看了很多点评后选择了这家酒店 这次住了三天两夜整体可以90分 从服务到酒店设施都不错 这次选择了亲子房 房间很大 布置得也很亲子 小朋友很喜欢 没想到春节这样的节日 附近人很少 而且酒店的庭院式风格显得分外优雅 天气好的时候很适合散步放空 晚上酒店外的星星格外亮眼 最重要的是也是宠物友好哦 水盆和睡垫的布置很用心了 最后谢谢管家小宋

2025/1/11晚上七点入住酒店的，酒店的停车场和酒店是有一定距离的，还好我们自己带了推车😂！

宠物不友好，宠物游乐场是用碎小石头铺地，不是草坪。不大偏小！

入住当天没有宠物礼物也没有宠物早餐！

酒店没有遛狗的地方！

清洁费一个晚上100元！

住了两个晚上200元！

入住当天加了管家微信有事让我们直接联系她！

第二天早上出门游玩，联系前台管家让阿姨打扫卫生，我们一点半以后回的酒店错过餐厅开放的时间！自己带了吃食和喝的饮料。休息到五点半下楼去餐厅吃晚饭。

自己点菜，餐厅价格略贵的，味道一般般！

回酒店以后就发现不对劲，我们的睡衣帮我们叠了，垃圾扔了，给我们床头一边放了一瓶矿泉水，

重点是没人告知我们晚上酒店有铺夜床服务，导致我贵重物品和东西都没有收拾，全都摊着，完全没有隐私可言！有可能会导致我贵重物品遗失！！

到了房间就发消息给了管家，管家又没及时回复！

又问了前台，说在帮我们核实情况！！

随后管家微信回复，酒店正常铺夜床流程操作！那作为酒店管家你是不是提前问一下我们需不需要这项服务！！

😓那我们就是不正常操作了，订了你们酒店就是错！！

我们和管家反应，我们有宠物狗狗，他万一没有被我们带去餐厅吃饭，而是独自一只狗在酒店房间是不是你们阿姨一打开门，他就要面临走失的风险！！

为我们服务！进我们客房前是不是先要告知我们！趁着我们在酒店餐厅吃晚饭，没人就直接刷门卡进房间了！！😡😡😡

无语了！还说我们没有按免打搅服务！

阿姨就有理由进我们放着贵重物品的房间！！！离了大谱了！

最后我们也没有过多交流沟通，完全沟通不了！

我们想就算了也不用多说了第二天反正就退房了！

后来管家联系我们送一盘水果给我们补偿，我们晚上饭吃了很饱，加上昨天的水果都没有吃完，我们没有接受她这个处理！

第二天下楼退房归还充电器，前台又说想要做出弥补，给我们毛孩子狗狗送了一份礼物。

还说给我们房费打八折，但是要退掉携程订单，给携程客服打电话说没有入住过！

直接在他们前台结账才能打八折！

我们接受了毛孩子礼物，没接受退订携程订单。

前台又说可以下次再来入住联系管家给优惠！！

我们订这家酒店前打了两个电话咨询，是不是宠物友好！！

再加上对酒店的建筑物感兴趣，离唐潮十二坊近才决定入住的！！

没想到入住体验非常的差！管理➕服务态度都非常不好👎！

最后铺夜床服务不是我们必需要的！

你们酒店有这项服务是不是也应该问过我们需不需要，再进我们房间整理打扫卫生！

补充重点：打扫卫生没有把我中午吃的桶装满小饱米线，给带走扔掉，留在了房间里，打扫了等于没打扫！

酒店的水完全不知道要给几瓶！

第一个晚上矿泉水两瓶！！在空调间不够喝！

第二天下午水给了我们八瓶，先给我们六瓶水，铺夜床服务又给我们两瓶水！！！（很无语）

早餐就像经济型酒店的种类，很少，没有找到果汁饮料！

给人感觉就是打着宠物友好赚取清洁费！

打着铺夜床服务进房间检查卫生情况！

万分庆幸我们没有把我们宠物狗独自留在房间里面！

没有因为晚餐他不能吃，一顿饭时间时间不长而且，还是在酒店的情况下，让他独自在房间！我们小狗胆小，阿姨开门进来有可能会导致小狗走失，应激！

我们宠物犬是打了三针疫苗，办了犬证的！

如果发生走丢肯定让你们酒店赔偿，特别生气！😡（你们酒店对宠物不友好）

在浙江住了很多宠物友好酒店，还有五星级酒店从来没有发生过这种事情！！！

设施：酒店很新，设施满足家庭出游需求。

环境：庭院式酒店，配上除夕的烟花更美。

服务：最赞的就是服务了，这对于带娃出游的老母亲来说太重要了。前台小刘同学热情体贴，入住后孩子发现不是之前他住过的可以直通院子的房间，联系了之后立马带我们去看房间，再帮我们拿行李换房。春节人多体验感也没受影响，前台餐厅客房吧台，都热情周到。

苏A对古茗的执念在酒店得到了释怀哈哈，可以点到外卖。