一次不错的体验,入住三天,早上有美味佳肴,酒店跟安静。服务态度也很好妹子很漂亮。最后一天一只小鸟也从极小的窗缝钻进来问候我。附图。
帮朋友订的房间,特意选维也纳酒店,觉得连锁店应该是枫亭酒店中最干净的,结果卫生差强人意,地毯上毛发没打扫干净(图1),沙发上有不明液体留下的痕迹都敢坐(图2),窗户根本关不严缝隙那么大,隔音效果非常差,马路上路人吐痰的声音都听得见,才开业几年就变这样了,太让人失望
不知会综合出多少分,但确是此次入住的真实体会,总结一句话就是:很失望。维也纳是老牌子了而且这还是国际店、会做成这样、有没有反思自己的问题。大热天站在马路边咨询前台关于酒店位置 因为听说有两家维也纳酒店 怕走错、前台支支吾吾很犹豫 一会儿说不是一会儿说是 那到底是还是不是?我们心里就七上八下 头顶着烈日 很窝火,倒是旁边外卖小哥很干脆、说没错、你们要去的就是这边这一家;你前台是业务不熟还是不想做生意哇?一进大堂 一股酒吧夜总会的臭味扑面而来、先前是哪个羔子在网上吹 说有香味的?你出来,你把香味找出来看看?一个堂堂品牌店的酒店大堂居然是这种气味 当时就感觉很沮丧。到了前台,也没什么表示,别人店里还有什么茶水 冰饮给你端来、这里连个笑脸都没有、两个人耷拉个惨白的脸瞅着你,怎么的、难道这就是传说中的素颜妆?…,说给我升级到豪华房、我一听、那这可真高兴,可能她前台也没想到 合着那个豪华房居然是那德性: 房间里浓浓的烟味、地毯上五花八门的污渍显得整个地毯又黑又脏、配上沙发边上两滩黄白色污渍感觉更加恶心了,沙发和窗帘角落里一股酒吧的那种臭味、加上烟味,这个房间真的是……真不想折腾、就直接叫隔壁做卫生的大姐来帮忙喷清新剂、想着气味散掉就算了,大姐也很实在、说喷完过一会儿就不会臭了,看她那么认真 也不好为难她、我说好的、就按她的建议关了窗和门 、自己在厕所里呆着、等待着奇迹的出现,在厕所里研究研究香皂马桶啥的、毕竟刚进城嘛 嘛都觉得新鲜…直到发现头发上衣服上慢慢也沾染上了那些气味、我是才实在受不了了拉开厕所门要让前台换一间、发现房间电话居然是故障的,那个火哇!到电梯口打电话!管理员很快就来了、对自己的工作疏忽也没有解释一下、看着我穿着塑料底拖鞋在对面房间地板打滑也没有表示说给我再处理一下地板、那个地板其实在房门打开的一瞬间 反光部分就能看到地面又糊又花、我搓给她看、我说这地板很滑啊、她说地板大姐拖过的、直接甩锅给服务员了;回头想用纸巾擦一下、发现卷纸只剩一点的、抽纸也只有1/3的 明显没有补也没检查,一直到晚上我都很小心那块打滑的地面,就怕给自己摔了,全家八口人都指望着我哇,我可不能出啥事儿哇;这间新换的房间异味倒是轻了一点、但是到处可见的破损、也没人修补装饰一下、就那样破给你看、沙发缝边上都是毛发和什么碎屑,窗框旁边都是蜘蛛网,阳光一照、闪闪发光、好似进了盘丝洞,两个的枕芯都有异味,就是那种汗臭味、睡到一半实在难受、拿浴巾垫了,睡到约摸凌晨两三点 窗外哐当一声巨响又惊醒了,睡不好;早上就起晚了、头都是晕的、难受,听人说前台有耳塞的、从头到尾前台也没任何提示;餐厅的菜离到时间还有一个多小时就光了、也不补充了,咖啡和豆浆居然是粉冲泡的、和外面那种快捷宾馆酒店用的一模一样,我早上习惯吃面包、看到评论里有面包特地选了这家、但是没看到、连面包盘或者烤面包机都没有、很愕然,问餐厅大姐、没想到她比我更愕然、说“没有面包的哇这里都是包子哇“…然后指给我看那几笼包子,没有面包、那评论里那些面包是打哪儿来的哇?