酒店回复: Dear Valued Guest,Thank you for your wonderful review and perfect scores. We’re delighted to hear that you enjoyed our location, room comfort, dining, and especially the attentive service from our team. Your kind words truly motivate us to continue delivering thoughtful and memorable experiences. We look forward to welcoming you back again soon.Warm regards,RosaGuest Service Assistant
酒店回复: Dear Guest,Thank you for your outstanding review! We’re glad you enjoyed the spacious room, convenient location near Aston University, and found the breakfast good value.We appreciate your feedback and hope to welcome you again soon!Best regards,RosaGuest Service Assistant
酒店回复: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We're glad you found the hotel easy to locate, and appreciated the spacious lobby, modern decor, and large bathroom.We understand your concerns about the surroundings and parking. While we don’t have on-site parking, we’re happy to recommend nearby options to make your stay more convenient.We appreciate your comments and hope to welcome you again.Best regards,RosaGuest Service Assistant
此次入住,无疑是一场超越期待的精致之旅,从踏入大堂的那一刻起,每一处细节都彰显着品质与用心,令人倍感愉悦与放松。
酒店的地理位置堪称完美,既处于城市繁华地段,交通便利,周边配套设施齐全,又巧妙地避开了喧嚣主街,营造出一片宁静的休憩天地。无论是商务出行还是休闲度假,这里都是理想之选。
步入客房,宽敞明亮的空间与雅致的装修风格瞬间俘获人心。床品柔软亲肤,枕头高度适中,为疲惫的旅人提供了极致的睡眠体验;浴室干湿分离,备品品质上乘,洗浴体验令人舒爽惬意。房间内智能化设施操作便捷,灯光、窗帘与温度皆可轻松调控,尽显科技感与人性化。每日客房清洁细致入微,不仅保持了环境的一尘不染,更会贴心地整理物品、补充饮品,偶尔留下的手写问候卡,更添一份温暖。
餐饮方面,酒店同样交出了满分答卷。早餐种类丰富,既有本地特色小吃,如鲜美的[具体小吃名称],也有精致的西式糕点与现做蛋类,食材新鲜,口味上乘。晚餐在酒店[餐厅名称]用餐,菜品摆盘精美,烹饪技艺精湛,服务人员对菜品与酒水的介绍专业周到,令人印象深刻。
服务团队更是此次入住体验的亮点。前台工作人员笑容亲切,办理入住高效流畅,还能根据宾客需求提供个性化的行程建议;礼宾部帮忙安排行程、预订车辆,专业又热情。最令人感动的是,当得知我有轻微感冒时,客房服务人员主动送来姜茶,这份超出预期的关怀,让人倍感温馨。
此外,酒店的休闲设施也十分完善。健身房器材齐全,泳池水质清澈,SPA中心手法专业,是放松身心的绝佳去处。商务中心设备先进,会议室环境静谧,满足了不同宾客的需求。
总而言之,以其优越的地理位置、舒适的客房环境、美味的餐饮选择以及卓越的服务品质,为我打造了一段难忘的入住体验。这里不仅是旅途中的暂歇地,更是能提升整个行程品质的存在。未来定会再次光临,并向身边朋友大力推荐。
和家人在这里度过了愉快的两天,主要是为了去看阿斯顿维拉的比赛。打优步到体育场只需5分钟,之后去火车站也一样方便。我们没有在酒店吃早餐,只喝了咖啡,咖啡很不错,酒吧也很惬意放松。房间很大,床也特别舒服。
好地方,服务周到。靠近市中心,非常适合商务出行。
工作人员很可爱,房间、景色和早餐都很棒。
床上有污渍头发 床单不干净 交通不方便没有地铁 只能打车 而且前台态度很差 要求换床单 还不让客人在房间里呆着 必须差评 洗漱用品也没有的 不会再来
酒店就在阿斯顿大学隔壁,晚上楼下酒吧很旺,鱼龙混杂,不过上房需要刷卡,房间很大,早餐提前一晚预定12镑,性价比高
我预订了一次住宿,但不幸因病无法前往。我联系了Trip.com并解释了我的情况,希望他们能帮我更改预订日期。结果他们不仅没有理解我的处境,还擅自扣留了房款,而且房间根本没人住!!
我只是希望能改个日期,等我康复后再去住,这样我花的钱才没有白费。我感到非常失望。如果这件事得不到解决,那将是极大的失望。
糟糕的服务,餐厅的食物也很难吃——我们点了炸鸡排(katsu chicken)和炸鱼薯条。米饭又硬又脆,吃起来像卜卜米(Rice Krispies),炸鸡排的酱汁结块了,炸鱼薯条配的豌豆泥也是干的,都坨在一起了。我们是快打烊的时候去的,所以觉得我们吃的是最后剩下的干货!
我们是来庆祝生日的,我留了张纸条,但前台根本就没理会!洗澡的时候发现沐浴露瓶子里是空的,洗到一半再去找人要也太晚了。对于万豪(Marriott)旗下的酒店来说,这简直是低于标准。感觉当地的Travelodge(一家经济型连锁酒店)可能服务都会好很多。
酒店还是比较好找的,但位置好像蛮偏的,马路上基本没什么人,离中国城很近,大堂很宽敞,装修比较现代,卫生间蛮大的。酒店没有停车场。
喜欢这家酒店的有趣氛围。前台员工友好且乐于助人,早餐丰盛,休息室也很热闹。我会再次预订!