酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share the experience following your recent stay at the VALA Hua Hin. It was indeed a pleasure to learn that you thoroughly enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Yours sincerely, Pronpitra YindeekateDuty Manager
酒店回复: Dear Valued guest,Thank you very much for taking the time to share the experience following your recent stay at the VALA Hua Hin.It is noted that there were some aspects of your stay which were not to your satisfaction. Please rest assured that these points will be addressed for improvement. I apologies if any inconvenience was caused. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.Yours sincerely,Pronpitra YindeekateDuty Manager
很棒的酒店,服务也特别好,有机会还会再来!安静的呆几天真的会特别舒服,如果你是第一次到华欣,强烈推荐👍👍
这家酒店最棒的部分就是泳池了。超大、超干净,而且功能齐全。酒店设计精美,布局合理,非常适合家庭入住,安静,拍照也很出片。服务一流,设施也很棒。餐厅的食物很好吃,但种类可以再多一些,午餐/晚餐价格也偏高。如果你没有交通工具,那这个位置出去探索可能会有点不方便。这家酒店最大的缺点是没有沙滩。你大部分时间都会看到岩石海岸。当潮水退去时,你可以在湿沙上走走,但完全不像真正的沙滩那样可以放松休闲。
这次入住体验可以说非常失望,主要问题出在服务质量和人员素养,完全与房价严重不匹配。
1️⃣ 前台极度不专业
办理入住时,前台人员一直在推销加价房型升级,让人一进门就感到不舒服,完全没有“欢迎入住”的基本服务意识。
2️⃣ 客房服务形同虚设
住了两晚,房间里的纸巾用完了都没人补充,清洁与补给不到位,这已经不是小瑕疵,而是基本服务缺失。
3️⃣ 餐厅服务令人愤怒
早餐期间我向一位服务员点了一杯咖啡,她居然直接指着咖啡机让我自己去弄,全程没有一句服务语言,不禁让我怀疑我住的到底是不是一家星级酒店。
4️⃣ 酒店设施与定价严重不符
房价都已经上到了1000+一晚的基础房,却没有沙滩,活动极其有限,除了泳池几乎无任何亮点。房间设施中规中矩,没有太大问题,但也谈不上惊喜。
5️⃣ 工作人员氛围令人不安
整个入住期间,工作人员不像是服务人员,更像是保安一样在“监视”客人,尤其是对部分亚洲面孔的客人表现出某种潜在的不信任与歧视感,这一点让我深感不适与失望。
✅ 总结
这是一次非常失望的入住体验。这个价格,服务连快捷酒店都不如,没有服务意识、没有度假氛围、没有尊重客人的态度。这家酒店唯一的亮点可能就是它的泳池,但这远不足以支撑如此定价。
不推荐,绝不会再来。
酒店很漂亮,就在海边,人也不多。我们提前到了,酒店允许我们提前办理入住。所有员工的服务态度都很好。早餐种类非常丰富,中西式甜点都有,强烈推荐!
房间干净,服务也很好,但酒店入口有点暗,而且位置比较靠里面。
迎宾饮品很特别,我们俩都特别喜欢。房间很舒服,景色也很好,正对着早餐餐厅。早餐选择非常丰富。门童和行李员都非常周到。客房服务团队也很棒。
我们肯定会再次入住,非常感谢在我们住宿期间提供了如此出色的服务!
太美了,印象非常深刻!从欢迎饮品开始就让人感觉很好,这里真的是一个非常值得入住放松的地方。
如果您喜欢安静的度假村,又想品尝泰式美食和享受优质按摩……这里就是您的理想之选。一点也不拥挤。
员工都很友好,令我印象深刻的是有些员工英语说得非常好。
我们四个人都非常喜欢度假村里的食物,以至于回到新加坡后,我们仍然对它念念不忘 *比我们在曼谷餐厅吃过的食物还要好,我一点都没开玩笑* 我必须在这里提一下,他们的披萨简直太美味了!!!
唯一的缺点是从素万那普机场到华欣瓦拉酒店需要3个小时的车程 :(
我会想念这个地方的 *呜呜*
酒店氛围很好,就在海边,安静不吵闹。但如果选择角落的房间,就会离电梯比较远。
我非常喜欢这里,氛围很好。我肯定会再来的!❤️