前台办理入住，要求缴纳200元押金，索要凭证前台回复不需要凭证，退房就返了，看到收款后打印出两张小票，再次索要后勉为其难的给了一张，问为什么有凭证不给，没有回答，进房间后发现是大圆床，和平台唯一上传的图片展示的常规大床差别很大，房间内设施也和图片完全不符，证实不是同一房间，打电话问前台，回复酒店只有这一间观景大床房，也和图片一样，称图片经过美化（但美化不可能把正常大床变成圆床、台灯抹除、木椅子变成藤条椅）让前台自己看下图片，前台回复她们不看图片，不喜欢可以退，后找携程平台解决；

房间内设施破旧、枕头上有长头发、墙面电路开口裸露电线、在县城这个价格，房间内的一次性拖鞋、矿泉水、剃须刀、纸抽竟然都是收费的，其他大量备品也是咨询后才知道收费，因为并没有标识是否收费，也没有标注价格；

房间网络故障，导致仅能通过网络获取频道的电视也无法正常观看

还有床头的两性用品，生产日期2014年，保质期三年，已经过期八年了，仍然明显摆放并作为收费备品提供给房客使用

总之，前台服务员态度非常恶劣、提供的房间与预定的不是同类型、卫生差、敏感备品过期多年、收费备品不标注价格，这些问题都与房间所处城市、位置和价位毫无关系，这充分印证了经营者对员工的纵容、对消费者权益的不尊重和卫生安全的忽视。