酒店回复: 大无语事件啊，我们没有催着客人退房，只是看大家都收拾完行李房门开着，你们带着孩子在河里打水仗，没有开车离开，我们就开始打扫，当所有床铺都收拾好以后，孩子打水仗衣服湿了要进原来房里换，所以就给你们说一楼有一间客房还未打扫，服务员说让孩子到一楼换衣服，而且退房时间是11点半到12点，如果是我们催促你们退房那属于我们违约，本店秉着尽量满足客人需求的原则服务一切客户，当然不可能做到所有人满意，对于别人周末翻倍的房价，本店依然按景区原则标间150的价格售卖，而且您打电话说让留二楼房间，我们把二楼两间朝阳光线最好的房间留给您，您的评价像一把尖刀一样插进我的心脏，让我无法呼吸……