酒店回复: Thank you for staying with us. On behalf of the entire team I would like to apologize for the issues you encountered during your stay. We appreciate your feedback and hope to see you again soon.
酒店回复: On behalf of the entire team I would like to apologize for any issues you encountered during your stay. We appreciate your feedback and hope to see you again soon!
这是一家很棒的酒店,房间干净整洁。早餐也很美味。
我们只住了一晚,但住的是长住套房,感觉很棒。床很舒服。房间里有一股怪味,像是过期食物的味道。有些事情虽然没有影响我的入住体验,但还是需要注意:淋浴门漏水严重,水洒了一地;淋浴间的所有隔层都积满了硬水,我觉得应该更频繁地清洗。
酒店还行。房间需要一些细心打理,因为我们的浴室门关不上,淋浴门漏水严重。早餐还可以,但我们去的时候正好是周末,所以没什么帮助。
不过很干净,而且离景点也很近!地方还不错!
早餐令人失望
我对早餐很失望。我们和其他几个人一起在8:45到达。没有人提供或补充空着的食物。我有三个饥饿的孩子,不得不去另一家餐厅喂他们。
最差的客户服务,早餐简直是一场灾难。工作人员一点帮助都没有,负责早餐的人也很粗鲁,毫无帮助。
尽管我的家人来得很晚(差不多晚上 10 点),前台的 Trinity 还是很棒 - 非常有趣、热情、乐于助人!我们的房间本身很棒,不过我一个孩子睡的折叠床旁边的墙上有一块血迹。
我们在 MainStay 遇到的所有问题都发生在早上。当我们早上 8 点下楼吃早餐时,几乎所有东西都不见了:所有的果汁、鸡蛋、培根、华夫饼混合物和糖浆、牛奶、一种麦片,以及几乎所有的吐司面包。基本上只剩下饼干和酸奶。热水浴缸里也没有氯。
还行,因为电视坏了,不得不换房间,前台工作人员似乎不想给我们换房间。除此之外,一切都很好
令人失望
前台的酒店工作人员无法更换我打算用来吃饭的信用卡。退房时他们不给我收据。有人在吹最好的停车场,只是把石头和灰尘吹到客人的车和脸上。早餐低于平均水平,选择不多。
我们在那里待了 24 小时,电梯旁边的垃圾桶里一直有呕吐物。呕吐物就在楼顶,味道难闻。没人来清理。热水浴缸满了,我们没法泡热水澡。
宽敞、干净、舒适的住宿。我们所需的一切都触手可及,住得非常愉快!