
没想到入住体验非常的差!管理➕服务态度都非常不好👎!
最后铺夜床服务不是我们必需要的!
你们酒店有这项服务是不是也应该问过我们需不需要,再进我们房间整理打扫卫生!
补充重点:打扫卫生没有把我中午吃的桶装满小饱米线,给带走扔掉,留在了房间里,打扫了等于没打扫!
酒店的水完全不知道要给几瓶!
第一个晚上矿泉水两瓶!!在空调间不够喝!
第二天下午水给了我们八瓶,先给我们六瓶水,铺夜床服务又给我们两瓶水!!!(很无语)
早餐就像经济型酒店的种类,很少,没有找到果汁饮料!
给人感觉就是打着宠物友好赚取清洁费!
打着铺夜床服务进房间检查卫生情况!
万分庆幸我们没有把我们宠物狗独自留在房间里面!
没有因为晚餐他不能吃,一顿饭时间时间不长而且,还是在酒店的情况下,让他独自在房间!我们小狗胆小,阿姨开门进来有可能会导致小狗走失,应激!
我们宠物犬是打了三针疫苗,办了犬证的!
如果发生走丢肯定让你们酒店赔偿,特别生气!😡(你们酒店对宠物不友好)
在浙江住了很多宠物友好酒店,还有五星级酒店从来没有发生过这种事情!!!
酒店地理位置优越,背靠大唐贡茶院,风景很不错。酒店的后门可以直达一条商业街,很方便。
卫生也是不错的,在周边算是上等了。早餐挺好的适合家庭亲子度假。
对酒店很满意👍 住宿风景很好 下次有机会还来 👍前台服务态度都很好 会推荐给朋友
发布于浙江
设施:酒店很新,设施满足家庭出游需求。
环境:庭院式酒店,配上除夕的烟花更美。
服务:最赞的就是服务了,这对于带娃出游的老母亲来说太重要了。前台小刘同学热情体贴,入住后孩子发现不是之前他住过的可以直通院子的房间,联系了之后立马带我们去看房间,再帮我们拿行李换房。春节人多体验感也没受影响,前台餐厅客房吧台,都热情周到。
苏A对古茗的执念在酒店得到了释怀哈哈,可以点到外卖。
这价位在这算性价比很值了。主要是态度也很好。环境挺好。酒店挺大。无可挑剔
房间不错,早餐符合预期,节假日人多,吃饱且有咖啡机,堵车到酒店已经错过了隔壁景区的入园时间,晚上周围没什么好玩的,去山里的民宿吃了个饭,饭菜OK景色一般般,附近有个seek咖啡馆看着很不错,第二天一早就走了没买上(咖啡店10:30开门)
客房服务员跟他点个赞餐厅服务员也很热情
看了很多点评后选择了这家酒店 这次住了三天两夜整体可以90分 从服务到酒店设施都不错 这次选择了亲子房 房间很大 布置得也很亲子 小朋友很喜欢 没想到春节这样的节日 附近人很少 而且酒店的庭院式风格显得分外优雅 天气好的时候很适合散步放空 晚上酒店外的星星格外亮眼 最重要的是也是宠物友好哦 水盆和睡垫的布置很用心了 最后谢谢管家小宋
非常好的宠物友好酒店,一楼带萌宠乐园,方便狗狗出入,还送了一份宠物伴手礼,*͈ᴗ͈ˬᴗ͈ෆ,服务卫生都很好,后面连接唐朝十二坊,出门就有农家乐吃饭,适合全家出游。
之前来和其他长辈来都是住农家乐,这次想就两人想住酒店了,找了这家酒店(离我们之前来的农家乐不远,以及市场不远。这次主要来买鸡蛋还有香肠的😄)
工作人员超级热情!环境也好!! 服务特别棒!
Ps.早餐的干挑面真的太棒了!!!
管家小陈特别热情!!!还主动问我是不是开车来的,登记了车牌~还把我们带到电梯门口!告诉我们哪里是吃早饭的,以及哪里的菜实惠好吃😋~
2025/1/11晚上七点入住酒店的,酒店的停车场和酒店是有一定距离的,还好我们自己带了推车😂!
宠物不友好,宠物游乐场是用碎小石头铺地,不是草坪。不大偏小!
入住当天没有宠物礼物也没有宠物早餐!
酒店没有遛狗的地方!
清洁费一个晚上100元!
住了两个晚上200元!
入住当天加了管家微信有事让我们直接联系她!
第二天早上出门游玩,联系前台管家让阿姨打扫卫生,我们一点半以后回的酒店错过餐厅开放的时间!自己带了吃食和喝的饮料。休息到五点半下楼去餐厅吃晚饭。
自己点菜,餐厅价格略贵的,味道一般般!
