交通便利 距离地铁口很近 房间面积舒适 早餐不错 是我喜欢的类型
酒店提前致电询问对房间要求，服务比较全面。但实际入住的时候为什么不按照我提前告知的提供安静的房间 ，非要给临街的？
因为入住是已经半夜，也不知是临街的，睡眠敏感有车经过就有感知搞的没有休息好😭只能安慰自己，这是房间升级带来的灾难…
出行亚朵一般都是我的首选，环境幽雅，服务到位，很喜欢亚朵的枕头，睡着很舒服，这次杭州万科店的员工小姐姐都很nice，一般有什么需求跟他们提都会迅速响应，尽可能的满足，早餐也干净好吃，是一次很好的住店体验！
本次入住体验有满意之处，但整体令人失望，具体反馈如下：
优点：
· 洗澡水压充足，淋浴体验良好。
· 前台借伞服务响应及时，较为周到。
问题：
1. 前台业务不熟练：办理入住时被告知订单不含早餐，并推荐升级。经联系携程客服介入后，才确认实际含早，希望加强员工培训。
2. 装修噪音处理不及时：晚上七点多房间内仍有电钻声，两次反馈前台未解决，噪音持续近一小时。后通过携程客服协调，酒店经理承诺次日不再装修并兑现，但前台初期处理效率低。
3. 洗衣服务未履行承诺，造成不便：晚上十一点多将衣物放入洗衣机，前台承诺会协助完成洗烘。但衣物在洗衣机中滞留至次日上午九点多才开始烘干，因放置时间过长已产生明显馊味，导致我现在就像一个行走的毒气弹！
4. 隔音效果差：早上八点半被走廊小孩跑动和喊叫吵醒，隔音明显不足。
5. 窗外环境杂乱：五楼窗外为商铺屋顶，堆满建筑废料，影响观感。深夜可听见空调外机声，幸未严重影响睡眠。
总体而言，酒店在服务执行与客房硬件方面均有待提升。
真的裤子味道非常大，像被放在粪坑里泡了几个月一样，我人但凡坐下来闻到味道就想干呕，连腿都已经被熏入味了，我真的恨死这家酒店，和他们的服务人员，当初信誓旦旦地说会给我烘，结果呢，让我臭了一整天！长那么大从来没遇到过这种事，也是真奇葩了，请所有人避雷这家酒店！！
酒店位置很好，去灵隐寺路程短很近，到了之后发现灵隐寺现在还免门票了，非常惊喜，十分推荐
酒店位置非常好找，离黄龙体育馆非常近，步行就能到达，房间很干净没有异味没有噪音，周边环境也很不错，前台工作人员态度很好。下次去杭州看演唱会还会选择这家的亚朵
跑马拉松住这里很方便，到黄龙步行即可。停车便捷。房间卫生，设施都比较新，早餐味道不错，值得品尝。总体来说可以
非常好！房间非常干净整洁舒适，服务也特别好，还能免费洗衣服和烘干服务，早餐也很好吃
这次来跑杭马，酒店贴心的送了能量包。价格对比周围也便宜，还特别干净，下次跑马一定还来。
离西湖挺近的，但是周围没有什么可逛的商场
很不错哦，出差住这里 干净卫生。
交通便利 距离地铁口很近 房间面积舒适 早餐不错 是我喜欢的类型
酒店提前致电询问对房间要求，服务比较全面。但实际入住的时候为什么不按照我提前告知的提供安静的房间 ，非要给临街的？
因为入住是已经半夜，也不知是临街的，睡眠敏感有车经过就有感知搞的没有休息好😭只能安慰自己，这是房间升级带来的灾难…
出行亚朵一般都是我的首选，环境幽雅，服务到位，很喜欢亚朵的枕头，睡着很舒服，这次杭州万科店的员工小姐姐都很nice，一般有什么需求跟他们提都会迅速响应，尽可能的满足，早餐也干净好吃，是一次很好的住店体验！
本次入住体验有满意之处，但整体令人失望，具体反馈如下：
优点：
· 洗澡水压充足，淋浴体验良好。
· 前台借伞服务响应及时，较为周到。
问题：
1. 前台业务不熟练：办理入住时被告知订单不含早餐，并推荐升级。经联系携程客服介入后，才确认实际含早，希望加强员工培训。
2. 装修噪音处理不及时：晚上七点多房间内仍有电钻声，两次反馈前台未解决，噪音持续近一小时。后通过携程客服协调，酒店经理承诺次日不再装修并兑现，但前台初期处理效率低。
3. 洗衣服务未履行承诺，造成不便：晚上十一点多将衣物放入洗衣机，前台承诺会协助完成洗烘。但衣物在洗衣机中滞留至次日上午九点多才开始烘干，因放置时间过长已产生明显馊味，导致我现在就像一个行走的毒气弹！
4. 隔音效果差：早上八点半被走廊小孩跑动和喊叫吵醒，隔音明显不足。
5. 窗外环境杂乱：五楼窗外为商铺屋顶，堆满建筑废料，影响观感。深夜可听见空调外机声，幸未严重影响睡眠。
总体而言，酒店在服务执行与客房硬件方面均有待提升。
真的裤子味道非常大，像被放在粪坑里泡了几个月一样，我人但凡坐下来闻到味道就想干呕，连腿都已经被熏入味了，我真的恨死这家酒店，和他们的服务人员，当初信誓旦旦地说会给我烘，结果呢，让我臭了一整天！长那么大从来没遇到过这种事，也是真奇葩了，请所有人避雷这家酒店！！
酒店位置很好，去灵隐寺路程短很近，到了之后发现灵隐寺现在还免门票了，非常惊喜，十分推荐
酒店位置非常好找，离黄龙体育馆非常近，步行就能到达，房间很干净没有异味没有噪音，周边环境也很不错，前台工作人员态度很好。下次去杭州看演唱会还会选择这家的亚朵
跑马拉松住这里很方便，到黄龙步行即可。停车便捷。房间卫生，设施都比较新，早餐味道不错，值得品尝。总体来说可以
非常好！房间非常干净整洁舒适，服务也特别好，还能免费洗衣服和烘干服务，早餐也很好吃
这次来跑杭马，酒店贴心的送了能量包。价格对比周围也便宜，还特别干净，下次跑马一定还来。
离西湖挺近的，但是周围没有什么可逛的商场
很不错哦，出差住这里 干净卫生。