此次入住体验感是十分差的，并且对于个别前台态度我十分生气。我从来不给任何平台差评，这是我第一次作为顾客感到十分气愤。

第一，房间异味。我选择的标间，一直有莫名其妙的烟味，本人不吸烟，所以对烟味特别敏感。

第二，房间隔音不好。其实有其他顾客在楼道说话什么的我也能理解，但是，前台人员和其他顾客晚上九点多在大厅喧哗，并且一直有人在大厅聊天，很大声音，一直到晚上快十二点，很吵。

第三，也是最重要的一点，也是造成此次我给予评价的原因，就是个别前台人员态度问题。起因是我预订酒店然后对方房满平台给我发了一张20元的酒店代金券，于是我重新订酒店的时候，也就是订这个酒店的时候用了这个券，并且我定的房间是——双人标间+2份早餐，但是我一个人入住，因此早晨我去前台领取早餐券打算去餐厅吃饭（PS：因为一个人，我只领了一张早餐券）。

前台人员态度非常不友好，并且那种语气说“你定的那个价格是定错了，你是考生你就去吃吧，吃吧”，我请问：这个早餐是不是包含我订的房间里边的，并且这好像是我应该享受早餐的权利吧，什么叫我是考生我就去吃吧，我是作为一名消费者，这是在我消费的内容里边的，你大可不必说这句话。随后，我向前台解释，这个20元的代金券是平台发给我的，然后前台又又叒叒阴阳怪气的说“那跟我们没有关系”。我请问呢，我有券用不用是我的自由，你有问题应该去找平台，因为是平台给我的优惠券，我看见有券难道不用还要原价付费，怎么想的。

最后总结一下，前台是你的工作，顾客消费的内容看看，包含早餐就给人早餐券，你说那些话没有任何意义，早晨因为我着急考试，不想跟你多说，但是这种行为我真的非常生气，所以体验感十分差。希望贵公司以后加强员工培训，别因为一些人影响生意。