回酒店以后就发现不对劲,我们的睡衣帮我们叠了,垃圾扔了,给我们床头一边放了一瓶矿泉水,
重点是没人告知我们晚上酒店有铺夜床服务,导致我贵重物品和东西都没有收拾,全都摊着,完全没有隐私可言!有可能会导致我贵重物品遗失!!
到了房间就发消息给了管家,管家又没及时回复!
又问了前台,说在帮我们核实情况!!
随后管家微信回复,酒店正常铺夜床流程操作!那作为酒店管家你是不是提前问一下我们需不需要这项服务!!
😓那我们就是不正常操作了,订了你们酒店就是错!!
我们和管家反应,我们有宠物狗狗,他万一没有被我们带去餐厅吃饭,而是独自一只狗在酒店房间是不是你们阿姨一打开门,他就要面临走失的风险!!
为我们服务!进我们客房前是不是先要告知我们!趁着我们在酒店餐厅吃晚饭,没人就直接刷门卡进房间了!!😡😡😡
无语了!还说我们没有按免打搅服务!
阿姨就有理由进我们放着贵重物品的房间!!!离了大谱了!
最后我们也没有过多交流沟通,完全沟通不了!
我们想就算了也不用多说了第二天反正就退房了!
后来管家联系我们送一盘水果给我们补偿,我们晚上饭吃了很饱,加上昨天的水果都没有吃完,我们没有接受她这个处理!
第二天下楼退房归还充电器,前台又说想要做出弥补,给我们毛孩子狗狗送了一份礼物。
还说给我们房费打八折,但是要退掉携程订单,给携程客服打电话说没有入住过!
直接在他们前台结账才能打八折!
我们接受了毛孩子礼物,没接受退订携程订单。
前台又说可以下次再来入住联系管家给优惠!!
我们订这家酒店前打了两个电话咨询,是不是宠物友好!!
再加上对酒店的建筑物感兴趣,离唐潮十二坊近才决定入住的!!
没想到入住体验非常的差!管理➕服务态度都非常不好👎!
最后铺夜床服务不是我们必需要的!
你们酒店有这项服务是不是也应该问过我们需不需要,再进我们房间整理打扫卫生!
补充重点:打扫卫生没有把我中午吃的桶装满小饱米线,给带走扔掉,留在了房间里,打扫了等于没打扫!
酒店的水完全不知道要给几瓶!
第一个晚上矿泉水两瓶!!在空调间不够喝!
第二天下午水给了我们八瓶,先给我们六瓶水,铺夜床服务又给我们两瓶水!!!(很无语)
早餐就像经济型酒店的种类,很少,没有找到果汁饮料!
给人感觉就是打着宠物友好赚取清洁费!
打着铺夜床服务进房间检查卫生情况!
万分庆幸我们没有把我们宠物狗独自留在房间里面!
没有因为晚餐他不能吃,一顿饭时间时间不长而且,还是在酒店的情况下,让他独自在房间!我们小狗胆小,阿姨开门进来有可能会导致小狗走失,应激!
我们宠物犬是打了三针疫苗,办了犬证的!
如果发生走丢肯定让你们酒店赔偿,特别生气!😡(你们酒店对宠物不友好)
在浙江住了很多宠物友好酒店,还有五星级酒店从来没有发生过这种事情!!!
酒店地理位置优越,背靠大唐贡茶院,风景很不错。酒店的后门可以直达一条商业街,很方便。
卫生也是不错的,在周边算是上等了。早餐挺好的适合家庭亲子度假。
对酒店很满意👍 住宿风景很好 下次有机会还来 👍前台服务态度都很好 会推荐给朋友
发布于浙江
设施:酒店很新,设施满足家庭出游需求。
环境:庭院式酒店,配上除夕的烟花更美。
服务:最赞的就是服务了,这对于带娃出游的老母亲来说太重要了。前台小刘同学热情体贴,入住后孩子发现不是之前他住过的可以直通院子的房间,联系了之后立马带我们去看房间,再帮我们拿行李换房。春节人多体验感也没受影响,前台餐厅客房吧台,都热情周到。
苏A对古茗的执念在酒店得到了释怀哈哈,可以点到外卖。
这价位在这算性价比很值了。主要是态度也很好。环境挺好。酒店挺大。无可挑剔
发布于浙江
房间不错,早餐符合预期,节假日人多,吃饱且有咖啡机,堵车到酒店已经错过了隔壁景区的入园时间,晚上周围没什么好玩的,去山里的民宿吃了个饭,饭菜OK景色一般般,附近有个seek咖啡馆看着很不错,第二天一早就走了没买上(咖啡店10:30开门)
客房服务员跟他点个赞餐厅服务员也很热情