然后也没有像其他酒店餐厅那样赶紧给你去厨房盛一点其他食品,大姐人美话不多、反正就一副 你爱吃不吃的神情、要不是瞧她长得挺好看、那个态度我当时就得骂一顿。退房的时候、那个前台居然穿着工作裙 配一双黄色塑料拖鞋加白色袜子,怎么的、现在酒店都流行这样式穿搭了?……如果说酒店很在意差评,那么我从入住到离店、你们有无数次的机会可以挽回,方法也很简单、一个微笑或者两句贴心的话 哪怕是很假的客套话都可以,但是没有;如果说你们还尊重维也纳品牌,那你们的工作态度就不应该是这个样子。品质不是靠千里之外八方支援能长久的、而是靠每个人真诚用心 实打实做出来的。以上所诉 皆属真实,此行虽不完美、但我们还是很相信维也纳 特别是国际店。另外,该装修就装修吧、该花钱的时候就得花钱吧,开了四五年的老酒店、到处破破烂烂、还卖那么贵、非要订三百多才给早餐,天天叫人给好评 办会员,简直是为难顾客又为难自己的员工,难怪一个个死气沉沉,明明是花钱来住店 倒好像欠你80块钱没还一样。
住宿环境很好,周围环境安静,房间干净卫生,地理位置接近高铁仙游站,坐公交6分钟到,出游非常方便,工作人员服务态度良好
非常差劲的酒店!两点就能入住的,我们五点半到,和我们说房间没有打扫好。也没有别的房间可以入住。严重侵犯了我们消费者合理的入住时间和行程安排。居然要我们在酒店里白等半个多小时才能入住。游客的时间都是很紧凑的,明明在属于我们的购买时间里,却不能入住我们的房间,说是前一位结婚走得晚,酒店没收加时费吗?酒店一个房间收两份钱,凭什么要我们消费者承担等候的时间。没法及时进入房间休整,只能把东西放前台急匆匆离开。前台说好的回来行李放入房间也抛诸脑后,完全忘记了,上下又跑了一次去拿行李。入住三天,期间出门特意嘱咐前台去打扫房间,答应后又忘记!!!实在太令人无语了…又是影响人的休息和安排!!!我们回来以后还是脏的房间,看着阿姨打扫,非常尴尬。前台的态度也非常差,合理协商要退一天房费,直接说“不可能,新年就是这样”,说要投诉到市场监督局,前台还说没用的。还有王法吗?太气人了,大家避雷吧!设施也非常老旧,又是空调不好,又是排风扇不行…这种酒店真的太黑店了。
在枫亭这边算是比较好的酒店了。酒店停车位很充足。开车到枫亭到郊尾都很快,来这边办事什么的比较方便。适合开车人士。
酒店是小镇上比较干净的酒店了,附近几百米就是主镇上,有吃饭的地方,都是些小店小吃,酒店离高铁店不远。
别的还好,就是太吵了。半夜三更了,也不知道什么声音,有唱歌🎤有音响那种感觉。天亮了,和其他人交流,也有同感。
各方面都好,但是千万别住加油站那边的房间,那边大车从晚上到白天,一直轰轰轰的,睡眠质量不好的,直接就是失眠一整晚
房间挺大,隔音真差,烟味钻屋,难以散去。
凌晨十二点开始,KTV一直嗨到三点多,10楼都能听到的那种,保安大叔送来了两对耳塞, 完全发硬的,一点都没有用。
