设施：装修比较老的款式，家具什么的也比较久了，但是整体卫生都不错，还算比较满意，窗外景色也不错

服务：前台很热情，入住会主动询问偏好安排房间，服务很好，点外卖高峰期机器人忙不过来会有小姐姐帮忙送上来

希尔顿的标准配置满足，整体来说，卫生、服务都不错。在这个城市住着也很舒服。但一些细节相对其他城市的希尔顿来说规格略低，比如矿泉水、一次性拖鞋，感觉压缩成本了。而且所谓的花园也不够花园🫢

装修一般，房间里的热水不太强，花洒都是坏的。房间整体是很安静的，也有外卖机器人送东西上来很方便。深夜还有服务员亲自送外卖上来。

房间卫生干净舒适，附近也有商圈吾悦广场，吃饭也很方便，前台小姐姐服务热情，性价比高，风景也不错

服务非常好，酒店房间非常干净，窗外景观特别优美

现在家庭出游希尔顿都成了首选，国庆武汉游回昆明路过常德歇息一晚，周边的餐馆很好吃，酒店前台很热情，大堂宽敞气派，房间整洁干净，第二天还去了柳叶湖，对常德的印象非常好，推荐入住

去年的大年初四，前台办好手续后，上去客房发现房间根本没有打扫，乱七八糟的，脏的一批，前台回复说根本不知道咋回事，～

今年也是同一天（大年初四）办好手续后，刷卡进去发现客人还没退房，有客人在里面睡觉，前台也是一问三不知，我就纳闷了，这就是希尔顿酒店的形象？？？

连续三年过年入住该酒店，这家酒店真是越来越差了，房间设施陈旧，卫生条件令人担忧，地毯超脏，洗澡水压很小，像小孩尿尿一样，洗漱用品也提供不齐全，服务态度也很差，尤其是他们的大堂经理，在我们入住的时候，我们就说要入住8天，结果在第五天的时候告诉我房间被人预定，让我搬走我们是一家五口入住，有三个孩子，临时搬走，有多困难吗

房间很舒适卫生，前台服务贴心，下次还会选择这家！

非常满意，风景好，前台小姐姐很热情，还会来住的