因为我们到的时候已经是晚上 10:30 了，所以我们不得不站在门厅里打电话叫人来帮我们办理入住。这不是什么大问题，但我们已经旅行了一整天。我们回到房间，发现床上只有一个枕头和一个空枕套。我的男朋友下楼敲门想再要一个枕头，却被告知这里“不提供额外服务”。确实如此。我没想到每人一个枕头也算额外服务？！我们预订时房间的照片上清楚地显示床上有两个枕头。真的，真的太疯狂了。我的男朋友不得不睡在我们行李里的卷起的毯子上。在酒店里。我们花钱住的酒店。我做梦也不会推荐这个地方，也不会再住这样的地方。浴室里也有霉菌。

我们的房间气味难闻，马桶边缘下方有一层黑色的污垢，非常显眼。更糟糕的是，我们打开浴室门就闻到一股尿骚味，我丈夫一看，马桶里竟然有尿。枕头散发着宠物的味道，整个房间感觉很脏。我喷了空气清新剂，试图掩盖那股恶臭。我没有要求换房，因为等我们办完入住手续安顿好之后，前台已经关门了，而我们凌晨4点半就要回家了。下次再来这个地区，我宁愿多花20-30美元住一家更好的酒店。这家酒店有很多额外收费项目，比如更换毛巾、租用熨衣板/熨斗都要收费。我强烈不推荐这家酒店。唯一值得称赞的是地理位置，以及前台接待员态度不错。

迟到入住没房间

由于航班延误，我们晚上11点才到，前台没人可以帮我们办理入住。晚上10点以后我们拨打了入住电话，一个多小时都没人接。幸亏有其他住客帮忙，最后才来了一位态度非常恶劣的女士帮我们办理了入住。我尝试直接联系酒店，接电话的都是另一个国家的两位工作人员，他们都说帮不了我，建议我们另找一家酒店。他们拒绝赔偿，甚至连一句道歉都没有。我们以后绝不会再住这家酒店了。

简直荒谬至极！

我开了五个小时的车才到酒店，凌晨12点15分才到。

走进大堂，看到指示牌上写着要打电话联系值班前台办理非营业时间入住。我照做了，前台却拒绝给我办理入住，理由是已经过了午夜，不再是我预订的入住日期。我要求见经理，却被告知经理要到周一早上才有空。这简直太荒唐了！我之前几次旅行都是在午夜之后入住的。这次我预订了房间，付了钱，带着两个未成年的孩子开了好几个小时的车来参加我另一个女儿的大学毕业典礼，结果却因为酒店里没有张贴、预订邮件里也没有的某项规定而被拒绝入住。我承认，我当时非常生气，对前台工作人员说了很不雅的话，对此我深感后悔。但是，如果我当时顺利办理入住，这一切就不会发生了。现在我和孩子们只能睡在车里，没法洗澡，也没法好好休息，迎接这个重要的活动。我真是又气又恼。这次经历毁了我的周末，我要求他们纠正这个错误。