酒店回复: Dear Nichollette, thank you for your response. We apologize for the Inconvenience and the experience you had. This does not reflect our usual standards. We strive to provide exceptional service to all of our guest. We are sorry we fell short in your case.
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第一晚入住后房间没有打扫。我是万豪旅享家会员，他们向我收取了一瓶水的费用
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酒店回复: The rooms are cleaned the 3rd day of your stay. If you are here 2 days unfortunately the room does not get cleaned unless you request it. We also unfortunately do not offer complementary bottles of water. I apologize for that. If you are ever back in the area, please come back and see us.
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商务出差
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伟大的
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We were out there on a official visit for my daughter. Soon as I walk at the front desk the young man I think his name was Joshua he was a PVU student. He greeted me with a smile and I asked him about prairie view as I checked in. He went above and beyond to tell me everything about the school the area the hotel amenities and everything that I could have asked him, he answered.. His service level is on 1000!! Excellent employee give that man a raise!!!
房间不错，干净宽敞。早餐种类丰富。唯一不足之处是他们没有在每晚之间打扫房间，这让我有点不满意。酒店位于市郊，但如果您要去某些地方（比如我们去的文艺复兴节，距离酒店大约半小时车程），那里还是很方便的。
第一个房间还没有准备好，换到第二个房间，但电视不能用，然后换到第三个房间。
我入住时，在场的那位年轻女士非常专业、礼貌，她以出色的管理技巧处理和处理了她遇到的情况。在把我换到其他房间期间，其他顾客打电话给她，因为那里没有热水，其他顾客也在排队办理入住手续。她处理了每种情况，并全神贯注于每个问题。我希望我的员工有这种管理技巧。
物有所值
我对这家酒店的住宿有点不满，因为我几个月前预订了一间带双人大床的房间，并全额付款，但到达时被告知他们没有这样的房间可用。他们把所有双人大床房都给了来参加板球比赛的球员。当时我和我丈夫还有我 12 岁的女儿一起旅行，所以她被困在折叠沙发上，她说这非常不舒服。房间里没有折叠沙发的床上用品，所以我们不得不去前台拿。房间很干净，但他们没有肥皂或乳液或浴室里通常提供的任何免费物品。我们再次不得不去前台取这些东西。房间很漂亮，床很舒服，但所有这些小事都很不方便，尤其是从城外来的时候。前台工作人员很有礼貌。
酒店非常干净、安静。如果我有任何顾虑，我会说普通咖啡很快就喝完了，我们不得不等待有人来补充咖啡罐。我的建议是倒掉水，再加一杯普通咖啡，这样就不用等了。
这家酒店的经理骚扰我、歧视我，当我礼貌地问他们为什么他们答应打扫我的房间却不打扫时，他们还对我撒谎。
我没有毛巾或卫生纸，在那里住了一个多星期。
当我下楼和经理谈话时，我从来没有提高过声音。我从来没有不尊重过她。她只是觉得我很烦人，因为我要求他们做他们的工作。当我问她发生了什么事时？她真的坐在那里无视我。然后，当我问她是否还有其他人可以和我说话时，她把名片扔给我，并威胁说如果我再跟她说一句话，她就会把我赶出酒店。疯了。
当我联系区域经理时，她很不专业。她没有直接和我说话，也没有认真对待我的担忧，而是决定打四方电话。
她联系了与我有矛盾的经理，这完全不合适，也不专业。她认为那次谈话会如何进行？
当我向总经理解释发生了什么事时，最低工资经理撒谎说我对客房服务态度不好。那是谎言。
我从来没有大声说话，但因为我为自己辩护并冷静地说那不是真的，他们把我赶了出去。他们试图欺负我，因为我抱怨。
我甚至不会向需要在飓风中避难的人推荐这家酒店。
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第一晚入住后房间没有打扫。我是万豪旅享家会员，他们向我收取了一瓶水的费用
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伟大的
We were out there on a official visit for my daughter. Soon as I walk at the front desk the young man I think his name was Joshua he was a PVU student. He greeted me with a smile and I asked him about prairie view as I checked in. He went above and beyond to tell me everything about the school the area the hotel amenities and everything that I could have asked him, he answered.. His service level is on 1000!! Excellent employee give that man a raise!!!