一次不错的体验,入住三天,早上有美味佳肴,酒店跟安静。服务态度也很好妹子很漂亮。最后一天一只小鸟也从极小的窗缝钻进来问候我。附图。
帮朋友订的房间,特意选维也纳酒店,觉得连锁店应该是枫亭酒店中最干净的,结果卫生差强人意,地毯上毛发没打扫干净(图1),沙发上有不明液体留下的痕迹都敢坐(图2),窗户根本关不严缝隙那么大,隔音效果非常差,马路上路人吐痰的声音都听得见,才开业几年就变这样了,太让人失望
不知会综合出多少分,但确是此次入住的真实体会,总结一句话就是:很失望。维也纳是老牌子了而且这还是国际店、会做成这样、有没有反思自己的问题。大热天站在马路边咨询前台关于酒店位置 因为听说有两家维也纳酒店 怕走错、前台支支吾吾很犹豫 一会儿说不是一会儿说是 那到底是还是不是?我们心里就七上八下 头顶着烈日 很窝火,倒是旁边外卖小哥很干脆、说没错、你们要去的就是这边这一家;你前台是业务不熟还是不想做生意哇?一进大堂 一股酒吧夜总会的臭味扑面而来、先前是哪个羔子在网上吹 说有香味的?你出来,你把香味找出来看看?一个堂堂品牌店的酒店大堂居然是这种气味 当时就感觉很沮丧。到了前台,也没什么表示,别人店里还有什么茶水 冰饮给你端来、这里连个笑脸都没有、两个人耷拉个惨白的脸瞅着你,怎么的、难道这就是传说中的素颜妆?…,说给我升级到豪华房、我一听、那这可真高兴,可能她前台也没想到 合着那个豪华房居然是那德性: 房间里浓浓的烟味、地毯上五花八门的污渍显得整个地毯又黑又脏、配上沙发边上两滩黄白色污渍感觉更加恶心了,沙发和窗帘角落里一股酒吧的那种臭味、加上烟味,这个房间真的是……真不想折腾、就直接叫隔壁做卫生的大姐来帮忙喷清新剂、想着气味散掉就算了,大姐也很实在、说喷完过一会儿就不会臭了,看她那么认真 也不好为难她、我说好的、就按她的建议关了窗和门 、自己在厕所里呆着、等待着奇迹的出现,在厕所里研究研究香皂马桶啥的、毕竟刚进城嘛 嘛都觉得新鲜…直到发现头发上衣服上慢慢也沾染上了那些气味、我是才实在受不了了拉开厕所门要让前台换一间、发现房间电话居然是故障的,那个火哇!到电梯口打电话!管理员很快就来了、对自己的工作疏忽也没有解释一下、看着我穿着塑料底拖鞋在对面房间地板打滑也没有表示说给我再处理一下地板、那个地板其实在房门打开的一瞬间 反光部分就能看到地面又糊又花、我搓给她看、我说这地板很滑啊、她说地板大姐拖过的、直接甩锅给服务员了;回头想用纸巾擦一下、发现卷纸只剩一点的、抽纸也只有1/3的 明显没有补也没检查,一直到晚上我都很小心那块打滑的地面,就怕给自己摔了,全家八口人都指望着我哇,我可不能出啥事儿哇;这间新换的房间异味倒是轻了一点、但是到处可见的破损、也没人修补装饰一下、就那样破给你看、沙发缝边上都是毛发和什么碎屑,窗框旁边都是蜘蛛网,阳光一照、闪闪发光、好似进了盘丝洞,两个的枕芯都有异味,就是那种汗臭味、睡到一半实在难受、拿浴巾垫了,睡到约摸凌晨两三点 窗外哐当一声巨响又惊醒了,睡不好;早上就起晚了、头都是晕的、难受,听人说前台有耳塞的、从头到尾前台也没任何提示;餐厅的菜离到时间还有一个多小时就光了、也不补充了,咖啡和豆浆居然是粉冲泡的、和外面那种快捷宾馆酒店用的一模一样,我早上习惯吃面包、看到评论里有面包特地选了这家、但是没看到、连面包盘或者烤面包机都没有、很愕然,问餐厅大姐、没想到她比我更愕然、说“没有面包的哇这里都是包子哇“…然后指给我看那几笼包子,没有面包、那评论里那些面包是打哪儿来的哇?然后也没有像其他酒店餐厅那样赶紧给你去厨房盛一点其他食品,大姐人美话不多、反正就一副 你爱吃不吃的神情、要不是瞧她长得挺好看、那个态度我当时就得骂一顿。退房的时候、那个前台居然穿着工作裙 配一双黄色塑料拖鞋加白色袜子,怎么的、现在酒店都流行这样式穿搭了?……如果说酒店很在意差评,那么我从入住到离店、你们有无数次的机会可以挽回,方法也很简单、一个微笑或者两句贴心的话 哪怕是很假的客套话都可以,但是没有;如果说你们还尊重维也纳品牌,那你们的工作态度就不应该是这个样子。品质不是靠千里之外八方支援能长久的、而是靠每个人真诚用心 实打实做出来的。以上所诉 皆属真实,此行虽不完美、但我们还是很相信维也纳 特别是国际店。另外,该装修就装修吧、该花钱的时候就得花钱吧,开了四五年的老酒店、到处破破烂烂、还卖那么贵、非要订三百多才给早餐,天天叫人给好评 办会员,简直是为难顾客又为难自己的员工,难怪一个个死气沉沉,明明是花钱来住店 倒好像欠你80块钱没还一样。
住宿环境很好,周围环境安静,房间干净卫生,地理位置接近高铁仙游站,坐公交6分钟到,出游非常方便,工作人员服务态度良好
非常差劲的酒店!两点就能入住的,我们五点半到,和我们说房间没有打扫好。也没有别的房间可以入住。严重侵犯了我们消费者合理的入住时间和行程安排。居然要我们在酒店里白等半个多小时才能入住。游客的时间都是很紧凑的,明明在属于我们的购买时间里,却不能入住我们的房间,说是前一位结婚走得晚,酒店没收加时费吗?酒店一个房间收两份钱,凭什么要我们消费者承担等候的时间。没法及时进入房间休整,只能把东西放前台急匆匆离开。前台说好的回来行李放入房间也抛诸脑后,完全忘记了,上下又跑了一次去拿行李。入住三天,期间出门特意嘱咐前台去打扫房间,答应后又忘记!!!实在太令人无语了…又是影响人的休息和安排!!!我们回来以后还是脏的房间,看着阿姨打扫,非常尴尬。前台的态度也非常差,合理协商要退一天房费,直接说“不可能,新年就是这样”,说要投诉到市场监督局,前台还说没用的。还有王法吗?太气人了,大家避雷吧!设施也非常老旧,又是空调不好,又是排风扇不行…这种酒店真的太黑店了。
在枫亭这边算是比较好的酒店了。酒店停车位很充足。开车到枫亭到郊尾都很快,来这边办事什么的比较方便。适合开车人士。
酒店是小镇上比较干净的酒店了,附近几百米就是主镇上,有吃饭的地方,都是些小店小吃,酒店离高铁店不远。
别的还好,就是太吵了。半夜三更了,也不知道什么声音,有唱歌🎤有音响那种感觉。天亮了,和其他人交流,也有同感。
各方面都好,但是千万别住加油站那边的房间,那边大车从晚上到白天,一直轰轰轰的,睡眠质量不好的,直接就是失眠一整晚
房间挺大,隔音真差,烟味钻屋,难以散去。
凌晨十二点开始,KTV一直嗨到三点多,10楼都能听到的那种,保安大叔送来了两对耳塞, 完全发硬的,一点都没有用。